안철수연구소(안랩)가 무려 6만원이 넘는 새 유료 서비스로 무료백신에 정면 대응한다. 국내 백신시장을 무료 제품이 거의 점령한 가운데 이 고가 서비스가 얼마나 호응을 얻을 수 있을지 귀추가 주목된다.

안랩은 28일 서울 프라자호텔에서 오석주 대표와 김홍선 CTO 등이 참석한 가운데 신 서비스 ‘V3 365 클리닉’을 발표했다.



이미 몇 주 전부터 시범 운영하며 관심을 끈 이 서비스는 유료백신 사용자 PC에서 발생한 문제를 원격으로 고쳐준다는 것이 주된 내용이다. 즉 단순한 백신의 기능을 넘어 PC관리사 역할을 하겠다는 설명이다.

■ PC 고장나면 안랩에 전화하라?

예를 들어 PC가 익숙하지 않은 50대 A씨가 작업파일을 못 열어 고생하고 있을 때, 안랩에 전화 한통만 하면 해결 할 수 있다. 안랩 직원이 전화 상담은 물론, A씨 PC에 원격 접속해 작업을 지원해 주기도 한다. 물론, 이는 A씨가 ‘V3 365 클리닉’ 유료 이용자일 경우에 한해서다.

결국 이 서비스의 성공은 사용자에게 ‘돈 들일만 하다’는 생각을 심을 수 있는지가 관건이다. 가격 정책을 보면 3만9천600원, 4만5천100원, 6만7천100원 3가지로 나뉜다. 원격지원 서비스가 구체적일수록 가격이 올라가는 것. 위의 A씨처럼 일반적인 PC활용까지 지원받으려면 6만7천100원짜리 모델을 써야한다. 어쨌든 고객입장에서는 어떤 가격대 서비스를 이용하든 안랩에 어려운 주문을 할수록 남는 장사일 것으로 보인다.<그림참조>


◇사진설명 : ‘V3 365 클리닉’ 가격대별 서비스 내용.

보안기능은 ▲안티바이러스(바이러스·웜·트로이목마·스파이웨어의 진단·삭제) ▲PC방화벽 ▲개인정보보호 ▲PC 최적화 등이 있으며, 안랩 TS 엔진을 기반으로 한다.

안랩은 이번 서비스에 굉장한 기대를 걸고 있다. 시범기간 동안 사용자 평가도 매우 좋았다고 한다. 안랩 오석주 대표는 “보안 인식과 인프라가 취약한 한국 상황에 맞게 서비스를 만들었다”며 “무료백신과의 승부에서 절대 밀리지 않을 것”이라고 자신을 드러냈다.

또 그는 “오프라인 채널을 만들어 고객에게 직접 찾아가는 서비스도 검토 중”이라며 “지속적인 사업 확대로 올해 830억원 매출을 달성할 것”이라고 밝혔다.

아울러 안랩은 개인이나 소규모 기업 등 정보보호 대책을 제대로 제공 받지 못하는 사용자들을 위해 분야별 전문 서비스도 준비한다. 금융 사고 예방을 위한 '금융 케어', 자녀들의 안전한 PC 사용을 위한 '키즈 케어', 소규모 사업자를 위한 'SMB 케어' 등이 단계적으로 출시될 전망이다. @