[지디넷코리아]네트워크 및 애플리케이션 성능분석 툴 ‘스니퍼’로 잘 알려진 네트워크제너럴은 최근 IT 인프라 통합관리 솔루션 신제품 발표을 국내에 발표하고, 기존 하드웨어 중심의 솔루션 기업의 이미지를 벗고 IT 서비스를 보장하는 통합 솔루션 기업으로 거듭나겠다고 밝혔다.

네트워크제너럴은 지난 2월 비즈니스 서비스 관리 솔루션 업체 ‘피델리아’ 인수함으로써, 양사의 제품군 간의 기술적 융합을 통해 IT 인프라 자원과 비즈니스 서비스의 상관관계를 파악하고 관리하는 IT 서비스 통합관리 포트폴리오를 추진해 왔다.

이러한 기술융합의 첫 성과로 양사 제품을 통합한 ‘네트워크 인텔리전스 스위트’를 발표했고, 이는 비즈니스 서비스부터 세부 IT 인프라에 대한 통합된 가시성을 제공해 준다는 장점이 있다고 사측은 설명했다.

또한 이 솔루션에 특정 IT관련 비즈니스 문제를 해결하기 위해 사용 가능한 ‘비즈니스 포렌직’ 솔루션을 발표했다. 이번에 선보인 VoIP 포렌직 솔루션은 VoIP 성능 데이터 및 측정 결과에 대한 실시간 모니터링을 제공함으로써 QoS를 보장하고, 잠재적인 VoIP 성능 문제를 사전에 예측 가능하다.

그리고 보다 간편한 IT 성능관리를 위해 개발된 네트워크 인텐리전스 아키텍처인 ‘네트워크 DNA’ 제품도 발표했다. 네트워크제너럴 제품마케팅사업부의 스티브 발렌타인 이사는 “네트워크 인텔리전스 스위트와 비즈니스 포렌직 솔루션을 기반으로, IT 인프라를 통합 관리하는 솔루션을 지속적으로 개발할 것”이라며 “이를 통해 네트워크와 애플리케이션 성능 관리 등 하드웨어 중심의 솔루션 기업에서 최적의 IT 서비스를 보장하는 통합 솔루션 기업으로 도약할 것”이라고 말했다.

다음은 스티브 발렌타인 이사와의 일문일답.

많은 기업들이 IT 인프라를 관리하는 제품들을 사용하고 있는데, 네트워크 인텔리전스 스위트는 이러한 기존 제품들을 버리고 새로 도입해 사용해야 하나?
그렇지 않다. 기존의 시장에 나와 있는 네트워크 성능 관리 툴을 이 제품과 통합할 수 있도록 개방형 API를 제공하고 있다. 고객은 이를 도입함으로써 보다 정확한 네트워크 및 애플리케이션의 성능 분석 및 관리가 가능하게 될 것이다.

다른 IT 벤더들도 IT 서비스 관리 솔루션들을 제공하고 있는데, 타사 제품과 어떤 차별점이 있는가?
일반적인 IT 서비스 관리 솔루션들은 어떤 서비스 또는 장비에 문제가 있다라는 수준의 정보를 제공하고 고객은 문제 규명을 위해 복잡한 사후 분석 작업을 통하여 문제의 내용을 규명해야 한다. 그러나 네트워크 인텔리전스 스위트는 어떤 서비스에 문제가 발생했을 경우, 이 문제와 연관된 애플리케이션, 시스템, 더 세부적으로는 패킷의 상황까지 단일화된 시각에서 보여준다는 것이 가장 큰 차별점이다.
전자는 이미 발생한 문제를 규명하기 위하여 추론을 통한 작업을 수행하는 반면, 후자는 실제 문제가 발생할 당시의 근거자료를 가지고 작업을 하기 때문에 실시간 분석이 가능하다.

네트워크제너럴의 ‘비즈니스 포렌직’ 솔루션은 일반적인 NMS 제품과 포렌직 솔루션을 결합하면 유사한 기능을 발휘할 수 있는데, 무엇이 다른가?
일반적으로 NMS에 포렌식 솔루션을 사용할 경우 IT 관리자가 보게 되는 정보는 특정 문제와 관련된 정보만을 보는 것이 아니라, 불필요한 정보까지 보게 된다. 따라서 문제를 파악하고 해결하는데 오랜 시간이 걸린다.
반면 네트워크 인텔리전스 스위트가 제공하는 비즈니스 포렌직 솔루션은 VoIP, 웹 서비스, 서비스 수준 보고 등 특정 서비스에 필요한 정보만을 제공하기 때문에 서비스 성능 분석 및 문제 해결을 더욱 쉽게 해주고 일관된 관리체계를 유지할 수 있다. @