[뉴스블로그]23일 퇴근길, 종로3가 지하철역사 간이매점에서는 공중전화카드를 구매하려는 사람들로 북적이는 이색 풍경이 펼쳐졌다.

‘아직도 공중전화를 사용하는 사람들이 많은가 보다’라고 생각한 기자는 바로 옆 공중전화부스를 보고 놀란 입을 다물지 못했다. 3대의 공중전화기에 저녁약속시간과 장소를 확인하려는 사람들로 장사진을 이루고 있었던 것.

“아저씨도 안돼요?” “또 이러네” “영상통화전화기만 이런 것 같아요” “에이~하필 미팅시간 다되어 이게 뭐람” 차례를 기다리는 사람들은 서로간의 전화기종을 확인하면서 반복되는 통화장애에 분통을 터트렸다.

얼마전 KTF의 3G 이동통신 장애에 이어 이날 오후 6시 20분경 SK텔레콤의 3G 음성 및 영상통화가 강남구, 서초구, 송파구, 종로구 등의 서울 일부 지역에서 불통되는 상황이 발생한 것이다.

[사진제공=www.chitsol.com]이날 통화 장애로 멈춰버린 3G폰

이 때문에 지하철역사의 간이매점에선 구석진 자리에 쌓아 놓았던 공중전화카드를 한꺼번에 처리할 수 있었지만, 모처럼의 만남에 가슴 부풀었던 사람들은 약속한 시간이 지나도 걸지도 받지도 못하는 전화기만 하염없이 바라보며 한숨만 쉬었다.

두 이동통신회사가 번갈아가며 벌인 WCDMA 서비스 장애로 소비자들의 불만이 여기 저기서 터져 나오고 있다.

이날 문제를 일으킨 해당 통신사인 SK텔레콤은 “서울 일부 지역을 담당하는 WCDMA 교환기 1식에서 원인 불명의 장애가 발생, 오후 6시 40분에 시스템을 우회 소통시켜 복구했지만 통화량이 폭주해 시스템이 과부하 되면서 일부 지역의 경우 통화 정상화에 어려움이 있었다”고 해명했다.

이날 사태는 오후 8시가 넘어 겨우 마무리됐으나 가장 기본이 될 네트워크 관리에 소홀했던 이동통신사의 이 같은 불성실한 태도는 갈길 먼 3G 서비스에 대한 소비자들의 불신을 자초한 꼴이 됐다.

3G폰을 사용하는 소비자라면 혹시 또 모를 장애에 대비하여 이참에 공중전화카드 하나 정도는 지갑 속에 꼭 챙겨둬야 하지 않을까.@