[지디넷코리아]SKT 성장 전략의 핵심은 '글로벌 리더가 되자'이다. 그렇다면 SKT의 글로벌 전략의 골자는 무엇인가.
SKT가 추진하는 글로벌 전략은 3가지로 요약된다.

첫째, 선택과 집중이다. 지리적, 문화적 근접성이 높은 아시아 시장을 중심으로 성장성을 기대할 수 있는 시장에 진입하는 것을 말하며, 진입에 성공할 경우 근접 사업장끼리의 시너지 창출 기회를 적극 모색할 수 있다.

둘째, 현지 시장의 경쟁력 강화다. SKT가 국내 시장에서 검증한 성공적인 핵심 자원과 역량을 전이하고, 그 성공 가능성을 높이기 위해 현지 파트너와 협력해 사업 경쟁력을 강화하고자 한다.

마지막으로 글로벌 가치 네트워크 구축을 지향한다. SKT가 진출한 해외 사업장을 연계해 협상력을 확보하고 운영 효율성을 추구함은 물론, 컨버전스 비즈니스 모델을 추가해 다양한 비즈니스 포트폴리오를 구축, 가치를 최대화하고자 한다.

그동안 베트남을 시작으로 몽골과 중국 등 아시아 지역을 중심으로 글로벌 사업을 추진해 왔다. 그간 글로벌 사업을 진행해오면서 깨달은 점이나 교훈을 들려달라.
현지에 진입할 수 있는 기회 자체가 제한적이다. 이는 규제와 경쟁 환경이 나라마다 다르기 때문이며, 이로 인해 기회가 상당히 적을 수밖에 없다.

또한 사업 기회를 사전에 예측한다는 게 사실상 불가능하며, 어렵게 진입하더라도 문화적 차이나 진출 지역의 정부와 규제 당국과의 관계 문제 등을 극복하기가 녹록치 않다.

따라서 이미 진출한 사업장이나 향후 추진할 사업에 대한 확신을 높이는 전략이 필요하다. 이를 위해 경영진의 꾸준한 관심과 의지가 구성원들에게 전달될 수 있는 환경 조성이 필요하다.

아울러 '현지화'를 사업 성공의 중요 요소로 인식할 필요성이 있다. 현지의 사회·문화·경제 전반에 걸친 이해도를 높여 이를 바탕으로 사업 전략을 세워야 한다. 궁극적으로 이런 일련의 과정을 거쳐 SKT가 진출한 국가나 현지에 도움을 줄 수 있어야 성공 가능성을 높일 수 있다.

올해 상반기 중으로 미국 어스링크(Earthlink)와 손잡고 설립한 합작법인 '힐리오(HELIO)'를 통해 추진중인 MVNO(Mobile Virtual Network Operator) 사업의 준비 현황과 내용을 소개해달라.
겨냥하고 있는 가입자층은 SKT의 강점인 무선인터넷 역량을 최대한 활용할 수 있는 젊고 기술에 민감한 고객과 언어, 문화적 특성이 동일한 한국 교민이다.

대도시 위주의 전국 서비스를 제공할 예정이며, 전국망을 대여해줄 스프린트PCS라는 망사업자와 손잡았다.

한편, 세련된 디자인과 사용자 인터페이스, 고기능을 갖춘 5종 이상의 단말기를 연내에 출시할 예정이다.

미국은 시장 규모에 비해 비교적 낮은 이동전화 보급률로 성장 잠재력이 큰 편이다. 하지만 이미 여러 이동통신 사업자가 경쟁하고 있어 특화된 전략이 필요할 텐테.
SKT의 검증된 기술과 고객 관리에 대한 노하우가 차별적인 경쟁 우위 요소가 될 것이다. 한국에서의 세분화(Segment)된 마케팅 경험을 미국의 젊은층 마케팅에 접목하는 등 틈새 시장 공략에 초점을 둘 방침이다.

젊고 기술에 민감한 특징의 프리미엄 고객을 주요 타깃으로 MoD, VoD, 컬러링(Ring-back Tone), 위치기반서비스(LBS) 등 기존 SKT의 상용 서비스 중 미국 수요에 적합한 전략 서비스를 제공할 계획이다.

또한, 미국 시장에서 처음으로 선보일 서비스도 준비하고 있다. 올해 내에 5500만 명의 유선 블로그 가입자를 확보하고 있는 '마이스페이스'와 독점 파트너십을 맺고, 모바일 싸이월드와 같은 모바일 블로그 서비스인 '마이스페이스 모바일 온 헬리오'를 법인 출범과 함께 제공할 계획이다.

SKT가 미국에서 동일한 언어와 문화적 특성으로 경쟁 우위를 가져갈 수 있는 한국 교민 시장을 공략하기 위해 2개 국어 지원 단말기, SKT 서비스와 호환성 있는 단말기 활용 등 교민을 위한 서비스와 요금제를 준비중이다

유통망에서도 전국망을 보유한 연예 및 하이엔드 전자 소매점 등을 계속 개발하고 있으며, 온라인 쇼핑몰 개발을 위한 전담팀을 운영중이고 SKT 월드, E-스테이션을 벤치마킹하고 있다. 오프라인과 웹 채널을 적절하게 섞을 방침이다.

지난해 말 증자한 베트남 사업의 올해 전략은.
SKT는 글로벌 사업 중 베트남 이동통신 사업(브랜드명 : S-Fone)을 최우선의 하나로 생각하며, 사업 성공을 위해 전사 역량을 집중할 계획이다.

이미 지난해 말 베트남 이동통신 시장의 폭발적인 성장세와 규제 정책의 우호적인 변화에 대한 기대감을 바탕으로 2억 8000만 달러의 증자를 결정한 바 있다.

이번 증자를 통해 올해 안에 베트남 전역을 커버하는 전국 네트워크를 완성할 예정이다. 뿐만 아니라 기존에 커버하고 있던 호치민, 하노이 등 인구가 밀집된 주요 대도시의 기지국도 대폭 증설해 국내와 같은 높은 통화 품질을 제공할 계획이다.

또한 SKT의 자원을 최대한 활용해 인프라를 강화해 나갈 방침이다. 예를 들어 CDMA의 기술 우위를 기반으로 EV-DO를 통한 고속 데이터 서비스를 제공하고 MoD, VoD, 벨소리, 컬러링, 가라오케 등 다양한 부가가치 서비스(VAS)용 킬러 애플리케이션을 도입할 예정이다. 이와 더불어 고객 중심의 요금제를 개발해 상품력을 강화하고, CDMA 단말 저변 확대를 위한 유통망 강화 작업도 펼쳐나가는 등 고객 관리 수준의 향상도 꾀할 계획이다.

이렇듯 고객 가치 제고와 경쟁 우위 확보를 통해 대폭 성장해 주요 사업자로 도약할 수 있는 발판을 마련하고자 하며, 2008년 가입자 목표 400만 명을 달성할 예정이다.

중국에서는 유니에스케이(UNISK)라는 합작사를 통해 무선인터넷 서비스를, 비아텍(Viatec)을 통해서는 유무선 인터넷 서비스를 개시했다. 각 사업의 현황과 지난해 실적, 그리고 올해 경영 목표는.
UNISK는 차이나유니콤의 무선인터넷 포털 안에 'U족 부락'이란 브랜드로 '포털-인-포털' 서비스를 제공하고 있다.

현재 WAP, SMS, 브루(BREW), 자바 등을 통해 무선인터넷 콘텐츠를 서비스하고 있으며, 향후 무선인터넷 관련 애플리케이션으로 업무 영역을 계속 확장할 예정이다. 지난해 실적은 270만 달러다.

비아텍은 싸이월드 론칭을 통해 커뮤니티 포털 서비스를 제공하고 있다. 또한 무선인터넷 서비스를 제공하고 있으며, 차이나모바일의 핵심 콘텐츠 제공자(CP) 중 하나다. 지난해 매출은 450만 달러이며, 싸이월드 가입자는 110만 명이다.

성숙한 유럽 이동통신 사업자를 중심으로 통신 시장의 글로벌화가 활발히 전개되고 있다. SKT도 몇몇 국가들과 제휴나 협력 관계를 맺고 있는데, 얼마만큼 실질적 성과가 있었는지 궁금하다.
사업의 성패를 결정지을 수 있는 모든 자원을 한 사업자가 모두 보유하기란 사실상 불가능하다. 또한 글로벌화가 좀더 깊이 있게 진행될수록 제휴나 협력의 중요성은 날로 커질 것으로 생각된다.

SKT 역시 이런 관점에서 다양한 분야에서 여러 사업자들과 제휴와 협력 관계를 맺고 있으며 앞으로 이런 움직임은 계속될 것이다.

특히 3G에서 4G로 발전하는 네트워크 진화 단계와 그 기술 진화 배경에 비춰보면 지역별 사업자 간의 다양한 협력 관계 구축 유무가 향후에는 주요 경쟁력의 원천으로 평가받을 수 있다고 판단된다.

SKT도 네트워크와 기술 표준, 사업 모델 아웃소싱 등 다양한 분야에서 앞서 나가는 해외 사업자들과 협력해 왔으며, 향후에도 이런 협력 관계를 꾸준하게 넓혀나갈 예정이다.

중국 진출을 통해 한·중·일 3국을 중심으로 동북아 이동통신 사업자 간의 차세대 기술 개발 협력이나 자본 제휴 등 파트너십이 진행되고 있는가.
SKT는 세계 IT 산업에서 한·중·일 삼각 벨트가 갖는 중요성을 충분히 인지하고 있다. 이 삼각 벨트에서 원활한 협력이 이뤄질 경우 향후 세계 통신 시장 확대와 기술 진화에서 표준 설정 등을 통한 주도권을 확보할 수 있는 기회가 열릴 수 있을 것으로 판단된다.

이런 인식을 바탕으로 현재 중국 내 연구센터 설립 등을 추진하고 있으며, 이를 통해 국내외 자원과 역량을 확보하고 전이하기 위해 노력하고 있다.

또한 한·중·일 3국의 통신서비스 사업자들을 대상으로 신규 사업 모델 발굴, 차세대 기술 개발, 자본 제휴 등 파트너십에 대한 방향성을 모색중이나 현재 시점에서 구체적으로 밝힐 수는 없다.

이동통신 사업자의 글로벌 사업을 정부가 잘 지원하고 있다고 보는가. 부족한 점이나 개선할 점이 있다면 지적해달라.
글로벌 사업은 이제 막 본격적인 진행을 하고 있는 만큼 현재 시점에서 정부의 역할이나 정책을 평가할 수 있는 단계는 아니라고 본다.

다만, 정부도 글로벌 사업을 추진하고자 하는 사업자들을 지원하려는 충분한 의지를 갖고 있는 것으로 알고 있다. 이에 따라 앞으로 사업을 추진하면서 구체적인 협력 분야와 내용을 정리해나갈 필요성이 있다고 판단된다. @