[지디넷코리아]빌 게이츠는 MS가 휴대폰 시장 진출에 결코 미적거리지 않았다고 생각한다. 그는 단지 휴대폰이 아직 MS 소프트웨어의 능력에 미치지 못한다고 보는 것이다.

그러나 휴대폰의 성능이 불과 얼마 전까지 PC가 가졌던 그것에 근접해감에 따라 게이츠는 MS 운영체제가 노키아와 같은 휴대폰 제조업체들에게서 경쟁 소프트웨어가 차지하고 있는 시장 점유율을 빼앗아 올 것이라고 낙관적인 견해를 밝히고 있다.

게이츠는 PDA, 휴대폰용 차세대 MS 운영체제인 윈도우 모바일 5.0 발표를 하루 앞두고 CNET 뉴스닷컴과 인터뷰를 가졌다. 여기에서 게이츠는 MS의 모바일 전략을 요약하고 MS가 왜 휴대용 게임 시장에 현재 간여하고 있지 않은지, 그가 왜 도전자의 위치에 선 MS를 좋아하는지 설명했다.

다양한 모바일 기기용 소프트웨어의 등장이 이제 막 시작되는 것 같다. 우리는 좀 더 다양한 기능을 제공하는 모바일 기기가 향후 10년 내 속속 등장할 것으로 기대하고 있다. MS는 상당기간 동안 모바일 기기 시장에 진입하기 위해 노력해왔다. 이 시장이 그렇게 중요한가?

소프트웨어가 큰 차이를 유발시키는 모든 기기에 MS가 진출했다는 사실은 이미 알고 있을 것이다. MS는 새로운 시장에 진출하기 이전에 우리가 어떻게 기여할 수 있는지 항상 심사숙고한다.

모바일 분야에서, 예를 들어 휴대폰에서 아웃룩이나 오피스를 사용하거나 MS 모바일 형식을 사용한다면 좀 더 멋진 경험을 얻을 수 있을 것이다. 모바일 기기에 있어서 다양한 소프트웨어들이 이제 막 연이어 등장하고 있다. 우리는 모바일 기기의 기능이 점점 더 다양해질 향후 10년을 기대하고 있다.

MS는 PDA, 휴대폰 분야에서 초기 성과가 미진한 편이었다. 이유는 무엇인가?

PDA 분야에서 우리가 특별히 부진했다고 보지 않는다. 물론 많은 사람들이 MS가 단시일 내에 상당한 시장 점유율을 확보할 것이라고 기대했다면 얘기는 달라진다. 그러나 우리 자신은 매우 긴 기간에 걸친 것이 아니라면 보통 점유율에 대해 스스로 이렇게 기대하지 않는 편이다.

우리는 현재 소프트웨어로 가능한 것들이 결국 하드웨어로 대체될 것으로 보고 있다. 사람들이 하는 일이 데이터 위주의 작업이 아니라면 소프트웨어는 큰 차별점을 제공하지 못한다. 휴대폰에서 데이터 브라우징, 이메일, 그리고 미디어와 소프트웨어 애플리케이션이 중요해져야만 사람들은 MS가 제공하는 차별성을 볼 수 있을 것이다.

2년 전을 생각해보자. 유럽에서는 단지 영국 이동통신업체인 오렌지만이 우리 제품을 출시하고 있었다. 게다가 3년 전에는 누구도 MS 폰을 내놓지 않았다. 아직 윈도우 모바일 5.0이 출시되기 이전이긴 하지만 우리는 지금 40개 이상의 국가에서 68개 이동통신업체와 계약을 체결했다. 여기에 윈도우 모바일 5.0은 올 연말까지 현 수준에서 더 확대될 것으로 예상된다.

그러나 시장 점유율 면에서 예를 들어 노키아와 비교해보자면 아직 우리의 점유율이 낮은 수준이다. 조만간 MS의 점유율이 상당히 증가할 것으로 예상한다.

휴대폰과 다른 무선 기기들 사이에는 흥미로운 교점이 존재하는 것 같다. 와이파이가 휴대폰에서 차지하는 위치는?

윈도우 모바일 5.0 플랫폼에서 우리가 이룩한 것 중 하나는 하드웨어 협력업체들이 다양한 주파수 영역을 플러그-인 형태로 지원할 수 있도록 한 점이다. 우리는 윈도우 기반으로 3G 휴대폰을 개발한 협력업체를 최초로 두게 됐다.

우리는 블루투스와 와이파이를 모두 지원한다. 또한 초고속 무선 인터넷과 와이파이를 동시에 지원하는 휴대폰 개발업체들과도 협력하고 있다. 제품의 성능과 완성도, 그리고 판매 가격과 같은 부분은 모두 이 협력업체들의 몫이긴 하다. 그러나 분명 몇몇 업체들이 이러한 제품을 개발하고 있다.

시작을 좋게 하려면 이동통신업체들이 MS를 좋아하도록 해야 할 것이다. MS는 최근 몇 달간 모바일 분야에서 많은 계약을 성사시켰으며 특정 분야의 경쟁사와도 협력을 체결하기도 했다. 심비안, 노키아, 팜원이 대표적인 사례이며 리서치 인 모션(RIM)과도 최근 메신저 관련 계약을 체결했다. 전략은 무엇인가?

첫째는 우리가 신기능을 개발하는 것이다. 우리는 상당한 투자를 하고 있다. 둘째는 기기들이 서로 호환되며 라이선스, 그리고 표준을 만드는데 참여하는 것이다.

음악을 예로 들어보자. 휴대폰에서 음악이란 것은 플래시 메모리나 HDD 기반 폰 모두에 있어 매우 큰 시나리오라 할 수 있다. 우리는 여기에 윈도우 미디어 포맷이 사용될 수 있으며 라이선스 가격 또한 매우 저렴하다고 말해왔다.

MS는 휴대폰 업계에서 음악 분야가 성장하기를 바란다. 우리는 노키아를 비롯한 여러 업체에 라이선스도 제공했다. 반면 휴대폰용 메일 관련 시나리오는 약간은 복잡하다.

MS의 메신저 사업부는 휴대폰용 익스체인지 소프트웨어를 보유한, 윈도우 모바일의 경쟁업체인 RIM과 계약을 맺었다. 또다른 계약 체결 업체인 팜원 또한 경쟁제품인 팜 운영체제를 만들고 있다. 그러나 MS는 액티브싱크 기술을 수행할 수 있는 계약을 체결했다. MS의 이런 행보에 대해 다양하게 해석할 여지가 있는데

나는 당신이 언급한 일들에 개입했으며 회사 전체 전략의 일관성을 직접 확인했다. 미디어 형식의 경우 우리는 가능한 모든 업체에 라이선스를 제공했다. 핵심 기술을 사용할 수 있도록 한다면 이 시나리오는 임계 규모에 도달할 수 있을 것이다.

윈도우 모바일 팀은 이런 맥락에서 우리가 구현해낸 기술이 최고라는 점을 확실히 하는 임무를 수행하고 있다. 심지어 아주 저렴하게 우리 기술을 라이선스하는 분야에서도 시장 점유율이 상당히 성장할 것이라고 확실히 말할 수 있다.

당신은 산업을 주도할 수 있는 경쟁업체라면 협력할 의사가 있다고 말해왔다. 리눅스 업체들과의 협력을 위한 공간이 있는가? MS CEO 스티브 발머가 레드햇 CEO 매튜 쥴릭과 3월말에 만난 사실을 알고 있다. 이 관계가 발전 중인지 궁금하다

우리는 항상 웹서비스 표준이나 시스템을 연동시키기 위한 호환성 확보나 표준안 수립에 대해 다른 업체들과 얘기하고 있다.

오픈소스 커뮤니티에는 너무나 많은 참여자들과 너무나 많은 제품이 있기 때문에 총체적으로 얘기하기는 어렵다고 본다. 혼돈은 언제나 어지럼증을 유발시키기 때문이다. 특히 제품은 실로 엄청나게 다양한 수준이다. 게다가 업체들 중에는 상용 의미에서의 매출을 원하는 곳도 있다.

우리는 서로간의 공통점을 인지하고 고객에게 제공되는 분야에서 서로 협력할 수 있는 업체라면 당연히 시간을 쪼개 얘기를 나눌 것이다. 그러나 현재 여기에 새로운 진척사항이 있다든지 하는 얘기는 말하지 않겠다.

리눅스 세계의 상용 업체들이 진화한다면 바로 휴대폰 시장의 노키아처럼 경쟁사가 될 것이다

맞는 지적이다. 상용 업체들과 접촉해 대화를 계속하겠지만 시장에서는 계속 경쟁할 것이다.

모바일 기기의 보안 상황은 어떠한가? 2년 전만 보더라도 이 제품들에는 암호화 방식도 적용되지 않았다. 현 상황은?

보안은 많은 영역을 아우르는 개념이다. 우리는 사업자가 원하는 방식으로 인증 시스템을 구축한다든지 휴대폰에 보내지는 코드가 인증받은 것인지 확인하는 일을 해왔다. 이 부분은 코드 서명과 통제권 보유로 진화하고 있으며 이동통신업체가 휴대폰에 탑재해야 한다고 결정하면 그렇게 될 것이다.

보안 위협의 측면에서 휴대폰의 영역이 증대하리라고 보는가?

물론 스팸과 신분 도용 측면에서 휴대폰의 위협을 경험한 국가들이 몇 있다. 이들은 PC에서 중요하게 여겨졌던 것들과 동일한 부분을 고민하기 시작했다. 그러나 휴대폰은 소프트웨어의 다양성 측면에서 PC보다 많이 부족하기 때문에 몇몇 문제는 그리 심각하지 않았다.

하지만 스팸 메일이나 신분도용과 같은 것들은 어찌 보면 PC에서보다 더 심각해질 수 있다. 해커들은 모든 디지털 기기를 공격하듯이 네트워크 상의 모든 약점을 공격할 것이다.

당신은 종종 음성인식을 언급한 바 있다. 앞으로 몇 년 후 고성능 스마트폰에서 어떤 것들이 가능해질까?

윈도우 모바일 5.0에서도 이미 음성인식 기능의 초기 버전이 통합 음성 명령기능이란 명칭으로 포함돼 있다. 분명 어휘는 비교적 한정돼 있다. 예를 들어 “다음 약속은?”과 같은 말들은 제대로 인식된다.

보다 많은 메모리와 프로세싱 능력이 주어진다면 음성 인식에서 더 좋은 결과를 얻을 수 있다. 궁극적으로 음성이 인식되는 전체 프로파일 자체가 로밍이 될 수 있다. 휴대폰이 사용자의 음성을 배움에 따라 이들은 PC로 이전되고 더 진화한다. 반대의 경우도 성립한다.

장기적 관점에서 논의되는 것 중 하나는 바로 보다 상세한 위치 정보 기능이다. 즉 휴대폰으로 친구들의 위치를 알 수 있는 것과 같은 기능이다

이번 플랫폼에 포함된 신기능 중 하나는 소프트웨어에 GPS 위치를 제공하는 위치 API다. 당신의 위치를 친구들에게 공개하도록 했다면, 그리고 이들도 자신의 위치를 공개했다면 지도 형태의 디스플레이를 사용해 서로간의 위치를 확인할 수 있다.

특히 이러한 시나리오는 정말 폭발적인 반응을 이끌어 낼 수도 있다고 본다. 어찌보면 매우 기본적인 게 될 수 있다. 버튼을 누르고 지도를 보면 정보가 거기에 있기 때문이다.

MS는 휴대폰 시장에 처음 진출할 때 좀 의외의 선택을 했다. 일류 휴대폰 업체가 줄을 서진 않았지만 MS는 이들보다도 먼저 대만 등지에서 PC를 생산하는 하청업체에 접근했다. 처음에는 MS가 이동통신업체를 수문장으로 간주하고 모바일 시장으로 진입하는 다른 길을 찾았다고 생각했다

우리는 분명 휴대폰 제조업체들과 아주 중요한 관계를 맺고 있으며 휴대폰 업체의 수를 늘리기 위해 노력해왔다. 예를 들어 삼성이 우리 플랫폼을 사용하는 방안에 대해 검토 중이다. 그러나 가장 큰 물량은 HTC라는 아시아 업체로 지금까지 많은 제품을 만들어온 회사다. 이들의 제품 중 하나는 이동통신업체들에게 매우 반응이 좋다.

시작이 좋으려면 이동통신업체를 친구로 삼으라는 지적은 옳다. 사실 이것은 절대적인 요구사항이다. 이동통신업체가 자기들 환경에 최적화하기 위해 여러 요구사항을 내놓음에 따라 우리는 많은 일을 해야만 했다.

윈도우 모바일 5.0에서도 많은 최적화 작업을 진행했으며 이동통신업체들이 자신만의 브랜드를 선호한다는 점을 반영해 브랜드 설정 또한 쉽게 할 수 있도록 했다. 최적화 작업 자체의 속도도 매우 빠르게 진행할 수 있다. 이동통신업체의 동반자가 된다는 것 또한 우리 전략의 일부다.

윈도우 분야 책임자인 짐 올친은 2주전 MS가 아직 도전자의 위치에 있다고 말했다. 모바일 분야에 있어서 MS의 위치를 올친과 동일하게 보는가?

아직까지는 노키아가 선두업체라는 사실은 분명하다. 우리는 어떤 분야에서 도전하는 위치에 있을 경우 언론에서 많이 다뤄지기를 바란다. 우리는 도전자로서 우리를 앞선 업체들이 경쟁에서 힘들어하기를 바란다.

또 한편 도전자란 의미가 무엇인지는 아직 확실하진 않다. 우리는 현 점유율이 주는 것 이상으로 시장에서 큰 영향력을 행사한다. 언제나 이 분야에는 많은 회사들이 존재할 것이며 최소한 단기적으로는 노키아가 1위 업체다.


MS가 아직 진출하지 않은 분야는 휴대용 게임이다. 현재 휴대용 게임이 본격화했다고 보는가?

매우 흥미롭다. 특히 휴대폰에서 게임의 비중이 늘고 있다는 것이 그렇다.

비디오 게임기에서는 X박스가 있지만 휴대용 게임기 시장 또한 규모가 꽤 크다. MS는 이 분야에 관심이 있는가?

닌텐도가 분명 시장을 지배하고 있으며 소니 PSP의 성과에 모두들 주목하고 있다. MS의 일반적인 입장에서는 소니가 PSP에 치중하는 동안 우리는 차세대 X박스인 TV 기반 게임기에 매진하는 상황이 더 좋다.

하지만 윈도우 CE를 사용하는 전용기기가 현재 시장에 존재하며 매우 멋지다. 이를 사용해봤다. 그러나 우리는 전용기기로 이 분야에 진출할 계획은 현재 없다. 우리는 휴대폰이 게임에 있어서 좋은 출발점이 되도록 할 것이며 이 분야가 어떻게 될지는 계속 주시할 것이다. @