[지디넷코리아]구글의 기업 이용자용 호스팅 검색 서비스가 처음으로 세계로 확대됐다.

기존에 미국에서만 제공되던 구글 맞춤 검색 엔진 플랫폼을 통해 이용자는 구글 검색 능력을 자사 웹사이트에 추가할 수 있다. 무료 광고 지원 버전이 제공되지만 유료 기업 버전은 운영자에 대한 지원을 늘리는 한편 맞춤화 범위도 확대한다.

구글의 유럽 기업 담당이사 로베르토 솔리멘은 20일(미국시간) "대다수 조직에 웹사이트는 세계로 향하는 창이며 고객을 사이트로 유치하기 위해 상당한 금액이 투자된다.

하지만 방문객이 일단 사이트에 오더라도 이들을 붙잡아두는 것도 과제이기 때문에 검색 시설의 부재는 웹사이트의 "매력"을 반감시키는 중요한 원인이 될 수 있다. 사용자가 필요한 내용을 검색할 수 있는 편리함과 속도, 정확도를 개선함으로써 기업은 웹사이트에 대한 투자를 정당화할 수 있다

맞춤 검색 엔진 무료 버전뿐만 아니라 기업용 버전도 호스팅 검색 능력을 제공하기 때문에 설치된 기기에 대한 필요가 없어진다. 또한 관리자가 사용 행동을 관리하는 데 도움이 되는 보고서를 제공한다.

하지만 기업용 버전은 구글의 기업 그룹에서 이메일과 전화 지원 옵션을 추가한다. 또한 광고 포함 여부에 대한 선택을 추가하고 XML 응용 프로그래밍 인터페이스(API)를 이용하여 검색 결과를 충분히 맞춤화할 수 있다. 이러한 맞춤화는 검색 결과의 표현을 넘어 지정된 사이트의 검색 결과를 강조하거나 차단할 수 있다.

영국의 구글 맞춤 검색 기업 에디션은 지금까지 두 가지 형태로 구현되었다. 첫 번째 이용자는 의회로 최근 이를 이용하여 900만건의 문서를 일반에 공개하기 시작했다. 다른 고객은 모나크 항공사로 애플리케이션 통합을 통해 고객이 수하물 규정이나 항공사 보안에 관한 문의를 항공사에 직접 하기보다 해당 답변을 검색하기 때문에 수신 고객 이메일이 30%까지 줄었다고 주장한다.

구글 맞춤 검색 엔진의 기업용 에디션은 최고 500페이지 검색에 대해 연간 50파운드(103달러)부터 시작한다. 30만페이지까지 검색하는 데 소요되는 연간 비용은 1,125파운드(2,308달러)이며, 지원 페이지 수량을 늘리고 싶은 기업은 구글 기업 판매 그룹에 직접 문의해야 한다. @