기업, 민간단체부터 공공 기관까지 블로그나 미니홈피 등을 홍보 수단으로 톡톡히 활용하고 있다. 이는 마케팅 비용 대비 더욱 효율적인 효과를 누릴 수 있기 때문이다. 하지만 무분별한 광고성 블로그들은 네티즌들의 거부감을 불러 일으키고 있다.

최근 기업들이 기업이미지 제고를 위해 넷심 잡기에 적극 나서고 있다. 그 중에서도 적극 활용되는 수단은 블로그와 미니 홈피 등이다. 그 이유는 태그, RSS 등 쌍방향 의사소통이 간편하고, 멀티미디어적 콘텐츠 생산이 용이하기 때문이다.

기업들은 과거에는 텍스트 및 이미지 위주의 직접적인 홍보 방법을 사용했으나, 최근 화두가 되고 있는 동영상 콘텐츠 비중 확대와 정보 제공을 통한 네티즌과의 쌍방향 커뮤니케이션 도구로 블로그나 미니 홈페이지 등을 활용해 톡톡한 홍보효과를 누리고 있다.

기업용 블로그/미니홈피 개설 현황

이러한 홍보 전략은 기업들만 해당하는 것이 아니라, 청와대, 공정거래위원회 등 정부기관과 NGO 및 민간단체들도 블로그나 미니홈피를 활용해 정책 알리기와 정책 홍보 수단으로 적극 활용하고 있다.

다음과 싸이월드는 이러한 기업용 블로그나 미니홈피 등을 통해 콘텐츠 확보를 통해 윈-윈 관계를 형성할 수 있다며 적극적인 움직임을 보이고 있다.

이러한 기업용 커뮤니티의 활성화는 포털들에게 블로그나 미니홈피의 아이템 판매, 광고 수익으로 이어지는 매출 증대 효과 등으로 이어질 수 있고, 기업들은 많은 비용을 들이지 않고도 높은 홍보 효과를 기대할 수 있기 때문이다.

다음커뮤니케이션의 민윤정 커뮤니티 본부장은 “최근 기업 및 정부기관, NGO 등 단체들이 제품, 정책을 알리는 데 있어 일방적인 메시지 전달보다는 누리꾼과의 쌍방향 의사소통을 중시하고 있다”고 전했다.

광고성 기업용 블로그「네티즌 거부감」
하지만 이러한 기업용 커뮤니티 사이트를 실제 네티즌은 어떻게 받아들일까?

네이버는 네티즌들이 고객센터를 통해 상업적으로 운영하는 지나친 광고성의 블로그에 대해 불만을 제기하고 있으며, 검색을 통해 이러한 블로그가 노출되는 것에 대해서도 거부감이 많다고 전했다.

이러한 홍보 수단 블로그에는 네티즌들에게 정보를 제공하고 토론할 수 있도록 하는 것도 있지만 상업적으로 악용하는 광고성 스팸 블로그 등도 있다.

정보성 블로그인지 아니면 광고성 블로그인지를 구분하는 명확한 기준이 없기 때문에 이를 받아들이는 네티즌의 입장에서는 거부감을 불러 일으킬 수 있다.

네이버는 광고성 블로그가 무분별하게 확대됨에 따라 음지를 양지로 끌어낸다는 취지 아래 브랜드블로그, 브랜드카페 등을 유료로 개설했다고 밝혔다. 하지만 상업성 블로그는 최대한 배제한다는 방침이다.

정보의 홍수 속에 살고 있는 현재, 정보와 광고의 명확한 구분으로 네티즌들은 유의미한 정보를 획득할 수 있어야 할 것이다. 이를 위해 정보와 네티즌을 이어주는 포털들이 상업적으로 악용되는 불필요한 정보들을 거를 수 있는 거름종이 역할도 해줘야 한다는 목소리가 높다.@