사람들은 온라인에서 정보를 검색할 때 광고는 신경 쓰지 않지만 휴대전화에 오는 광고는 현지 업체 광고 것이라도 좋아하지 않는다는 새로운 연구결과가 발표됐다.

온라인 광고에 대한 소비자 행동과 태도에 관한 닐슨/넷레이팅스와 웹비지블의 새 조사 결과, 미국 인터넷 이용자들의 4분의 3 가량은 광고에 과다노출되고 있다고 보고 있는 것으로 나타났다. 또 본인에게 직접 발송되는 광고보다 검색 엔진을 통해 상품과 서비스를 찾는 것을 선호하고 있었다.

지난 달 조사에 응한 2,000여 명의 이용자 대부분은 인터넷(56%)과 텔레비전(53%)을 통해 원하거나 필요한 광고만 얻고 있다고 답했다.

검색 엔진은 이용자가 쇼핑 조사를 할 때 가장 많이 이용하는 기능이다. 응답자의 74%는 현지 소매 혹은 서비스 업체를 찾기 위해 검색 엔진을 이용한다고 답했다. 전화번호 검색(65%), 인터넷 업종별 전화번호 검색(50%), 신문(44%), 개인 사업자 전화번호 검색(33%), 텔레비전(29%), 소비자 리뷰 웹사이트(18%)가 뒤를 이었다.

응답자의 전부에 가까운 92%는 휴대전화로 현지 업체의 광고를 받는 것이 짜증난다고 답했다. 80%는 제품을 조사하고 나면 소매점에서 물건을 구매했다.

또한 소비자 등급과 리뷰를 무시해도 된다고 생각하면 안 된다. 67%는 별점 2개를 받은 식당은 피할 것이라고 답한 반면, 90%는 "침대가 불편하고 삐걱거림"이라는 호텔 리뷰를 보면 절대로 안 가겠다고 답했다. 절대로 무시하면 안 된다! @