[지디넷코리아]보스턴- 세일즈포스닷컴은 구글이 운영하는 웹 광고 캠페인의 구매 및 관리를 위한 애드온(add-on)을 제작하는 소규모 회사인 키이든을 인수했다.

이번 인수는 뉴욕의 한 뉴스 회견에서 화요일 발표 예정이며 이번 인수를 통해 45인의 고객에 4인으로 구성된 회사인 키이든(Kieden)의 경영권이 세일즈포스닷컴으로 넘어가게 된다. 인수조건은 공개되지 않았다.

세일즈포스닷컴의 CEO 겸 회장 마크 베니오프와 키이든의 공동 설립자 크레이그 스웬스러드는 월요일 보스턴에서 가진 언론 및 고객을 대상으로 한 행사에서 이번 인수에 대해 상세히 밝혔다.

스웬스러드는 구글 애드워즈(Google AdWords)용 세일즈포스라 불리는 이 서비스를 이용하여 사람들이 세일즈포스닷컴의 애플리케이션 상에서 구글 애드워즈 광고 캠페인을 시작할 수 있게 되었다고 말했다. 비용은 1개월당 300 달러이다.

마케팅 및 홍보 매니저들은 이 서비스를 활용하여 구글 애드워즈 키워드를 클릭하는 사람들 중 어떤 사람들이 세일즈 리드가 되는지 검토함으로써 현재 진행 중인 광고 캠페인을 분석할 수 있다. 또한 이 서비스는 구글 애드워즈 클릭을 통한 판매량 등의 정보를 취합하여 이를 차트 및 대시보드 형식의 인터페이스에 제시한다.

“문제는 구글의 애드워즈로부터 구매 고객이 누구인지 알아내기 위해 정보를 얻는 것이 다소 어렵다는 점이다. 즉, CRM(고객관계관리: customer relationship management)과 구글 광고간 연계성이 불분명해지는 경향이 있다,”고 베니오프는 말했다.

키이든의 직원들은 세일즈포스닷컴의 개발환경인 애프익스체인지 (AppExchange)를 이용하여 세일즈포스닷컴의 애플리케이션과 구글 광고 제공 시스템간 통합을 이루어냈다.

키이든은 1월 초 출범하여 그로부터 몇 주 지나지 않아 시범 시스템을 운영하고 올 해 5월에는 위 서비스용 애플리케이션의 공개 베타버전을 출시한 바 있다고 스웬스러드는 말했다. 자바 기반 툴을 다운로드하는 선택안을 신중히 검토하였으나 속도가 느린 단점이 있었다고 그는 말했다.

베니오프는 이번 인수를 통해 제 3의 개발자들에게 호스팅 서비스를 제공함과 아울러 공개 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(APIs)을 제공함으로써 애프익스체인지 전략을 진척시킬 수 있게 되었다고 말했다. 세일즈포스닷컴은 애드온 애플리케이션 네트워크를 생성하여 고객들에게 보다 유용한 서비스를 제공함으로써 궁극적으로 세일즈포스닷컴 또한 혜택을 보게 될 것이라고 그는 덧붙였다.

‘애프익스체인지 전략은 1,000개의 꽃을 피게 한 다음 그 안에서 혁신을 찾아 나서는 것이다. 이는 사람들이 미처 생각지 못한 개념이다,”고 베니오프는 말했다. @