[지디넷코리아]온라인 게이머들이 게임업체 EA(Electronic Arts)에게 단단히 화가 났다.

이렇게 게이머들이 화가 난 이유는, EA가 'SecuROM'이라 불리는 인터넷 기반 디지털저작권관리(DRM)을 도입했기 때문이다. 그들은 이 시스템이 귀찮고, 강요당하는 듯 하고, 불편하다고 느끼는 것 같다.

美 정보제공 사이트 중 하나인 테크더트(Techdirt)의 기사에 따르면, EA가 도입한 SecuROM의 새버전에 CD 키(Key)와 관련된 온라인 인증 시스템이 있어 게이머들이 불만의 크다는 것.

이 시스템에서 게이머는 인스톨 중에 인터넷에 접속해 CD 키가 유효한 지 확인해야 한다. 키의 유효성이 확인되면, 그 키가 해당 사용자의 PC에 등록된다. 그러나 이미 설치된 게임을 사용할 때, 게이머는 5~10일 마다 CD 키가 해적행위에 이용되지 않는지 재확인을 해야만 한다.

만약 키를 확인할 수 없는 경우, SecuROM은 10일간 확인작업을 실시한다. 이 기간 동안에도 확인이 불가능하면 그 게임은 락(Lock)이 걸려 실행할 수 없게된다.

게다가 SecuROM은 게임을 인스톨 할 수 있는 회수를 3회로 제한하고 있다.

이러한 시스템은 EA와 같은 소프트웨어 기업에 있어서 결코 도움이 되지 않는다. 게임의 불법복제를 막을 수는 있다고 해도, 게이머들은 불쾌감을 기억하게 된다. 그 결과 소프트웨어 기업은 중요한 고객을 잃게 될 것이다.

물론, 소프트웨어 기업은 자사의 제품의 불법복제 행위를 막아야 한다고 느낄 것이다. 그러나 DRM 시스템을 도입해서 사용자들이 이탈하지 않도록 하려면, 홍보팀에 맡겨 거부감을 줄이거나 외부 컨설턴트에 위임해서 부드럽게 접근해야 할 것이다.

지난 2005년 소니 BMG가 CD의 복사방지를 위해 사용한 루트킷(rootkit) 방식의 DRM이 논란이 돼 이 DRM이 깔린 CD를 리콜했던 것처럼, 이번 EA의 사례에서도 사용자들의 반발이 작지 않을 것이다. @