[지디넷코리아]다음이 MS를 윈도우 XP에 윈도우 메신저를 포함시켰다며 공정위에 불공정 행위 제소로 불거진 ‘메신저 전쟁’이 MS의 반격에 이어 다음이 반박 자료를 배포하면서 제 2라운드에 들어갔다.

최근 방한한 MS 본사 최고 법률 고문인 브래드 스미스 선임 부사장이 다음의 공정위 제소에 대해 “윈도우 메신저와 MSN 메신저는 다른 제품”이라고 주장하며 “다음 메신저의 점유율 하락과 MSN 메신저와는 전혀 별개”라고 말하자 다음이 발끈하고 나선 것.

다음커뮤니케이션은 언론 보도자료를 통해 브래드 스미스 선임 부사장의 주장에 대해 조목조목 반박했다.

다음 커뮤니케이션은 “MSN 메신저와 윈도우 메신저는 아이디와 비밀번호의 연동뿐만 아니라 주소록이 연동되도록 설계 되어 있다”며 두 메신저가 서로 다른데 주소록이 연동되도록 설계된 경우는 있을 수 없다고 주장해 두 메신저가 동일한 것임을 강조했다. 다음은 주소록 연동이야말로 메신저에 있어서 가장 본질적이고 중요한 부분이라고 설명하면서 두 메신저가 쓰임새가 다르다고 해서 다른 제품이 아니라고 말했다.

또한 다음은 MS가 제시한 메신저 시장 점유율의 미미한 변동에 대해 반박하며 “MSN 메신저의 시장점유율은 XP출시 이전(01년 8월) MSN은 29.4%, 다음과 버디버디가 각각 20.3%였으며 XP가 출시된 2001년 10월을 기점으로 MSN의 점유율이 급격히 상승하기 시작해 공정위에 제소할 당시인 03년 8월에는 MSN (60.1%) 버디버디(19.6%) 다음(9.6%)로 나타났다”고 말했다. 다음측이 제시한 것은 리서치 인터네셔널의 조사 결과.

또한 다음은 MS가 점유율에 대해 거론하면서 각 연도별 조사 결과에 대한 출처가 다른 점에 대해 의혹을 제기했다. 실제로 MS가 MSN 메신저의 시장 점유율 변화를 설명하면서 제시한 것은 2000년 12월의 KISDI 조사였으며 2001년 9월에는 e-리서치, 2003년과 2004년 조사는 코리안클릭의 조사 결과를 내밀었다.

다음은 MSN 메신저가 60%에 가까운 극적인 시장 점유율을 기록할 수 있었던 가장 큰 이유로 “메신저 네트워크 구축 초기 과정에, 윈도우 XP가 다량 배포되면서 윈도우 XP에 탑재된 윈도메신저가 MS의 메신저 확산에 강한 촉매 내지는 게이트웨이 역할을 했다”라고 주장한다. 그 근거로 2001년 10월부터 2002년 6월까지 한국 메신저 인구는 약 300만 명에서 약 600만 명으로 증가했는데, 이 기간에 윈도우 XP는 약 150만 카피가 배포되었고, MS의 메신저 시장점유율은 29%에서 62%로 파격적인 증가세를 보였다는 것이다.

이러한 근거로 다음은 MS가 결과적으로 운영체제 시장의 독점적 지위를 이용해 메신저 끼워팔기 행위를 했기 때문에 “소비자에게 다른 상품을 자유롭게 비교, 선택하여 구매할 수 있는 공평한 기회를 부여하지 않았고, 이에 따라 공정한 거래질서를 저해했다”고 거듭 강조했다.

다음은 스미스 부사장의 언급에서 “기능이 많은 메신저 제품의 시장 점유율이 높다”며 “다음이 점유율을 높이려면 제품의 기능을 더 보완하면 될 일”이라고 한 발언에 대해 격한 감정을 드러내며 메신저 선택 이유가 기능은 아니라고 강하게 반발했다.

그 근거로 다음은 지난 9월의 베스트사이트(www.bestcite.com)의 조사를 인용하며 대부분의 이용자(65.5%)가 ‘네트워킹’을 메신저 선택의 이유로 꼽았다고 전했다. 기능 성능의 우수성을 메신저 선택의 이유로 꼽은 사람은 11.8%에 불과했다는 것이다. 메신저의 본질적 기능은 네트워킹과 커뮤니케이션이며, 메신저의 선택이유와 그에 따른 시장 점유율을 결정하는 가장 주요한 요소는 네트워킹(가장 많은 사람이 사용한다)이라고 다음은 주장했다.

이번 다음과 MS의 끼워팔기 공방은 미국과 유럽의 MS에 대한 끼워팔기 비난과 일맥 상통한다. 시장 지배적인 사업자가 각종 기능을 기본 탑재하면서 사용자의 선택의 폭을 좁히고 업계에 피해를 주고 있다는 주장이다. 이에 대해 MS도 미국 정부와의 합의안 도출을 시작으로 수세적인 입장에서 적극적인 방어논리를 펴고 있어 한국에서의 불공정행위 시비가 주목받고 있다.

메신저 끼워팔기에 대한 최종 결과는 공정위에서 내려지겠지만 일각에서는 IT 업계에서 무선 표준 논란이나 SP2에 대한 인터넷 업계의 반발 등 상대방을 깎아 내리는 비난이 이어지고 있어 자칫 기술 본위의 IT 업계가 정치적인 말싸움 잔치판이 되는 것이 아니냐는 우려가 나오고 있다. @