[지디넷코리아]온디맨드 애플리케이션이 전통적인 소프트웨어보다 실제로 좋은 점이 무엇일까? 여기 온디맨드 애플리케이션이 기존의 패키지 소프트웨어보다 우수한 6가지 이유가 있다.

즉시 실행 가능하다
온디맨드 애플리케이션은 설치 작업이 필요 없다. 이미 사용자의 하드웨어와 소프트웨어 플랫폼에 맞게 최적화되어 있고, 어떤 규모의 작업도 수행할 수 있도록 설정되어있다. 고객들이 할 일은 그저 사용자 계정을 생성하고 실제 사용자들이 로그인할 수 있도록 돕는 일뿐이다.

사용한 만큼 지불한다
고객들은 실제 사용한 계정에 대한 비용만 지불한다. 만약 사용자들이 애플리케이션을 사용할 수 없었거나 애플리케이션 사용을 중지하였다면, 고객들은 돈을 내지 않아도 된다. 2년 계약을 맺었더라도 사용량에 따라 지불하기로 하였으면 돈을 낼 필요가 없다. 따라서, 사용자들이 최대한 빨리 프로그램을 사용하고 그 계정을 유지하기 때문에 온디맨드 업체들에는 강력한 이점이다.

배우기 쉽다
사용자들은 최소한의 교육만으로도 온디맨드 애플리케이션을 시작할 수 있다. 물론, 새로운 기능이 추가되면 그에 따른 교육은 필요하다. 하지만, 이전에 언급하였듯이 온디맨드 업체들의 목표는 사용자들이 애플리케이션을 이용하여 최대한 빨리 작업 결과를 얻게 하는 것이다. 따라서, 온디맨드 업체들은 최대한 직관적이고 확실한 유저 인터페이스를 만들기 위해 노력할 것이다.

커스터마이징이 간편하다
온디맨드 애플리케이션은 멀티 유저 아키텍처를 기본으로 한다. 이 멀티 유저 아키텍처는 여러 사용자들이 애플리케이션 프로그램을 공유함으로써 규모의 경제를 추구한다. 때문에, 업체들은 실제 소프트웨어를 고치기보다는 각 사용자 계정의 옵션이나 정책을 통해 애플리케이션을 커스터마이징 할 수 있도록 하고 있다. 따라서 커스터마이징을 위해 사용자가 직접 프로그래밍할 필요가 없는 부가적인 효과를 거두게 된다. 또 다른 효과는 소프트웨어 업그레이드시에 커스터마이징을 다시 할 필요가 없다는 것이다. 즉 기존의 패키지 소프트웨어보다 더 쉽고 덜 번거롭게 커스터마이징을 할 수 있다는 것이다. 따라서 이용자들은 업무에 맞도록 애플리케이션을 수정하는 것이 매우 쉽다는 것을 깨닫게 된다.

느슨한 통합이 쉽다
멀티 유저 아키텍처가 다양한 고객들을 위한 커스터마이징 환경을 제공하는 것처럼, 온디맨드 애플리케이션은 다양한 통합 요구사항을 충족시켜야 한다. 따라서, 온디맨드 업체들은 한 시스템에 종속되지 않고 다양한 외부 시스템을 연결하기 위해 느슨하게 결합(loosely coupled)된 서비스 지향 방식을 채택해왔다. 이 방법은 기능성과 유연성을 떨어뜨리지 않으면서 기존 시스템과 온디맨드 애플리케이션을 결합할 수 있게 한다. 또한, 떠오르고 있는 '기업 통합'의 세계에서 온디맨드 서비스를 추가시킴으로써 발 빠르게 커스터마이징 할 수 있는 능력을 갖게 된다.

모니터링과 피드백이 항상 이루어진다
모든 고객들은 하나의 데이터 센터를 같이 이용하기 때문에, 온디맨드 업체는 고객의 애플리케이션 사용 데이터를 쉽게 수집하고 분석할 수 있다. 이 자료들은 고객 지원 절차를 간단하게 할 뿐만 아니라 제품 개발에 직접적인 도움이 된다. 고객은 소프트웨어의 기술적인 구현을 문제 삼지 않기 때문에, 업체와 고객 간의 대화는 소프트웨어 구조보다는 오히려 어떻게 애플리케이션의 업무 기능을 향상시키는가에 초점이 맞춰져 있다.

온디맨드 구조와 관련된 여러 다른 특징들이 있지만, 위 6가지는 고객 입장에서 가장 중요한 특징이다. @