[지디넷코리아]윈도우 비스타와 2007 오피스 시스템(오피스 2007). 마이크로소프트에 있어서 올해말부터 내년초까지는 향후 몇 년간 비즈니스의 핵이 될 제품이 동시에 발표된다는 점에서 윈도우의 (95버전 이후) 10년 역사상 큰 의미를 가지는 기간이다.

이 10년간 윈도우나 오피스 뿐만이 아니라 MS를 둘러싼 환경 및 업계의 세력도도 크게 변화했다.
　
앞으로도 이 10년에 이어 계속 정점으로 군림하기 위한 주춧돌로서 MS는 비스타와 오피스 2007을 통해 사용자에게 어떠한 제안을 하려는 걸까. 그리고 자사가 본격적으로 추진시키고 있는「라이브 서비스」는 이러한 소프트웨어와 어떠한 관계가 있을까.

이에 대해 MS 법인(Corporation)에서 오랜 세월 윈도우의 개발 총괄 책임자를 맡아 온 짐 알킨(Jim Allchin)을 대신해 올해 3월부터 윈도우 사업부의 수장이 된 상임 부사장 스티븐 시노프스키(Steven Sinofsky)에게 물었다.

올해 3월, 현재의 지위에 올랐는데 윈도우 비스타 및 오피스 2007의 개발 완료에 이른 지금 MS의 작업은 어느 정도의 단계에 도달했나. 　
양 제품 모두 지난달 초순에 개발 완료를 알렸다. 법인 전용의 발표는 지난달 말에 있었고 그와 더불어 패키지 상품이나 프리인스톨 PC에 대해서는 발매 준비에 들어갔다.

상품 발표시에는 영어, 일본어, 프랑스어, 독일어, 스페인어 등에 대응시키고 향후 수개월 안으로 전세계 50억 사용자의 언어에 대해서도 대응시킬 것이다.

오피스군 개발의 전 책임자로서 오피스 2007 이야기부터 들려 달라. 새로운 버전에서 행해진 표준 파일 형식 및 사용자 인터페이스(UI)의 대폭적인 변경이 특히 기업 사용자에게 있어서는 비용 등의 이유로 도입 저해 요인은 되지 않겠는가. 　
오피스 2007에서는 큰 변화가 이루어졌다고 생각한다. 단순한 변화에 머무르지 않고 크게 진화하고 있다. 이것은 눈에 보이는 진화이다.
　
이 프로젝트를 시작한 것은 약 3년 반 전의 일이다. 시작할 당시 우리는 어떠한 형태일 때 현재 오피스의 우위성이 최대화 되는지, 새로운 특별한 기능을 추가하기 위해서는 어떻게 하면 좋울지 등에 대해 백지 상태에서 모든 방법을 검토했다.
　
포럼이나 고객으로부터 수많은 의견을 모아 다채로운 테스트를 실시했다. 결과적으로 실제 받아들여진 것은 모든 커멘드를 눈에 보이는 형태로 사용자에게 제시하는 것이었다. 이것은 커멘드를 계층 구조화하거나 숨기지 않고 항상 같은 장소에 집약된 형태로 보여지도록 하는 것.

오피스 2007에서는 엑셀이나 워드, 파워포인트라는 애플리케이션을 열어 탭을 클릭하면 제품의 모든 기능이 한눈에 보인다. 각각의 애플리케이션 기능을 충분히 잘 다룰 수 있을 때에는 이 새로운 UI가 지극히 혁신적일 수 있다. 우리는 그것을 진심으로 자랑스럽게 생각한다.
　
UI의 개발에 있어서는 다양한 현지조사를 실시하고 그것을 설계에 반영시키고 있다. 테스트 단계에서 많은 반응이 있었다. 10대의 젊은 사용자들은 그것이 ‘이전 것으로부터 변화되었다’는 것 조차 눈치채지 못하고 그대로 사용해 버릴 수 있다.

반면 MS 사원과 같이 기존 오피스의 모든 메뉴, 단축키, 대화 상자의 내용까지 모두 이해하고 있는 사람도 있다. 우리는 그 점에 관해서도 고려하고 있기 때문에 몇 백만 명의 베타 테스터 의견을 참고해 오피스 2003의 단축키는 새로운 버전에서도 전부 이용할 수 있도록 했다.

이러한 점에서부터 사용자에게 있어 새로운 버전 오피스의 도입에 대해서는 특별한 문제가 없을 것으로 생각한다.

사용자 중 극히 일부는 새로운 애플리케이션 조작을 습득하기까지 약간의 시간이 걸릴지도 모르겠다. 하지만 그런 사람이라도 문서를 만드는 작업에 익숙해지는 과정에서 새로운 오피스에서는 문서안에 많은 정보를 망라할 수 있고 지금까지는 시간이 많이 들었던 보기 좋은 표현을 용이하게 실현할 수 있다는 사실을 알게 될 것이다.

무엇보다도 문서를 만드는 작업 자체가 즐거움이 될 수 있다. 이것은 훌륭한 변화임에 틀림없다.

2007 오피스 시스템의 쉐어포인트(Share Point)에서는 이전 버전에 비해 사용자의 협업에 있어서의 역할이 증가된 것 같다. 그 역할의 변화나 새로운 사항이 있다면 가르쳐 달라. 　
쉐어포인트를 오피스군으로서 출시했을 때에는 정보를 취급하는 모든 사람이 액세스가 용이하고 풍부한 웹 기반 서비스를 요구하게 될 것이라는 비전이 있었다. 협업, 검색, 정보 관리라는 기능으로서의 서비스는 최근 몇 년 동안의 쉐어포인트 및 오피스의 공통 비전이었다. 고객이 이러한 우리의 비전을 지지해 채용을 진행시켰다.
　
2007 오피스 시스템에 대해서는 더욱 더 훌륭한 진화가 이루어졌다. 특히 일본의 고객이 쉐어포인트에 큰 영향을 준 것은 작업 흐름 관리나 문서 관리에 관한 부분. 일본의 고객은 이러한 프로세스에 대해 깊은 통찰을 실시해 소프트웨어를 사용하고 그러한 프로세스를 실현하는 방법에 대해 생각하고 있다.

이러한 프로세스는 단순한 웹 서버만으로는 실현될 수 없다. 웹 기반 서비스를 이용함으로 협업의 새로운 단계에 이를 수 있다. 우리의 견해로는 워드, 엑셀, 파워포인트를 사용하고 100명 정도의 사원으로 비즈니스를 하고 있는 기업이라면 이러한 쉐어포인트의 특성을 살려 정보를 관리하거나 조직화하는 것에 의해서 협업의 환경을 진화시킬 수 있다고 본다.

윈도우 비스타에 대해 묻겠다. 지금까지 비스타는 새로운 UI인 에어로(Aero) 등의 고사양의 컴퓨터을 필요로 하는 한편 소비자에게는 매력적인 기능이 있고 특징화 되고 있는 것 같다. 기업 사용자가 비스타를 도입하는 데에 있어서 비용면에서의 이점은 있는가.
물론 윈도우 비스타가 법인 고객에게 가져다 주는 이점은 많이 있고 기업을 상대로 한 이벤트에서도 많은 예를 보여주고 있다. 엔터프라이즈 전용 기능으로서는 시큐리티나 관리 시스템 등의 실장이 중요하다. 비스타에서는 컴플라이언스 등에도 대응할 수 있는 기능을 중점적으로 고려하고 있다.
　
예를 들어 사원이 고객에 관한 모든 정보가 저장된 한 대의 랩톱 컴퓨터를 분실했을 경우의 위험을 생각해 보라. 비스타에 포함되는「비트락커(Bitlocker)」와 같은 데이터 시큐리티 기능이나 집중관리 기능 등은 그것만으로도 업그레이드 비용에 상당하는 이점을 제공할 수 있다고 생각한다.

MS는「라이브 서비스」를 발표해 소프트웨어와 온라인 서비스의 편성에 의한 새로운 비즈니스 모델 구축을 급속히 진행시키고 있다. 예를 들면 미국에서는 이미 서비스가 시작된「오피스 라이브」와 소프트웨어「오피스」의 편성에 의해 비즈니스 사용자는 어떤 이점을 향유할 수 있나. 　
이번 라이브 서비스에 대해 자세히 설명할 시간은 없지만 오피스 라이브를 예로 들면 그 목적은 기업의 IT 전문분야를 대신하는 것이 아니라 어디까지나 보조하는 것. IT 부문이 존재하지 않는 듯한 소규모 기업이라면 오피스 라이브나 윈도우 라이브 원케어(OneCare)라는 라이브 서비스가 비즈니스를 충분히 보조해준다고 생각한다.
　
또 다른 라이브 서비스라면 일을 처리함에 있어서 회사 자산으로서의 IT 자원을 이용하고 있는 사람들이 공과 사를 구분짓기 위한 툴로 활용할 수 있다고 본다.

MS가「소프트웨어와 서비스」의 편성에 의한 이점을 강조하는 한편으로는 SaaS와 같이 지금까지 패키지로서 제공되고 있던 소프트웨어를 온라인 서비스로 옮기려는 움직임도 눈에 띄고 있다. 그러한 움직임에 대해 어떻게 생각하고 있나. 　
MS로서는 유연성을 가지고 대응하고 싶다. 예를 들면 무언가「전제」가 있지만 그것만을 쭉 사수하지는 않겠다는 것. 고객의 소리를 들으면서 무엇이 가능한지, 무엇이 바람직한지를 생각해 그들이 소프트웨어에 대가를 지불하려는 최상의 조합을 생각하고 싶다.

소프트웨어 개발자인 우리의 목표는 ‘사용자에게 있어서 사용하기 쉽고 바람직한 것’을 만드는 데에 있다. 어디까지나 그것을 중심으로 비즈니스의 전제를 만들려하고 있다.

예를 들면 실현이 가능한 제품이나 서비스라 하더라도 그것이 반드시 사용자에게 있어서 사용하기 쉽고 바람직하다고는 할 수 없다. 우리는 가능하다면 사용하기 쉽고 진정으로 고객이 바라는 것을 고려한 제작을 실시함과 동시에 그것을 구입하기 쉬운 형태로 제공하는 것에 주력할 것이다. @