맥이 시장점유율을 확대하고 있지만, 윈도가 여전히 기업 시장을 완전히 지배하고 있는 것으로 보인다.

이것은 포레스터 리서치가 3월31일(미국시간) 내놓은 보고서 ‘Enterprise Desktop And Web 2. 0/SaaS Platform Trends, 2007’의 조사 결과 중 하나이다.

보고서에 따르면 일반 소비자들의 맥에 대한 사랑은 분명하지만, 맥은 아직은 비즈니스 세계에서는 통용되지 않는 것 같다. 기업 시장에서의 윈도 유저의 점유율은 연간 4% 가까이 침체했다. 그러나 MS의 독점은 여전히 명백하다. 기업 유저의 약 95%가 윈도를 이용하고 있다.

애플의 기업 점유율은 2007년에 3배 성장해 4.2%가 된 만큼 애플로서는 중요한 해였지만, 그 도입은 팬이나 소규모 작업 그룹에 한정돼 있었다. IT부문은 표준화를 간절히 바라고 있지만, 맥이 IT부문에 가져오는 문제는 너무 많다.

보고서는 “기업에 초점을 맞춘 벤더에 대한 판결은 분명하다: 겨냥하고 있는 시장이 틈새시장이 아닌 한, 지원할 필요가 있는 유일한 데스크톱은 윈도”라고 결론맺고 있다.

조사의 공정성을 위해 MS가 이 조사에 자금 제공을 비롯한 영향을 끼치고 있는지 알아봤다. 포레스터 관계자는 “벤더로부터 자금은 받지 않았다”라고 답변했다.

다음 질문은 포레스터는 MS가 기적을 일으킨다고 생각하는가였다. 윈도 비스타에 대해서는 어떻게 판단하고 있을까.

포레스터는 기업의 비스타 도입에 대해서는 유보적이다.

윈도 유저의 비스타 채용은 2007년중 5% 성장해 6.3%가 되었다. 그러나 보고서는 MS를 많이 낙담시킨 것은 이러한 소극적인 성장률도, 2007년을 통해 90%로 고정됐던 XP로부터의 업그레이드에 의한 것도 아니라고 지적했다. 업그레이드는 윈도 2000으로부터의 경우가 많으며 윈도 2000의 6% 포인트의 침체가 비스타의 성장률에 반영됐다는 것이다.

MS는 소비자 시장에서 애플에 대한 염려가 깊어지고 있다. MS는 이미 기업 시장을 독점하고 있어 성장률을 계속 늘리기 위해서는 새로운 시장을 정복해야 하기 때문이다.

그러나 기업 시장에서는 애플은 MS의 요주의 기업 리스트의 상위에는 들어가지 않는다. 그 자리를 IBM이 차지하고 있다. MS의 수익의 대부분이 지금도 소비자가 아닌 기업 판매에서 나오고 있는 것을 보면, MS로서는 애플의 소비자 시장점유율 성장에 크게 긴장할 필요는 없다.

이 방정식에서 덜 무미건조한 부분은 소비자 시장에서의 성공이 기업 시장의 성공으로 얼마나 확장되느냐다. 이것이 일부 MS 관계자가 애플의 노트북, 휴대 전화, 디지털 음악 플레이어 시장에 대한 불안을 높이고 있는 이유이다. MS는 애플의 헤일로 효과를 최악의 방법으로 모방하고 싶어한다.

그러나 필자가 아는 비즈니스 이용자들의 경우는, 어느 휴대폰이 인기 있는지는 전혀 관심이 없다고 했다. 어느 휴대폰이 익스체인지 서버나 다른 기업 이메일 제품이나 표준과 잘 호응하는지가 관심 사항이다.

그리고 엑스박스나 준에 대한 감각이 정말로 IT 구입자가 윈도 PC, 셰어포인트 서버, 또는 MS가 호스트하는 CRM에 끌어들일 수 있는 징조가 될까? 이 문제에서도 필자는 확신이 없다….

MS는 애플, 구글, 그 외의 기업들의 소비자 시장에서의 승리를 염려해야 하는가? 아니면 그저 자신의 일에 전념하고, 소비자의 돈은 써야 할 데에 쓰게 놔둬야 할 것인가. @