[지디넷코리아]최근 NHN의 잇따른 서비스 장애로 IBM의 아웃소싱 사업이 영향을 받는 것 아니냐는 우려가 일고 있다.

지난 9일 오전 6시부터 네이버 뉴스와 카페 등의 서비스 장애 현상이 5시간 40분 가량 지속돼 한국IBM과 NHN이 장애 원인을 분석하고 있다. 네이버의 장애는 IBM이 아웃소싱을 시작한 지난 2004년 6월 이래 확인된 것으로만 6번째. 특히 이번 사고는 장애 시간이 이례적으로 길어 NHN의 후속 조치에 관심이 쏠리고 있다.

한국IBM 관계자는 "IDC의 네트워크 장비에서 이상을 발견해 1차로 서비스를 정상화했지만 이것만으로 장애 원인에 대한 결론을 낼 수 없다"며 "정밀 진단이 마무리되는 대로 NHN에 원인 분석 보고서를 제출할 것"이라고 밝혔다.

하지만 장애 시간이 6시간이나 됐다는 점 때문에 다른 IT 아웃소싱 사업에도 부정적 영향을 주지 않겠느냐는 관측이 나오고 있다. NHN와의 계약을 연 단위로 변경했다는 소문이 나오고 있는 것도 이 때문이다. 또 한편에서는 이번 사고 원인이 기술적 문제인지 관리 문제인지 투명하게 밝혀지면 향후 추진하게 될 IT 아웃소싱에 대한 불신을 해소하는 계기가 될 것이라고 말하기도 한다. @