[지디넷코리아]소프트웨어를 임대(on-demand)하거나 아예 라이선스료를 무료화하는 등 SW 사용 환경이 '임대 및 공짜' 방식으로 대전환하고 있다.

이에 따라 SW 비즈니스 모델의 3대 축인 SW 가격, 라이선스, 제공(Delivery)의 본질적 변화가 예상된다. 특히 지금의 변화 양상이 기존의 라이선스료를 근간으로 하는 전통적인 SW 비즈니스 모델을 흔들 수 있다는 진단마저 나오고 있다.

전 세계 IT 업계로부터 높은 관심을 받고 있는 구글의 움직임을 보면 윤곽이 잡힌다. 검색 광고를 매출 근간으로 하는 구글은 오피스 프로그램에서 앞으로 기업용 솔루션도 온라인으로 무상 제공할 예정이어서 SW 라이선스 비즈니스 모델을 아예 파괴하는 '독식자'로 성장할 지 주목받고 있다.

안철수 씨(안철수연구소 창업자)는 미국에서 보고 느낀 IT 화두로 공개SW(OSS : Open Source SW), 아웃소싱과 함께 SaaS(Software as a Service)를 꼽았다. '서비스로서의 SW'인 사스(SaaS)는 소프트웨어 비즈니스 모델이 서비스 중심으로 이행하는 것을 보여주고 있다.

MS에는 NTO(National Technology Officer)라는 직책이 있다. 전 세계에 10여개 밖에 안되는 희소한 직함으로 MS 전략과 밀접한 관련이 있다. 김명호 NTO는 "현재 구글을 위시해 서비스 모델이 전 세계 SW 업계에 확산되고 있다"며 "이는 전통적인 SW 라이선스 비즈니스 모델에 대한 위협으로, MS의 윈도우 라이브 전략은 이에 대한 대응"이라고 설명했다.

국내에 사스 개념이 그간 전혀 없었던 것은 아니다. 애플리케이션 온라인 임대(ASP)만 해도 사스의 한 부분 개념이라 할 수 있다. 하지만 사스의 등장은 기존 전통적인 SW 비즈니스 모델의 대전환에 의미의 무게중심이 더해진다.

이미 국외에서는 세일즈포스닷컴과 같은 기업이 고객관계관리(CRM)와 같은 무거운 애플리케이션을 온라인으로, 심지어 대기업 고객에게까지 서비스해 급성장하고 있다. 통상 사스 모델은 중소기업(SMB)용으로 널리 알려져 있으나 IDC와 같은 시장조사기관의 분석에 따르면 지난해 대기업들이 대거 사스 고객으로 등장하고 있다. 실제 세일즈포스닷컴은 국내와 달리 노키아·폴리콤·야마하 등 대형 기업을 고객사로 확보하고 있어 비용을 중시하는 국내 대기업들도 머지않아 사스에 주목할 것으로 보인다.

국내에서는 KT, 넥서브와 같은 기업들이 중소·중견기업들을 고객으로 ASP 사업을 전개하고 있다. 오병기 넥서브 사장은 "현재 CRM(세일즈포스닷컴)과 ERP(오라클)를 중견기업 대상으로 서비스하고 있다"며 "고객사는 CRM·ERP를 자신이 직접 구축해 운영하는 것보다 50% 가량 비용을 절감할 수 있다"고 말했다.

주로 중소기업을 타깃으로 ASP 비즈니스를 하고 있는 KT는 올해 관련 매출이 1400억 원으로 성장할 것으로 알려졌다. 이에 SK텔레콤도 소기업 및 자영업자를 대상으로 모바일 기기를 이용한 ASP 신사업(포켓온)을 전개, 조만간 상용 서비스에 들어갈 계획이다.

이같은 움직임은 사스 같은 새로운 SW 비즈니스 모델이 온디맨드 제공 업체뿐 아니라 하드웨어, 통신, 비즈니스 프로세싱 아웃소싱, SI(IT 서비스) 등 업계 전반에 영향을 미침을 의미한다. 시장조사기관 IDC는 사스 전 세계 지출 규모는 2004년 42억 달러에서 연평균 21% 성장해 오는 2009년 107억 달러에 달할 것으로 전망하고 있다.

이같은 SW 시장의 지각 변동에 따라 기존 MS, 오라클 등 SW 강자들도 고객의 총소유비용(TCO) 관점에서 서비스 부문을 강화하고 있다. 하지만 이들은 근간(플랫폼) 사업에 대해 기존 라이선스 모델을 유지하면서 유지보수 등 기타 영역에서 서비스를 강화 내지 확대해 나갈 것으로 전문가들은 보고 있다.

시장 환경의 변화에 따라 새로운 비즈니스 기회의 탐색도 활발하다. 국산 데이터베이스관리시스템(DBMS) 업체인 큐브리드(전 유니SQL)는 최근 라이선스를 영구 무료화하기로 발표했다. 이는 최근의 SW 업계 변화인 온라인 임대와 라이선스 무료화 중 공짜 SW의 등장을 의미한다. 하지만 비즈니스 세계에 공짜는 없다. 큐브리드는 종전 라이선스 매출을 포기하는 대신 고객의 요구에 따라 프리, 베이직, 엔터프라이즈 3단계 선택형 서비스로 유지보수를 제공하고 관련 서비스 매출을 올릴 계획이다.

이에 대해 업계 한 전문가는 "새로운 SW 환경 변화는 약자에게 오히려 큰 기회가 될 수 있다"며 "하지만 이를 간파한 시장 주도권자의 서비스 모델 강화 등 대응도 만만치 않다"고 말했다. @