[지디넷코리아]"비스타가 억울하게 취급받고 있는가?" 폴 쓰로트는 그의 블로그를 통해 이 질문에 대한 응답을 했다. 그가 얘기했던 내용에 대한 반론이다.

그는 이렇게 적고 있다. “ MS 외부에 자신들의 영역을 보호하는 직업을 가진 전문가들이 모인 작은 집단이 있으며, 이들은 매주 어떤 것에 관해 글을 작성하고 있다. 이런 사람들 중 어떤 사람은 보안에 대한 글을 작성하면서 먹고 사는데, 그런 사람 중 하나가 ZDNet의 조지 우 이다.”

그렇다. 내 경력에 대한 언급 선택권이 나에게 없으니, 일단 그렇게 두자. 나는 당신의 경력에 관해 말하지 않을 것이다. 명백하게 우리는 같은 분야에서 일해 왔기 때문에, 나는 당신이 내 생계에 관한 문제를 제기하려 한다는 것을 아이러니하게 생각한다.

내가 왜 폴이 설치한 파이어폭스(FireFox) 아이콘을 삭제하는데 관리자 권한이 필요한지 설명했을 때, 폴은 다음과 같이 응답했다.

“(웃으며) 와! 우가 깨닫지 못하거나 일반 윈도우 사용자들에게 말하지 못하는 것이 그것이며, 이런 이유에 대한 배경은 별로 중요하지 않다. 사용자들의 데스크톱에 실제 데스크톱과 공유 데스크톱에 동시에 존재하는 단축 아이콘이 생길 수 있다는 것이 문제가 된다는 것을 누가 아는가? 심각한 문제인가?”

“내 위치는 일반적인 사용자를 방어하는 것이고. 우의 위치는 확실히 MS를 방어하는 입장이다. 데스크톱 아이콘이 공유돼 있는지 아닌지 어떤 문자 표시도 없다는 사실에도 불구하고, 그는 모든 사람들이 이 공유 데스크톱에 관해 알아야만 하며 수행하려는 작업의 내부 사항을 쉽게 다룰 수 있어야 한다고 보고 있다.”

그렇다. 그 문제에 관해 당신이 더 알아야만 하기 때문에 내가 잠시 말하려는 것이다. 만약 당신이 시스템 전체의 공유 아이콘을 삭제하는데 관리자 권한 없이 문제를 해결하려 할 때, 당신이 더 간단하며 현재 보안 수준을 유지한 채 가능한 다른 방법을 내놓고 이를 사용자들에게 설명한다면 나는 당신의 비판에 불만이 없다. 내가 하려는 것이 틀렸고 내가 하려는 것이 허튼 소리라고 여기는 데에 따른 합당한 설명과 함께 해결책을 알려 달라.

UAP 사용에 대한 불만
폴에게는 미안하지만 시스템 전체 수준에서의 소프트웨어의 설치와 변경은 매일 하는 작업이 아니며 명시적인 관리자 권한이 필요하고 시스템이 안전하게 유지되려면 자동적으로 처리돼서는 안 되는 것이다. 상관없어 보이는 데스크톱 아이콘의 변경조차도 만약 말웨어가 사람들이 실행하려는 소프트웨어 대신 말웨어 소프트웨어를 실행하도록 하는 글로벌 아이콘을 만들 수 있기 때문에 데스크톱 아이콘 변경은 꽤 중요한 보안 내용을 포함하고 있다.

만약 죽이는 것 없이 더 간단하게 명시적인 권한을 주는 과정을 당신이 할 수 있다면, 어떤 수단으로든 그것을 공유하고 그게 합당하다면, 당신에게 100% 보답해 주겠다. 나는 블로그를 공유하는데 내 생각을 가지고 있으며 그것에 대한 댓글을 환영한다. 하지만, 당신의 글에는 최종 사용자에게 실제 그런 것 같은 느낌을 주면서 실제로는 완전히 잘못됐다. 왜냐하면, 최종 사용자들은 변화에 숨겨져 있는 이유를 알고 있어야만 하기 때문이다. 그들은 우리가 컴퓨팅 프로세스를 계속해서 쉽게 가르쳐 줄 수 없기 때문에, 가르치고 배우는데 부끄러움이 없어야 한다.

내 블로그에 대한 응답에서, jobert48은 폴 쓰로트가 일반 유저의 생각에 대한 흥미로운 내용의 답글을 적었다. 나는 이글에 상세한 답변을 달았다.

Jobert48은 다음과 같이 적었다.

“나는 짜증을 최소화하고 내가 원하는 작업을 하는 단지 기능적인 컴퓨터를 원한다. 왜냐하면, 그것은 TV나 전화 혹은 톱과 같은 단지 도구일 뿐이기 때문이다. 나는 잔디깎기와 스무고개를 하고 싶지 않으며, 더군다나 내 컴퓨터와는 더 그렇다. 단지 컴퓨터 괴짜들이나 그런 내용을 다루었으면 좋겠다.”

“Jobert48씨에게, 나는 컴퓨터를 쉽게 사용할 수 있어야한다는 것에 매우 동의하지만, 유저가 자신의 컴퓨터에 책임 역시 가져야 한다고 본다. 만약 당신이 잔디깎기나 TV처럼 컴퓨터를 하루 종일 사용한다면, 어떤 문제나 팝업 창의 내용에 관해 묻지 않을 것이다. 문제는 비록 실제로 소프트웨어 업그레이드가 있으리라 예상하지 않지만, 잔디깎기나 TV를 원래 의도하지 않았던 것을 되게 하도록 뜯어볼 수 있기를 원한다는데 있다. 컴퓨터에 있어 이런 문제는 원래 프로그램 되어 있는 것을 동작하는 것뿐만 아니라 권한의 책임을 갖지 않으면서 경고 없이 소프트웨어를 설치하려는 형태로 바로 소프트웨어의 기능을 수정하려고 하는데 있다. 만약 TV를 뜯어 원하는 데로 고치고 서드파티 수정판을 다운로드하기 위해 TV를 인터넷에 연결한다면, 이것이 실제로 당신이 원하는 TV처럼 간단하고 신뢰성이 있을 수 있을까?”

이 문제는 무모하게 컴퓨터를 수정해 사람들이 그들의 컴퓨터에 말웨어 등이 퍼지도록 놔두도록 한다. 컴퓨터가 고장 나면, 사람들은 컴퓨터나 컴퓨터를 그렇게 만든 것이 그들임에도 개념을 제대로 구현하지 못한 컴퓨터 괴짜들을 비난한다. 윈도우 비스타는 단지 가끔 일어나는 일로 시스템이 수정될 때 경고하여 사람들이 그것을 처리하거나 해커들이 그러한 행동을 못하도록 막는 UAP라 불리는 부가적인 보안 메커니즘을 추가했을 뿐이다. 확실히 이런 문제에 불평할 수도 있고 보안 기능을 꺼둘 수도 있다. 하지만, 컴퓨터가 해킹당하면 고생할 사람은 바로 당신이다.

예전에 자동차의 안전벨트가 처음 선보였을 때, 사람들은 그것을 싫어했다. 이후 어깨 벨트가 선보였고 사람들은 더욱 그것을 싫어했다. 머리 보호 장비가 나스카(NASCAR)에 도입되자, 데일 언하트는 이를 사용하는 것을 거부하기도 했다.

하지만 언하트는 이 장비가 없어서 슬프게도 명을 다했다. 이후 나스카는 즉시 머리 보호 장비를 필수 장비로 채택했다. 자동차 사고에서 많은 사람들이 죽자, 안전벨트 법안이 도입되었고 우리 모두 그것을 사용하고 있으며 이제 그것을 자연스럽게 생각한다.

왜 컴퓨터는 다르게 생각할까? UAP는 이전 버전의 윈도우에는 없었던 짜증나는 안전벨트이다. 하지만 정말 이것이 싫으면, 꺼둘 수 있다. 그러나 이 때문에 컴퓨터가 해킹당했을 때 다른 사람들을 비난하지는 말아라.@