[지디넷코리아]부주의한 인터넷 사용자들을 이용해 금융기관의 개인정보나 현금을 바치도록 유혹하는 스캠이 아직도 영국에서 판을 치고 있다.

영국 국민들의 스캠 피해액은 1년에 10억 파운드(미화 18억 달러)로, 주로 가짜 이메일과 웹 사이트에 당하고 있다. 지난 해 500만명의 영국인이 스캠에 당한 것으로 알려진다.

이에 대한 대응해 OFT(Office of Fair Trading)는 스캠 경각심의 달(SAM: Scam Awareness Month)을 홍보하고 있다. 이는 ICPEN(International Consumer Protection Enforcement Network)에 의해 구축된 것이다.

이의 일환으로 DTI(Department of Trade and Industry)와 OFT는 라디오 광고, 퀴즈, 팜플렛 등을 활용해 스캠에 대해 홍보하고 속지 않도록 당부한다는 전략을 공개했다.

영국 정부는 소비자들이 똑똑해져야 한다고 촉구하고 있으며 스캠 사기꾼들이 그들의 사기극을 운영하기가 어렵게 되기를 희망하고 있다.

OFT의 CEO인 존 핑글턴은 "스캠을 막기가 너무 어렵기 때문에 수요를 공격하는 것이 중요하다. 스캠은 큰 사업으로 소비자에게 막대한 피해를 입힌다"라고 말했다.

그는 "인터넷과 이메일은 큰 비용없이 수백만 명에 접근할 수 있는 기회를 제공한다. 시작하기에 비용이 적게 드는 사업이라고 할 수 있다"고 설명했다.

또한 "온라인 스캠이 비록 새로운 것이긴 하지만 많은 것들은 과거와 동일한 것이다. 인터넷을 샅샅이 훑어서 소비자들이 어떻게 온라인에서 안전하게 생활할 수 있는지 알려줄 것"이라고 덧붙였다.

이메일, 전화 스캠 피해 커
OFT는 또한 인터넷 스캠을 소탕한다는 국제적인 노력에 동참하고 있다. 이는 공공부문과 민간부문의 협력 안티-스팸 단체인 LAPTS(London Action Plan and Trading Standards)가 주도하고 있다.

OFT에 따르면, 이런 노력은 ‘특정’ 검색 엔진에 특정 단어를 입력해 얻어지는 기만적인 웹 사이트를 모두 폐쇄하는 것이다. 그러나 비판자들은 이와 같은 프로젝트가 스캐머들에게 큰 어려움을 주지는 못하며 이는 외국에서 면책권을 갖고 활동하기 때문이라고 말했다.

컨설팅 업체 화이트햇 UK의 정보보안 담당자인 제이슨 하트는 "이들은 특정 의약품을 판매하는 모든 웹 사이트들을 겨냥하는 것인가?"라며, “만약 그럴 수 있다면 그들에게 있어서 좋은 일이다. 이런 프로그램이 스팸을 멈출 수 없으며 큰 타격을 주지도 못할 것이다. 스캠을 막을 수 있는 길은 경각심을 높이는 길 외에는 없다"라고 말했다.

교육이 강제조치와 병행돼야 하며 강제조치는 훨씬 어려운 것이다.

OFT 스캠버스터스 팀의 수장인 마이크 헤일리는 실제로 이렇게 움직임이 중단된 스캐머는 별로 없다는 점을 인정했다. 그는 "많은 스캐머들을 중단시키지는 못했지만 유명한 스캐머들은 포함돼 있다"고 말했다.

지난 해 OFT가 저가의 제품을 사는 대가로 하이테크 제품을 무료 선물로 주는 오프라인 회사를 제재함으로써 스캠 사기극을 중단시킨 예가 있다. 그러나 헤일리가 시인한 대로 이렇게 성공한 예는 드물다.

한 소비자 단체는 영국 성인의 절반 이상이 스캐머의 목표가 되고 있다는 사실을 최근 조사결과로 보여주고 있다. 이들 2800만명 중에 2300만명은 스캠을 무시했지만 500만명은 여기에 응답했다.

전화 스캠이 가장 광범위한 것으로 나타났으며 응답자의 8%는 이메일 스캠의 목표가 된 적이 있다고 말했다.

정부당국이 소비자 교육을 위해 시도한 것이 SAM이 처음은 아니다. 지난 10월 기업들이 후원한 또 다른 공공부문의 노력이라고 할 수 있는 GSO(Get Safe Online)가 영국 정부에 의해 출범했다. 이 웹 사이트는 인터넷 사용법과 사기극이나 해킹을 피할 수 있는 간단한 설명을 담고 있다.

EU도 UCPD(Unfair Commercial Practices Directive) 법안을 통과시켰으나 영국은 이를 국내법에 반영하지 않았다. OFT는 스캐머들의 국제적인 활동 영역에 대응하기는 어렵지만 기업과 치안당국의 협조를 얻어 노력중이라고 말했다.

OFT의 헤일리는 "좋은 예로 방화벽 공급업체와 대화해 스캠의 근원을 알아내는 방법이 있다. 상당한 정보를 갖고 있지만 권력이 없기 때문에 함께 협력해 도움을 줄 수 있다"라고 말했다.

그러나 정부의 노력은 아직 부족하다고 화이트햇 UK의 하트는 말했다. 정부가 증가세에 있는 온라인 스캠을 막기에 준비가 안돼 있다는 것이다.

하트는 "정부와 기술을 볼 때 기술이 5년 앞서있다. 정부나 치안당국이 이런 일을 해야 하나? 문제는 영국정부가 국내에서 일어나는 일에 통제권을 갖고 있다는 것이다. 스캠을 통제할 수 있는 국제기구가 있기 전까지는 중단되지 않을 것"이라고 말했다.@