·Î±×ÀÎ | ȸ¿ø°¡ÀÔ (´º½º·¹ÅͽÅû) | SITEMAP
   
  ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ÄÄÇ»ÆÃ   Åë½Å & ³×Æ®¿öÅ©   ÀÎÅÍ³Ý   PC & µðÁöÅÐ °¡Àü   ½ºÆÌ´º½º   ZDNet Special   ZDNet Event   Àüü±â»ç  
 
±â»çÀúÀå
0
 
¸¶ÀÌ ½ºÅ©·¦
MS, È£½ºÆÃ CRM °¡°Ý °ø°³

Ina Fried ( CNET News.com )   2007/07/11  
CRM
Microsoft
¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®°¡ 10ÀÏ(¹Ì±¹½Ã°£) °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾îÀÇ È£½ºÆÃ ¹öÀüÀÎ ´ÙÀ̳»¹Í½º ¶óÀ̺ê CRM Á¦Ç° °¡°Ý Ã¥Á¤ ³»¿ëÀ» ÀÚ¼¼È÷ ¼³¸íÇß´Ù.

Àü¹®°¡¿ë ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¹öÀüÀº ¸Å¿ù »ç¿ëÀÚ´ç 45´Þ·¯·Î Á¤ÇØÁ³Áö¸¸, 2008³â ÇÑ ÇØ µ¿¾ÈÀº 39´Þ·¯¿¡ ÆÇ¸ÅÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ¿ÀÇÁ¶óÀÎ µ¥ÀÌÅÍ Á¢±Ù ±â´ÉÀ» Æ÷ÇÔÇϰí Àִ ÷´Ü ±â¾÷¿ë ¹öÀüÀº »ç¿ëÀÚ´ç ¿ù 59´Þ·¯·Î ÆÇ¸ÅµÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®´Â Á¶±â Á¢¼Ó ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î À̹ø ºÐ±âºÎÅÍ ¿Ã ¿¬¸»±îÁö Àü¹®°¡¿ë Á¦Ç°À» ¹«·á·Î Á¦°øÇÒ °èȹÀÌ´Ù.

¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®´Â Á¦È޻縦 ¸¸Á·½Ã۰í È£½ºÆÃ °í°´ÀÇ °¡ÀÔÀ» Àå·ÁÇÏ·Á´Â ³ë·ÂÀ¸·Î, Ã¹ÇØ ¼öÀÍ¿¡ ´ëÇØ¼­¸¸ ¼ö¼ö·á¸¦ ÁöºÒÇÏ´Â ÀϺΠ°æÀï»ç¿Í ´Þ¸®, °¡ÀÔ ¼öÀÍÀÇ 10%¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Á¦È޻翡 ÁöºÒÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

CRM ÃѰý °æ¿µÀÚ ºê·¡µå Àª½¼Àº ÀÎÅͺ信¼­ "Á¦È޻翡 °è¼Ó ¼ö¼ö·á¸¦ Áö±ÞÇÒ °èȹ"À̶ó°í ¸»Çß´Ù. Àª½¼Àº ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®°¡ È£½ºÆÃÀ» ¼öÇàÇÏ´õ¶óµµ Á¦ÈÞ»ç´Â ÇÙ½É ¿ªÇÒÀ» ¸ÃÀ» ¼ö ÀÖ´Ù°í µ¡ºÙ¿´´Ù.

Àª½¼Àº "°¡ÀÔÀÚ´Â ÀÚ½ÅÀ» µµ¿ÍÁÙ ÆÄÆ®³Ê°¡ ÀÖ´Ù¸é Á¤¸» ÀÌÀÍÀÌ µÉ °ÍÀ̶ó°í »ý°¢ÇÑ´Ù. À̵é°ú ÇÔ²² 50¹è, 100¹èÀÇ µµ¿òÀÌ µÇ´Â ±â¾÷ÀÌ ÀÖ´Ù¸é ±Ù»çÇÑ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.

Àª½¼Àº È£½ºÆÃ ¹öÀüÀÌ °¡ÀÔÀÚ ´ì³» ¹öÀü°ú µ¿ÀÏÇÑ 'ŸÀÌź' Äڵ带 ±â¹ÝÀ¸·Î Çϱ⠶§¹®¿¡, °¡ÀÔÀÚ´Â 2°³ ¿É¼Ç °¡¿îµ¥ ¼±ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, Á¦ÈÞ»ç´Â Á÷Á¢ È£½ºÆÃÀ¸·Î ÀÌÀüÇÏ´Â °¡ÀÔÀÚ¿¡ ´ëÇØ ÀüÅëÀûÀÎ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¸¶ÁøÀ» ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Ù°í ¸»Çß´Ù.

Àª½¼Àº "°æÀï»ç´Â ÇÒ ¼ö ¾ø´Â ÀÏ"À̶ó°í °­Á¶Çß´Ù. @
°ü·Ã±â»ç
MS, ¡¸Microsoft Dynamics¡¹°ü·Ã Á¦Ç°À» ¹ßÇ¥
ºô °ÔÀÌÃ÷,¡¸MS ´ÙÀ̳ª¹Í½º¡¹Àü·« ¿¬¼³
MS, È£½ºÆÃ CRM¡¸CRM ¶óÀ̺꡹2007³â¿¡ Ãâ½Ã
¡¸CRM ¾÷°è¡¹ÅëÇÕÀº °è¼Ó µÈ´Ù
µ¶ÀÚÀÇ°ß ³²±â±â (·Î±×ÀÎ ÈÄ µ¶ÀÚ ÀǰßÀ» ³²±â½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.)
¾ÆÀ̵ð ºñ¹Ð¹øÈ£
 
 
?>
'¸Æ' Á¡À¯À² ´Ã°í, 'À©µµ' ÁÙ...
ÆÄÀÌ¾îÆø½º °­¼¼ 'Áö¼Ó', Àͽº...
¾ÖÇÃ, SSDžÀç '¸ÆºÏ¿¡¾î' 5...
'ÀÎÅͳÝÀüÈ­ ´ëÁßÈ­ ½Ã´ë' ¿­¸±±î...
'À©µµXP' ´ÜÁ¾ ±× ÀÌÈÄ
¾ÖÇÃ, »ï¼ºÀüÀÚ¿¡ Ç÷¡½ÃĨ ´ë·® ...
¸ð¹ÙÀÏ Ç÷§Æû 'ÆÐ±Ç', ´©°¡ Áã...
ÄÚ´Ú ÄÞÆÑÆ® µðÄ«,'ÅÍÄ¡¼¾¼­'·Î ¹Ù²Ù´Ï¡¦À¯Àúµé "Àú¿ä! Àú¿ä!" [00:04:05]
ÁøÇà ·ùÁØ¿µ ±âÀÚ, Á¦ÀÛ À¯È¸Çö PD
[Weekend TV]'½ºÅ¸Å©·¡ÇÁÆ®' ¼º´ë¸ð»çÀÇ ´ÞÀÎ [00:01:20]
ÁøÇà ·ùÁØ¿µ ±âÀÚ, Á¦ÀÛ À¯È¸Çö PD
º¸¾È°­È­ ±¸±Û ¡°À©µµ ¹ö¸®°í À¥À¸...
¡®À©µµXP¡¯½Ã´ë Æó¸·, »ç¿ëÀÚ¿¡°Ô...
¡®³ªÈ¦·Î ¾×ƼºêX¡¯¡¦¼¼°è ÀÎÅͳݰú...
ÀÎÅÍ³Ý ¹ðÅ· ºê¶ó¿ìÀú´Â µû·Î ÀÖ´Ù...
SKT µ¶Á¡ 800MHz Á֯ļö,...
ÃÖÈÖ¿µ NHN ´ëÇ¥ ¡°°Ë»ö¾î ¼øÀ§...
[Àλç]¹®È­Ã¼À°°ü±¤ºÎ
BT, 'GSM-CDMA Áö¿ø' ...
SKT '¾ÆÀ̽º¹Ú½º', ÅëÇÕ UC...
2011³â, LCD TV 10´ë ...
´Ù¿ì±â¼ú, À̸ÞÀÏ ¾ÆÄ«À̺ù ¼Ö·ç¼Ç...
 
 
The Korean edition of 'ZDNet' is published under license from CNET Networks, Inc., San Francisco, CA, USA. Editorial items appearing in 'ZDNet Korea' that were originally published in the US Edition of 'ZDNet', 'CNET', and 'CNET News.com' are the copyright properties of CNET Networks, Inc. or its suppliers.
Copyright ¨Ï 2008 CNET Networks, Inc. All Rights Reserved. 'ZDNet', 'CNET' and 'CNET News.com' are trademarks of CNET Networks, Inc.