[지디넷코리아]리눅스 애플리케이션 벤더 슈거CRM(SugarCRM)이 프로젝트 기획(project-planning) 애플리케이션 시장에 출사표를 던졌다. 슈거CRM은 리눅스에서 동작하는 CRM 애플리케이션 전문 기업으로 3년 전 설립됐다.

캘리포니아 쿠퍼티노에 소재한 슈거CRM은 19일 프로젝트 기획을 핵심 CRM 애플리케이션에 통합한 프로젝트 매니지먼트(Project Management) 애플리케이션을 출시했다.

이 제품의 핵심 기능은 슈거 프로젝트(Sugar Projects)로 사용자가 공유 파일, 메모, 벤치마크와 함께 프로젝트를 360도 각도에서 볼 수 있고, 인터넷 사용자와 고객간 협업도 가능하다. 또 프로젝트 계획, 템플릿, 차트 등도 생성할 수 있다.

슈거CRM의 이번 발표는 미국 이외 지역에서는 처음으로 아일랜드에서 오피스를 출시한다는 발표에 뒤이어 나온 것이다.

슈거CRM은 가격에 대해서는 구체적으로 언급하지 않았으나 다른 슈거CRM 애플리케이션과 마찬가지로 무료 소프트웨어 버전도 제공된다. 이 소프트웨어의 향상된 버전도 이용할 수 있으며, 애플리케이션 서버 또는 온디맨드 서비스 방식의 현장 라이선스로도 이용할 수 있다.

슈거CRM CEO 존 로버츠(John Roberts)는 슈거CRM을 통해 사용자가 얻는 가장 큰 이점은 슈거CRM이「다른 CRM 벤더들처럼 염가 세일과 마케팅」을 하지 않기 때문에 “R&D가 전체 예산의 가장 큰 부분을 차지한다는 점”이라고 밝혔다.

그는 이어 이 제품은 오픈소스가 아니지만 오픈소스 사용자들에게도 모든 종류의 이점을 제공한다며, “우리 제품에는 고정된 부분이 전혀 없다. 다른 공급업체들이 가장 많이 신경쓰는 부분은 어떻게 하면 고객을 사유 소프트웨어에 가둬둘 것인가 하는 것”이라고 덧붙였다.

슈거CRM은 현재 유럽에 200개 고객을 확보하고 있으며, 전 세계적으로 핵심 소프트웨어 다운로드 건수는 150만 건에 달한다. 로버츠에 따르면 다운로드의 대부분은 무료 버전이지만 가입자 버전을 다운로드하는 기업도 증가하고 있다. @