[Áöµð³ÝÄÚ¸®¾Æ]¿À¶óŬ°ú ½Ãº§ÀÇ ´ë±Ô¸ð ÇÕº´¿¡ ´ëÇØ ºÐ¼®°¡, »ç¿ëÀÚ, ±â¾÷À¸·Î ÀǰßÀÌ ºÐºÐÇÏ´Ù. ±×·¯³ª ¾ç»çÀÇ ÅëÇÕ ¿Ï¼ö¿¡ ´ëÇØ ÀǽÉÇÏ´Â »ç¶÷Àº °ÅÀÇ ¾ø´Ù.
¿À¶óŬÀº 2005³â¿¡ µé¾î¼ ÇÇÇüÒÇÁÆ® ÇÕº´À» ¿Ï·áÇÏ¿© Àû´ëÀû ÇÕº´ÀÇ ¸·À» ³»·È´Ù. ½Ãº§°úÀÇ ÇÕº´Àº 2006³â ÃÊ¿¡ ¸¶¹«¸®µÉ Àü¸ÁÀÌ´Ù.
¿À¶óŬ CEOÀÎ ·¡¸® ¿¤¸®½¼Àº ÀüÈ¿¡¼ ¡°½Ãº§ÀÇ ÀμöÇÕº´Àº ºñ±³Àû ºÎµå·¯¿ï °Í °°´Ù. ÇÇÇüÒÇÁÆ®´Â JD¿¡µå¸¦ ÇÕº´Çß´ø Á÷ÈÄ¿´±â ¶§¹®¿¡ °è¾à¿¡ ÀÖ¾î¼ ¸Å¿ì º¹ÀâÇÑ ¿äÀεéÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. ±×·¯³ª À̹ø ÀμöÇÕº´Àº ¿ìÈ£ÀûÀ̸ç, ½Ãº§Àº ÇÇÇüÒÇÁÆ®º¸´Ù ¿ìÈ£ÀûÀ̶ó°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ÀÌ·± ¹è°æ ¶§¹®¿¡ ½Ãº§ Àμö´Â À§Çèµµ°¡ ³·Àº ÆíÀÌ´Ù¡±°í Çß´Ù.
±×·¯³ª ¿ù½ºÆ®¸®Æ®ÀÇ ºÐ¼®°¡ Áß¿¡´Â À̹ø ÇÕº´¿¡ ȸÀÇÀûÀÎ »ç¶÷µµ ÀÖ´Ù. ¡°¶óÀ̼±½º ¼öÀÔ ¹× º¸¼ö ¼ºñ½ºÀÇ ¼ºÀå·üÀÌ ¾÷°è Ç¥ÁØÀ» ¹Øµ¹¾Æ, ±âº»ÀÌ ¾Çȵǰí ÀÖ´Â ½Ãº§À» ÀμöÇÏ´Â °Í¿¡ Àǹ®À» ´À³¤´Ù¡±¶ó°í ÇÁ·çµ§¼È ¿¡ÄûƼ ±×·ì(Prudential Equity Group)ÀÇ ºÐ¼®°¡ ºê·»Æ® µô(Brent Thill)Àº ¸»ÇÑ´Ù. ±×´Â ½Ãº§ÀÇ À¯Áöº¸¼ö ¼ºñ½ºÀÇ ¿¬°£ ¸Å»óÀº ÇöÀç, 4¾ï 8800¸¸ ´Þ·¯¶ó°í ÇÑ´Ù.
ºÐ¼®°¡µéÀº ¿À¶óŬÀÌ ½Ãº§ÀÇ ÆÄÆ®³Ê¿´´ø IBM ¹× ¸¶ÀÌÅ©¸£¼ÒÇÁÆ® °°Àº ´ë±Ô¸ð ÆÄÆ®³Ê¿Í Á¦ÈÞ °ü°è µîÀÇ ¼öÇý¸¦ ¾òÀ» °ÍÀ¸·Î »ý°¢ÇϰÚÁö¸¸ ÇÕº´¿¡ ÀÇÇØ ±×·¯ÇÑ ÀÌÀÍÀº Ãà¼ÒÇÒ °¡´É¼ºÀÌ ÀÖ´Ù°í ºÐ¼®Çϰí ÀÖ´Ù.
AMR ResearchÀÇ ºÐ¼®°¡ Áü ¼¼ÆÛµå(Jim Shepherd)´Â ¡° MS´Â ¾Æ¸¶µµ ÀÚ»çÀÇ CRM Á¦Ç°À» ÀÌ¿ëÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. Áï, ½Ãº§Àº µ¿»ç¿ÍÀÇ Á¦È޷κÎÅÍ ÀÌÀÍÀ» ¾òÀ» ¼ö ¾ø°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù¡±¶ó°í À̾߱âÇß´Ù. MS´Â .NET ±â¼úÀ» ²¸¾È¾Æ, ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ½ÃÀå¿¡¼ ¿À¶óŬ°ú °æÀïÇϰí ÀÖ´Ù. DB2µ¥ÀÌÅÍ °ü¸® ½Ã½ºÅÛÀ» Á¦°øÇÏ´Â IBMÀº ¿À¶óŬ°ú µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ºÐ¾ß¿¡¼ °ÝÀüÀ» ¹úÀ̰í ÀÖ´Ù.
ÇÑÆí À̹ø ÇÕº´À¸·Î ¿À¶óŬÀº ÃÖ´ëÀÇ ¶óÀ̹ú SAP ¹× IBM¿¡ À§ÇùÀ» ÁÖ´Â Á¸Àç°¡ µÈ´Ù°í »ý°¢ÇÏ´Â ºÐ¼®°¡µµ ÀÖ´Ù. Å×Å©³î·ÎÁö ºñÁî´Ï½º ¸®¼Ä¡(Technology Business Research)ÀÇ ºÐ¼®°¡ ½ºÅÍÆ® Àª¸®¾ö(Stuart Williams)Àº ¡°IBM¿¡´Â ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ½ºÅÃÀÌ ºüÁ® ÀÖ´Ù. ¶Ç IBMÀº À¥½ºÇÇ¾î ¹Ìµé¿þ¾î³ª DB2 µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ Á¦°øÇϰí´Â ÀÖÁö¸¸, µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ½ÃÀå¿¡¼ ¿À¶óŬ°ú °°Àº Á¡À¯À²À» °¡Áö°í ÀÖÁö´Â ¾Ê´Ù. ¿À¶óŬÀÌ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î½ºÅÃÀ» ¿Ï¼ºÇÒ µ¿¾È IBMÀº ¸¶Ä¡ ¹æ°üÇϰí ÀÖ¾ú´ø °Í °°´Ù¡±°í º¸°í¼¸¦ ³Â´Ù.
°Ô´Ù°¡ Àª¸®¾öÀº ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ´ë±â¾÷ SAPµµ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ½ºÅÿ¡ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ ²¸¾ÈÁö ¾Ê°í, ¹Ìµé¿þ¾î ½ÃÀå¿¡¼µµ ³ÝÀ§¹ö(NetWeaver)°¡ °£½ÅÈ÷ ħÅõÇϱ⠽ÃÀÛÇÑ ¹Ù·Î Á÷ÈĶó°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
AMR ¸®¼Ä¡¿¡ ÀÇÇϸé, SAP´Â 114¾ï ´Þ·¯ ±Ô¸ðÀÇ CRM ½ÃÀå¿¡¼ 17¾ï ´Þ·¯ÀÇ ¸ÅÃâÀ» ¿Ã¸®°í ÀÖ´Ù°í ÃßÃøµÈ´Ù°í ÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ AMR ¸®¼Ä¡´Â ¿À¶óŬ°ú ½Ãº§ÀÇ ÇÕº´Àº SAP¿¡ ÀÖ¾î¼ Å« ÀåÇØ°¡ µÉ °¡´É¼ºÀÌ ÀÖ´Ù°í ÇÑ´Ù. ¿À¶óŬ°ú ½Ãº§ÀÇ ¸ÅÃâÀ» ÇÕÇϸé Á¤È®È÷ SAP¿Í °°Àº ±Ô¸ðÀÇ 17¾ï ´Þ·¯ Á¤µµ°¡ µÈ´Ù. @