[지디넷코리아]전 세계에 지사가 퍼져 있는 외산 업체들은, 그들을 하나로 묶는 본사의 시스템으로 국산 기업들에게서는 보기 힘든 첨단 시스템을 갖추고 있다. 심지어 최근 떠오르고 있는 애플리케이션이나 장비들도 이들에게서는 어렵지 않게 찾아볼 수 있다.

한국HP의 정보기술부 맹익호 부장은 "편안한 우산 아래 선진화된 시스템 관리를 구현하고 있는 것"이라고 표현했다. 그만큼 외산 IT 업체들은 본사의 정책 아래 각 지사의 정보시스템도 잘 갖춰져 있는 것이다.

외산 IT 업체의 한 관계자는 "일부 보안책 정도만 현지 지사에서 수행할 뿐 서버나 네트워크, 각종 애플리케이션은 모두 본사나 아태 지역 본사에서 끌어다 쓰는 형편"이라고 설명했다.

검증되고 표준화된 선진 시스템 공유
본사의 시스템과 동일한 정책을 편다는 것은 장점도 여럿 있다.

먼저, 전 세계의 앞선 노하우와 기술력을 공유해 더 나은 환경을 구현할 수 있다.

맹 부장은 "본사에서 계획된 상태에서 검증된 시스템을 사용하니까 안정된 시스템을 이용할 수 있다"는 점을 장점으로 꼽았다. 본사 IT 조직에서 계획해 설치, 운용되는 표준화된 시스템을 구축하기 때문에 프로젝트가 실패하는 사례가 없으며, 구축되는 시스템에 대한 많은 IT 전문가들의 도움을 전 세계로부터 받을 수 있어 구축 후 운용하는 데도 별 어려움이 없다는 것이 그의 설명이다.

HP의 경우, 합병 후 양사 시스템의 통합과 SAP 업그레이드시 글로벌하게 표준화된 비즈니스 프로세스와 정보화 시스템 관리가 쉽고 신속하지만 철저하게 이뤄졌다.

맹익호 부장은 "컴팩과의 합병이 발표된 첫날, 전 세계 178개 국 지사에 피오리나 회장의 메시지가 이메일을 통해 모두 전달됐다"면서 이는 메시징 시스템이 합병 첫날 바로 통합됐다는 것이며 어댑티브 엔터프라이즈가 구현된 구체적인 예라고 설명했다.

자체 개발한 솔루션이나 시스템을 먼저 적용해보기 때문에 미래의 기술은 먼저 체험할 수 있다는 점도 이 업종의 매력이다. 본사의 정보화 계획은 비즈니스 전략 측면에서 3∼5년, 정보화는 5년에서 10년 후 정도를 내다보고 계획을 세우고 있어 더욱 그러하다.

외산 IT 업체들의 정보시스템 구축 현황

구분 업체명 한국오라클 한국후지쯔 한국HP SAP 코리아 서버 다양 후지쯔/2002 HP/리눅스 제외 IBM, MS, 리눅스, 컴팩, HP/1995 스토리지 EMC, 넷앱 - HP 넷앱/2000 백본 시스코/2005 - HP 시스코/2004 무선LAN - - 있음 시스코/2004 VoIP 시스코/2004 - 시스코 - 방화벽 넷스크린/2004 싸이버텍홀딩스/1997 있음 MS/2000 VPN 넷스크린/2002 노텔/2001 있음 노텔, URoam/2000 IDS - 후지쯔/2003 - - IPS - - - - 안티바이러스 시만텍 노턴 노턴 시만텍/1995 안티 스파이웨어 - - 있음 - 기타 보안책 개인 방화벽/Zone Labs/2004 - - MS/2000 그룹웨어 - 후지쯔 팀웨어/1996 - - DBMS 오라클 10g 데이터베이스 오라클/1997 오라클, MS - ERP 오라클 E-비즈니스 스위트 - SAP SAP R/3/1995 CRM 오라클 E-비즈니스 스위트 - 시벨 SAP CRM/2004 SCM 오라클 E-비즈니스 스위트 - 있음 - KMS 오라클 포털 날리지큐브/2001 있음 - DW - - 있음 - BPM - - 있음 - SMS - - 있음 MS/2000 기타 SW - - - - PC 델, 도시바 후지쯔 HP HP, IBM, 델/1995 전산 관련 인력/직원수 11/650 13/557 10/1200 3/180 출처: ZDNet Korea, 2005. 3 / ※' - '는 응답없음.

본사 정책이 '우선', 지사 실정은 '뒷전'
그러나 그에 따라 지사가 본사의 정책에 대해 왈가왈부할 수 있는 여지도 적은 건 사실이다. 또 지사 입장에서 정보시스템에 대해 말할 수 있는 부분도 거의 없다.

업계의 한 관계자는 "전 세계에 동일하게 ERP 시스템이 구축됐으나 한국에서만 필요한 양식을 이에 포함할 수 없을 때도 있다. 이 때는 수작업을 통해 해결할 수밖에 없는 형편"이라고 토로했다.

한국HP(www.hp.co.kr)가 국내에서 따로 사용하고 있는 것은 로그인 검증 서버와 웹 서버 등 10대 미만의 서버뿐이다. 현재 한국을 비롯한 아태 지역의 시스템은 싱가포르에 구축돼 있는 상태다.

어댑티브 엔터프라이즈를 내부 IT에서 구현해 비즈니스 프로세스가 단순화되고 표준화돼 결국 이를 지원하는 정보시스템의 포트폴리오가 단순화돼 IT 전체 비용이 절감되며, 또한 어댑티브 엔터프라이즈 실현의 모범 사례가 돼 고객에게 HP의 솔루션에 대한 신뢰와 만족감을 주며 HP 비즈니스 조직의 매출 증대를 가져오는 것이 HP 정보시스템의 정책 방향이다.

한국후지쯔(www.fujitsu.co.kr)의 정보시스템은 향후 세 단계를 거쳐 발전해 나가게 된다.

우선 첫 단계는 올해 4월부터 2006년 3월까지로 중요 업무에 확장 ERP를 구축하고 CRM 중 SFA를 먼저 도입한다는 계획. 다음 단계는 2006년 9월까지로 CRM과 SCM 및 BW를 구축할 예정이다. 마지막 단계는 2007년 3월까지로 잡고 있으며 이 기간동안 SEM을 구현한다는 방침이다.

이를 통해 후지쯔는 업무를 표준화하고 통합 시스템을 구축해 다양하고 정확한 정보 제공의 기반을 마련한다는 계획이다.

한국NCR 테라데이타(www.ncr.co.kr)는 자사의 데이터 웨어하우징 솔루션을 성공적으로 활용하고 있는 경우다.

1997년까지 각 판매 및 서비스 부서들이 각 나라별로 자체 조직돼 있던 NCR은 재무 관련 데이터를 한눈에 파악하기 위해 재무 분야의 EDW(Enterprise Data Warehouse) 구축에 나섰다.

재무 부분 운영을 간소하게 하기 위해 NCR은 각국 지사별 회계 부서들은 네 개의 지역별 공유 서비스 센터로 통합했고 장기 비전의 EDW를 설계했다. NCR의 EDW는 통합된 글로벌 정보를 담고 있는 중앙집중식 정보 저장소로서, 재무 처리 사이클을 14일에서 6일로 줄였고, 연간 금융 비용 5000만 달러를 절약해주고 있다. 또 재고 보유 비용을 낮춤으로써 연간 1000만 달러를 절약하고 고객 서비스 보고의 자동화를 통해 연간 300만 달러를 절약하고 있어 흡족해하고 있다.

한편, SAP코리아는 기존의 각종 데이터를 통합해 웹 기반의 편리하고 정확한 정보를 제공하는 것을 정보화의 기본 방향으로 삼고, 이를 위해 SAP 넷위버를 기반으로 한 각종 솔루션을 자사에 먼저 적용한다는 계획이다. 한국오라클도 VoIP 텔레포니 시스템을 교육센터에 구축한 후 올해 내에 서울 본사에도 구축할 예정이라고 밝혔다. @