[지디넷코리아]'내 손'으로 만든 제품을 '내 집'에 먼저 써볼 수 있다는 것은 국내 업체이건, 외산 업체이건간에 IT 업체라면 마찬가지로 반가운 일이다. 가장 좋은 '테스트베드'이기 때문이다. 그러나 첨단 솔루션을 제공하는 업체라고 해서 그들의 정보시스템도 내세울 만할 것이라고 단정할 수 있을까?

IT 업체에 종사하는 직원들은 70% 이상이 IT에 관한 해박한 지식을 갖고 있다.

그래서, IT 업체의 정보시스템은 전산 관련 부서 직원들만이 관리할 수 있는 것은 아니며 직원들 모두가 사용자이자 관리자이기도 하다.

각 IT 업체들의 전산 관련 부서에서는 기업의 전체 기간 시스템을 관리하는 역할은 하지만, 각 부서에 필요한 시스템은 따로 서버를 두고 운용하면서 나름대로 관리하고 있다. IT 담당 직원이 10명도 안 되는 곳이 대부분이지만, 실제 전사 직원 모두를 IT 관리 담당자로 볼 수 있기도 한 까닭이다.

안철수연구소 정보시스템팀의 이장우 차장은 "일반 기업은 전산실 직원 외의 직원들은 거의 정보시스템에 대해 무지하거나 신경쓰지 않아도 된다. 하지만 IT 업종은 각 직원들이 스스로 장비를 관리하는 능력이 뛰어나다"는 점을 지적했다.

따라서 개발 장비는 개발자가 따로 관리하고 전산팀은 서버 입장에서 장비의 작동 유무만 관리한다. 이렇게 모든 직원들이 전산 관련 장비 및 솔루션을 공유하고 분산해서 관리한다.

좀더 자세히 살펴보면 국산 업체와 외산 업체의 차이도 눈에 띈다.

종업원수 100명 이상인 IT 업체들을 대상으로 이번 취재를 시작했을 때, 그들의 평균치를 구할 수 있지 않을까 하는 예상은 정확히 빗나갔다.

국산 업체들의 규모라 해봐야 기껏 500명 안팎이 전부였지만, 외산 업체의 규모는 전 세계 지사를 모두 합치면 국산 업체들의 수십 배는 족히 넘기 때문이다.

정보시스템 규모도 그에 걸맞게 국산 업체들은 이제서야 확장된 규모에 적합한 시스템을 개발·도입하는 중이고, 외산 업체들은 이미 전 세계에서 충분한 검증을 거친 안정된 최신 시스템을 구축해 운용하고 있다.

그러나, 국산 업체들이 규모가 작은 반면 자사 환경에 딱 맞는 시스템을 구현할 수 있다는 장점이 있고, 외산 업체들은 전 세계 지사의 공통된 요구에 따르는 시스템이 아니면 일부 지역의 요구는 묵살되기 쉽다는 단점이 있다.

그래서인지, 외산 업체들은 국내 지사에서 정보시스템에 대해 언급할 수 있는 부분이 거의 없고, 국산 업체들은 다른 산업군에 비해 딱히 나은 점을 찾아볼 수 없었다.

또한 한국IBM, 한국MS, 인텔코리아, 소프트파워, 코인텍, 한국루슨트테크놀로지스, 어울림정보기술, 한국EMC 등은 이번 취재에 응하지 않았다.

고객에게 효율과 성능이 높은 제품 도입을 권유하듯이, IT 업체도 자신의 정보시스템에 대한 효율성과 성능 점검이 필요한 것은 아닐까? @