기업용 디지털복합기·프린터 업계에서 지능형 소프트웨어(SW)가 경쟁의 핵심요소로 떠오르고 있다.

최근 한국HP, 신도리코, 후지제록스, 롯데캐논 등 주요 업체들은 기업고객들에 대해 문서작업량 증가에 따른 프린팅 비용을 줄이고 보안을 강화하도록 하는 지능형 SW솔루션 제공에 전력을 기울이고 있다.

또 단순히 기기가 가진 기능강화 차원을 넘어 네트워크·웹 기반에서 부서·기업 단위로 효율적인 전자문서 작업을 지원하기 위해 더욱 경쟁력있는 솔루션 개발·공급에 나서고 있다.

이는 앞으로 관련시장이 기업 프린팅 인프라의 총소유비용(TCO) 최소화를 위해 컨설팅을 포함하는 통합솔루션 공급방향으로 나갈 것으로 보기 때문이다. 그동안 이 시장은 단품장비와 소모품 판매에서 기기 대여와 소모품 공급을 겸하는 서비스로 무게중심을 옮겨왔다.

프린터시장 1위 업체인 한국HP는 서버·PC·PDA를 아우르는 IT 기술력을 바탕으로 다양한 복합기용 SW 제품군을 내놓고 있다. 이 회사는 SW 기술력을 기본으로 `통합프린팅관리(TPM)' 솔루션을 내세워 기존 복사기 업체들이 장악하고 있는 고가 중대형 복합기 시장에 대한 본격 공략에 나서고 있다.

이에 따라 최근 웹을 통해 기업 네트워크 프린팅장비들의 사용현황을 원격지에서 실시간으로 점검·제어하는 `HP 웹젯어드민' 최신 7.8버전을 발표하고 자사 기기는 물론 경쟁사 기기들도 통합ㆍ관리하도록 했다. 또 `HP 디지털전송소프트웨어 4.0', `HP 젯다이렉트 625n' 등 다수 SW들을 선보이고 있다.

한국후지제록스는 최근 기업내 부서별·개인별 출력량을 자동으로 관리해주는 `도큐하우스(DocuHouse) 2.0'을 출시했다. 또 디지털복합기의 다양한 기능들을 간편하게 사용하게 하는 `이지 어드민', `이지 오퍼레이터' 등 SW도 곧 선보일 계획이다. 이 회사는 다양한 형식의 문서들을 단일확장자(.xdw)로 통합·관리해주는 문서통합관리SW `도큐웍스(DocuWorks)' 등 각종 SW를 포함한 통합솔루션을 시장에 공급하고 있다.

롯데캐논은 신개념 SW솔루션 플랫폼인 `MEAP'을 탑재한 복합기 신제품군을 내년부터 본격 출시할 예정이다. MEAP은 기업고객이 원하는 주문형 SW솔루션 제공을 가능하게 하고 앞으로 개발될 신기능들도 SW 업그레이드를 통해 손쉽게 제품에 탑재할 수 있게 한다. 이 회사는 이미 출력관리SW `넷스팟 어카운턴트', 전자문서관리SW `이미지웨어 도큐먼트 매니저' 등을 시장에 공급하고 있다.

신도리코는 흑백 `디지웍스', 컬러 `디지웍스 몬스터' 등 디지털복합기 제품군에 지능형 SW를 기본 탑재해 공급하고 있다. 이에 따라 기업고객들은 별도 SW비용 지출없이도 개인출력량 관리, 종이없는 이(e)팩스, 전자문서 저장 등 다양한 기능들을 편리하게 활용한다.

한국후지제록스 황흥국 이사는 "네트워크를 통한 유비쿼터스 오피스 구축이 대기업 고객들의 최대 관심사로 떠오르면서 디지털복합기와 연계된 SW솔루션 시장이 급속 성장할 전망"이라며 "기기 판매를 넘어 사무환경 컨설팅을 통해 SW 통합솔루션을 제공하는게 시장생존의 필수조건이 될 것"이라고 말했다. @