[지디넷코리아]국내 소프트웨어 시장이 극심한 침체를 겪고 있는 가운데, 기업내 애플리케이션의 성능을 평가 분석, 관리해주는 APM(Application Performance Management) 솔루션이 빠르게 시장을 형성하고 있어 주목받고 있다. 관련 업계에 따르면, 올해 국내 APM 시장 규모는 300억원대 이상을 형성할 것으로 보인다.

최근 등장하고 있는 APM 솔루션들은 제공 업체마다 개념에 다소 차이는 있지만, 특정 애플리케이션의 성능을 관리하는 수준에서 한발 더 나아가, IT와 기업 비즈니스의 연계를 목표로 시스템 전반의 성능관리로 범위를 넓혀가고 있다.

TCO 절감·통합 문제의 해결책으로 부상
APM이 시장에서 화두가 되고 있는 이유는 기업이 보유하고 있는 애플리케이션을 체계적으로 관리함으로써 IT 자원의 TCO를 줄여주는 역할을 한다고 보기 때문. 머큐리 인터액티브의 백남기 부장은 “경기침체로 IT 자원을 최대한 효과적으로 사용하면 신규투자 이상의 성과를 얻을 수 있다는 인식이 확산되고 있다"며, APM을 도입하면 CPU 수량을 줄이면서도 사용자의 응답속도를 보다 높일 수 있는 등 IT 자원의 효율적 활용이 가능하다고 설명했다.

또한 기업내에서 보유하고 있는 애플리케이션이 많아지고 역할과 비중이 커지면서 이를 제대로 업무에 활용하려는 분위기도 한몫하고 있다. 실제로 ERP를 비롯해 CRM, SCM 등을 포함해 각종 웹 애플리케이션까지 기업의 비즈니스 환경이 복잡해지고 있다. 애플리케이션이 제대로 동작하지 않으면 업무에 막대한 지장을 미칠 수 있는 만큼, 애플리케이션 성능관리의 중요성을 누구도 부인하기 어려운 상황이다. 여기에 애플리케이션 통합 문제까지 부각되면서 성능 향상에 대한 관심이 급상승하고 있는 것이다.

이런 시장 분위기가 형성되면서 올해 애플리케이션 성능 관리 업체들이 선전하고 있다. 기존 시스템 관리 솔루션 업체인 IBM과 CA, HP 등과 함께, 애플리케이션 성능관리 솔루션 업체인 컴퓨웨어, 머큐리인터액티브, BMC, 펜타시스템테크놀로지스, 볼랜드 등이 치열한 영업·기술전을 펼치고 있다. 이들 업체는 올해 예상 매출액의 50% 이상을 충분히 초과 달성할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

한국컴퓨웨어는 올 상반기 성능 테스팅 툴을 기반으로 한 APM 관련 매출이 지난해 같은 기간에 비해 106% 정도 성장했다고 밝혔다. 한국컴퓨웨어의 박내석 부장은 "APM에 대한 기업의 관심이 증가하면서 지난해보다 시장 상황이 좋아졌다"며, "하반기 역시 성장세를 유지, 전체적으로 APM 매출이 전년보다 80% 이상 성장할 것으로 예상한다"고 말했다. 한국컴퓨웨어는 상반기 대한항공, KT, LG전자, SK텔레콤, 삼성네트웍스, 조흥은행, 현대모비스 등에 솔루션을 공급했다.

BTO(Business Technology Optimization) 솔루션으로 APM 시장을 공략하고 있는 머큐리인터액티브코리아도 상반기 관련 매출이 50% 정도 증가했다고 밝혔다. 머큐리인터액티브는 신한은행, SK텔레콤, KTH, KTF, 포스코 등을 신규 고객으로 확보한 상태다.

머큐리의 BTO 솔루션인 `머큐리 옵티마이제이션 센터'는 머큐리 퀄리티센터, 머큐리 퍼포먼스센터, 머큐리 BA센터, 머큐리 ITG 센터 등 4가지로 구성된다. 이 제품들은 동일한 플랫폼을 공유해 IT 최적화를 전사적인 차원에서 구현할 수 있을 뿐 아니라, 비즈니스 관점의 IT 조직 활동과 성과에 대한 정보지수를 제공한다는 것이 장점이다.

이 중 APM 솔루션에 해당하는 머큐리 BA센터는 비즈니스 프로세스와 최종 사용자 성능관리, SLM, 고객 영향평가와 같은 비즈니스 일선에서 중요하게 여기는 기준에 의해 IT를 관리할 수 있도록 해준다.

한국베리타스소프트웨어도 APM 솔루션인 베리타스 i3을 내놓고 영업 전선에 적극 나서고 있다. 현재 삼성전자, LG홈쇼핑, 현대자동차, 현대증권, KTF, 문화관광부, 한진중공업, 증권거래소, 신한은행, 우리은행 등의 고객을 확보하고, 기술과 영업적인 면에서 만전을 기하고 있다.

펜타시스템테크놀러지는 미국 와일리테크놀로지의 웹 애플리케이션 성능관리 솔루션인 와일리 5를 가지고 APM 시장에 참여하고 있다. 와일리 5는 애플리케이션 성능에 영향을 미칠 수 있는 요소 관리를 통해 시스템의 최적화를 유도하고, 애플리케이션의 성능 저하나 장애 발생시 신속하게 원인을 밝혀내고 조치해준다. 개발에서 운영에 이르기까지 전 단계에 걸쳐 적용이 가능하며, 다양한 API 제공으로 SMS나 데이터베이스 관리 솔루션과의 통합을 지원한다. 펜타시스템은 하반기에 금융권과 대형 포털 사이트를 대상으로 영업을 강화한다는 전략이다.

고객이 먼저 찾는 APM 솔루션
APM 관련 업체들은 지난해에 비해 올해 시장 분위기가 크게 달라졌다고 입을 모은다. 솔루션 업체가 솔루션을 먼저 제안하는 것이 아니라, 고객이 먼저 APM 솔루션에 대한 도입을 검토한 후 구체적인 도입 효과 등을 솔루션 업체에 상의하는 사례가 늘고 있다는 것. 그만큼 APM에 대한 기업 내부에서의 도입 효과와 필요성에 대해 절실히 느끼고 있다는 반증이다.

실제로 상반기에 삼성전자·포스코·SK텔레콤·KT·LG전자·현대자동차·신한은행·외환은행·정보통신부 등 큼직큼직한 고객들이 주요 시스템을 중심으로 APM을 적용하기 시작했고, 대기업과 금융권을 중심으로 현재 긍정적인 도입을 협의중인 곳이 상당하다. 이런 시장 분위기를 타고 관련 솔루션 업체들은 올해를 기점으로 국내 APM 시장이 본격적인 성장기에 접어들 것으로 예상하고 있다.

따라서 솔루션 업체들의 풍성한 가을걷이를 위한 물밑 작업도 한창이다. 9월부터 시작해 연말까지 업체들의 신제품 출시는 물론 세미나, 기술 교육, 다양한 채널 지원, 영업 전략 등 다양한 지원 전략 발표가 줄 이을 전망이다.

한국컴퓨웨어는 오는 8월 26일 오후 1시 삼성동 코엑스 그랜드 볼룸에서 애플리케이션의 서비스 관리에 대한 개념과 방안을 제시하는 ASM(Application Service Management) 세미나를 개최한다.

컴퓨웨어의 ASM 세미나는 기존 APM에 대한 개념에서 한 발 나아가 APM 솔루션을 실질적으로 적용하기 위한 방법론인 ASM(Application Service Management)에 관해 소개하고, 컴퓨웨어의 솔루션이 기업의 비즈니스에 어떤 도움을 주는지 실제 데모를 통해 구현하는 세션도 마련했다.

이번 세미나는 IT의 구현 목적을 기업 비즈니스의 목적과 일치시켜야 하는 이유와 애플리케이션의 성능 문제가 시스템만이 아닌 비즈니스에 미치는 영향, 사용자 관점에서 애플리케이션의 서비스 정보를 제시함으로써 애플리케이션이 비즈니스, 트랜잭션, 인프라에 미치는 영향에 대해 생각하는 자리가 될 것으로 보인다.

또 ASM 세미나를 통해 참석자들은 어떻게 IT 조직이 비즈니스의 가치를 창출하는 서비스를 제공할 수 있는지, 그리고 기업이 어떻게 IT 조직이 제공하는 가치를 활용해 비즈니스를 극대화할 수 있는지에 대한 정보를 얻을 수 있을 것으로 예상된다.

한국컴퓨웨어 관계자는 “IT 조직은 비즈니스 부분에 대한 서비스에 대해서도 고민해야 한다. 이는 단순한 서비스의 품질 뿐 아니라 서비스의 수준에 대해 IT와 비즈니스가 함께 동의할 수 있어야 한다는 것을 의미한다”며, 이번 세미나를 통해 이에 필요한 프로세스와 솔루션에 대한 정보를 접할 수 있을 것이라고 강조했다. @