[지디넷코리아]이라크 전쟁에 대한 전망이 불투명한 가운데 우리는 한 가지 분명한 결론을 얻었다. 이라크전쟁 발발 이후 2주 동안 매일 방영되고 있는 멍청한 TV 보도를 보완할 수 있는 최선의 대안으로 바로 인터넷이 급부상했다는 것이다.

필자가 몸담고 있는 매체에 편향적이라는 비난을 받기 전에 전제해두고 싶은 말이 있다. 필자는 불가능한 임무를 떠 안은 채 전장을 누비는 종군기자에 대해 심심한 존경의 뜻을 표한다.

하지만 TV 방송국 스튜디오 안에서는 정말 엉뚱한 작태가 벌어지고 있다. 스튜디오에 편히 앉아있는 치어리더 같은 앵커들은 역사적인 분쟁이 갖는 복잡성을 마치 단순한 미식축구시합처럼 만들기 위해 굳은 결심을 하고 있는 것처럼 보인다. 스튜디오 안에서는 앵커 존 매든이 노만 슈워츠코프 장군과 스포츠 해설하듯 전쟁을 이야기하고 있으며 이런 모습을 사람들은 마치 넋이 빠진 강시처럼 쳐다보고 있다.

물론 전세계 대부분의 사람들은 진행속도가 빠르고 혼란스러운 전쟁을 파악하기 위해 TV에 의존하고 있다. 50년 이상 상업 TV를 보아온 사람들은 안타깝게도 수동적으로 정보를 받아들이는 데 익숙해있다.

하지만 변화는 이미 시작됐다. 9.11 테러이후 인터넷은 다양한 관점과 사건의 흐름에 관심이 있는 이들에게 놀라운 정보원으로 등장했다. 이라크전쟁은 이를 다시 한번 증명하고 있다. 인터넷을 이용하면 전쟁의 양측에 있는 정보원과 직접 목격자의 증언을 얻을 수 있다.

사람들은 라이코스의 인기검색어 순위에서 ‘알자지라’가 ‘섹스’를 제치면서 이미 우리는 루비콘 강을 건넌 것이라고 말하기도 한다. 역자 주 : ‘루비콘 강을 건넜다’는, 줄리어스 시저가 ‘주사위는 던져졌다’말을 남기고 루비콘 강을 건너감으로써 ‘되돌릴 수 없는 상황이 됐다’는 의미로 쓰인다.

한편 인터넷은 네티즌에게 새로운 임무를 부여하고 있다. 쓸데없는 정보와 역정보를 걸러내는 것은 그리 쉬운 일이 아니다. 예를 들어 바그다드에서 쓰여진 것으로 알려진 ‘라에드는 지금 어디에?’라는 블로그 주인공의 진위를 둘러싼 추측이 난무하고 있다.

만일 이 블로그의 내용이 진짜라면 라에드는 엄청난 공습을 버틴다는 것이 어떤 의미인지 직접 체험한 사람으로서 놀라운 관점을 제공하고 있는 것이다. 반면 이 블로그가 허위라면 라에드는 사람들이 그의 블로그에 몰려들고 있다는 것을 지켜보며 비웃고 있을지도 모른다. TV 토크쇼 진행자였으며 아프가니스탄 종군기자로 활약했던 국수주의자 제랄도 리베라가 알카포네의 금고를 발견했다며 키득거리던 모습이 생각난다. 적어도 공식적으로 말하면 라에드 블로그는 공습이 가장 심했던 3월 24일 이후 업데이트되지 않고 있다.

IT 내부만 봐도 이러한 믿음에 대한 문제가 산적해 있다는 것을 알 수 있다.

MS는 믿어달라고 하지만···
MS는 지난 수년간 엄청난 돈을 들여 수많은 PR 전문가를 고용해 MS에 대한 사람들의 인식을 호의적으로 바꿔놓기 위해 노력해왔다. 하지만 포레스터가 최근 발표한 조사결과를 보면 주요기업에 근무하는 소프트웨어 보안전문가의 4분의 3은 여전히 MS 제품의 보안을 믿지 않고 있다. 이것은 MS가 떠들썩하게 시작한 ‘믿을만한 컴퓨팅’ 이니셔티브가 시작된 이후에 결과라서 더욱 주목된다.

▶ 보안전문가 77%「MS 못미더워」

MS의 컴퓨터전문가들은 궁극적인 보안은 하루아침에 고쳐질 수 있는 성질의 것이 아니라고 재차 강조하고 있다. 설사 그렇다고 해도 만일 MS가 이 문제를 신속히 처리하지 못한다면 빌게이츠는 보안 관련 예산을 다시 짜야 할지도 모른다.

웹서비스의 미래를 믿습니까?
IBM 웹서비스 전략을 이끌고 있는 밥 수터는 최근에 있었던 토론에서 한 IT 경영자가 하는 쓴소리를 들어야만 했다. 이 경영자는 "우리는 웹서비스를 좋아하지만 웹서비스 업체에게 분명히 해둘 말이 있다. 우리는 웹서비스의 기능 모두를 사용하고 싶지만 이를 위해 추가로 비용을 지불하지는 않을 것이다. 또한 웹서비스 지원을 위해 표준에서 벗어나는데 대해서도 비용을 지불하지 않을 것이다"라고 말했다. 수터는 "놀라운 언급이었다. 누구도 나에게 이런 말을 한 적이 없었기 때문이다"라고 말했다.

▶ 웹서비스 기반「선택할 것인가 종속될 것인가」

델, 하드웨어만으로 먹고살 수 있을까?
최근 들어 PC 비용절감의 제왕으로 부상한 델 컴퓨터는 워크스테이션, 서버, 그리고 최근에는 프린터와 소위 '화이트 박스(white box)'로 불리는 조립 PC 사업 분야로 영역을 넓히고 있다.

▶ 델, 조립 PC 시장「포기 못해」

델은 지난달 처음으로 선보인 프린터는 렉스마크가 제작한 것으로 대단하지는 않지만 그런대로 괜찮은 리뷰 점수를 받았다. 화이트박스는 딜러와 지방생산업체가 자체브랜드로 되파는 컴퓨터를 일컫는다. 지난 8월 델이 자사의 계획을 밝혔을 때 이회사 경영진은 화이트박스가 전체매출을 2배로 끌어올릴 수 있는 배경에 대해 설명했다. 그러나 CEO 마이클 델은 이후 조심스러운 목소리를 내고 있다.

프린터나 화이트박스 모두 성공여부를 말하기는 이르지만 델에게 있어서 친숙한 아이템인 것만은 사실이다. 두 경우 모두 가격과 유통이 좌우하는 하드웨어 분야인 것이다. 델은 오래 전부터 이 두 가지 요소를 섭렵한 바 있기 때문에 과연 델의 조직체계가 새로운 분야에서도 힘을 발휘할 수 있을 것인지에 대해서는 의심의 여지가 없다.

하지만 일용품을 파는 것과 기업 IT 부서가 점차 원하고 있는 진보된 기업 서비스를 판매하는 것은 다른 성질의 것이다. 델이 너무 욕심을 낸다고 사람들이 말할 때마다 필자가 10센트씩 받았다면 필자는 아마 부자가 되어서 수년전에 은퇴했을 것이다. 델이 웹서비스나 수직적인 컨설팅 전문지식 제공을 고려하지 않고도 시작할 수 있는 새로운 하드웨어 사업이 널려있을지도 모른다. 하지만 기업구매자들은 IT 하부구조를 업그레이드하기 위해 긴 겨울잠에서 깨어나고 있으며 CIO들이 공급업체로부터 더 많은 것을 원하고 있다는 사실은 분명하다. @