[지디넷코리아]가트너 분석가들은 자기네 크리스탈 볼을 꺼내놓고 기업체에 큰 영향을 줄 수 있는 10가지 요인들을 예측했다. 다음은 앞으로 8년 동안 변화될 기술, 경제, 사회적 경계 등 전반에 걸친 예측이다.

다음의 글은 각각의 예측과 필자의 주석이다. 다음에 나오는 예측에 대한 독자의 견해는 무엇인지 필자에게 의견을 보내주면(dan.farber@cnet.com), 그것들을 모아서 테크뉴스 투데이에 특별판으로 만들어 보겠다.

1. 광대역이 컴퓨팅보다 더 비용 효율적이다.
네트워크 용량은 컴퓨팅이나 메모리, 스토리지 용량보다 더 빨리 증가하기 때문에 원격 컴퓨팅과 로컬 컴퓨팅 간에는 상대적인 비용면에서 중대한 변화가 온다. 사람들이 그리드 컴퓨팅 모델과 씬 클라이언트 등을 사용하게 되면서, 저렴하고 풍부한 광대역은 사람들이 좀더 중앙집중적인 네트워크 시스템으로 옮겨가는 일에 있어서 촉매제가 될 것이다.

가트너는 광학 네트워킹 향상이 컴퓨터 관련 기술 성장을 훨씬 더 앞질러 갈 것이라는 사실을 토대로 이같은 예측을 하고 있다. 그러나 보안이나 서비스 품질, 그리드 경제학 등은 여전히 극복해야 할 장애물이다.

애플리케이션 서비스 회사들이 세계를 정복할 것만 같았던 때를 기억하는가? 세일즈포스닷컴과 같은 몇몇 회사들을 제외하면, 다른 회사들은 자기네 컴퓨팅 자원을 불확실한 곳에서 사용하기를 꺼려하고 있다. 필자 생각으로는 사람들의 컴퓨터에서 커다란 하드 디스크를 들어내려면 10년 이상이 걸릴 것같다.

2. 대개의 주요 애플리케이션들은 기업 간을 이어주는 역할을 할 것이다.
애플리케이션과 미들웨어의 진화는 최소한의 노력으로도 재구성할 수 있는 좀더 유연한 소프트웨어 아키텍처 방향으로 나가고 있다. 이 개념은 경제적 생태계에 어떤 식으로든 영향을 주는 다양한 고객들이 사용하는 ERP 스위트와 포털, CRM, 그리고 공급 체인 애플리케이션 등을 있게 해준 소프트웨어 모델의 차세대 버전이 될 것이다.

이것이 웹서비스의 약속이다. 그리고 웹서비스가 성숙해진다면 애플리케이션을 구성하는데 필요한 플러그 앤 플레이 기능이 더욱 향상될 것이다. 그러나 우리는 애플리케이션들이 서로 매끄럽게 호환되는 부분으로 변화하는 시기는 지나왔다.

다른 웹서비스 표준들뿐 아니라 각 산업 특유의 XML 표준을 만들기 위한 이니셔티브들도 뿌리내려야 할 것이다. 필자 생각에는 이같은 이상을 향한 진보의 파도가 4∼5년 안에 있을 것이라고 기대하지 않는다.

가트너 분석가 칼 클론치는 또 회사들이 서로 상호 협력적이고 상호 기업적인 방법으로 일함으로써 발생할 수 있는 위험에 대해서도 지적했다. 거론되는 문제 중에는 어떤 식으로 대규모 업그레이드에 대해 지불하고 어떻게 설명할 것인가 혹은 우선순위가 서로 엇갈릴 때는 어떻게 해결할 것인가 하는 것이 있다. 클론치는 "툴셋들이 서로 호환되지 않을 수도 있다. 호환되더라도 거기에는 B2B 개념은 포함되지 않을 것"이라고 말했다.

3. 기업간 엔터프라이즈 시스템으로 인해 거시 경제가 부흥한다.
2번의 예측이 결실을 맺는다면 전체적인 경제는 생산성과 효율성의 향상을 반영하게 될 것이다. 이 이론에 의하면 산업의 여러 분야를 통해서 밀접한 관계를 갖게 된 기업들이나 혹은 다른 가치사슬로 인해 결국에는 거시 경제로 흘러 들어갈 수밖에 없는 생산성의 증가가 있게 될 것이다.

이것은 합리적인 설명이긴 하지만, 2번 예측에서의 장애를 해결해야 하기 때문에 이같은 효과를 창출하는 일은 커다란 도전이 될 것이다. 만약 정부가 이런 종류의 사업 과정과 기술 아키텍처를 채택한다면 얼마나 많은 비용을 절약할 수 있고, 생산성을 얼마나 많이 증가시킬 수 있을지 상상해보라. 물론 상상하기 쉽지 않다는 것을 필자도 안다. 하지만 개인 분야에서 먼저 가트너가 제시하고 있는 시간 안에 그 이점들을 보여줄 수 있다면 좋을 것이다.

4. 경제 상황이 좋고, 성공한 회사들도 수백만 명을 정리해고 한다.
2번과 3번 예측에서도 말한 것처럼, IT 개선으로 생산성이 향상된다고 가정하고 가트너는 인력이 축소될 것을 상상하고 있다. 이같은 개념은 농업과 마찬가지로 기술에서도 IT 시스템 자동화로 인해 노동력이 실제로 덜 필요하게 되는 시점에 도달할 것이라는 것이다.

가트너가 가정한 전략적 계획이란 인터넷을 도입한 기업들은 2005년까지 직원들의 수가 10% 줄어들 확률이 70%이며, 2010년까지는 30%의 직원들이 줄어들 확률이 60%라는 것이다.

이 예측에 따르면 기술 노동자들이 직장을 구할 때 다른 분야로 눈을 돌려야만 한다는 뜻이다. 과거 몇년 간의 경제 하락으로 엄청난 정리해고가 있다는 것을 생각해볼 때 필자는 오히려 반동이 일어나게 되면 오히려 IT 제품 시장과 전문성에 대한 시장이 팽창하게 될 것이며, 해고된 사람들이 다시 노동 대열에 끼게 되지 않을까 기대해본다.

다음 몇 년 동안 두 가지의 상반되는 힘이 다 작용하게 될 것같다. 2010년이 되기 전까지는 대부분의 회사들이 경험하게 될 과정에 마찰이 없으리라고는 생각할 수 없다.