[지디넷코리아]인텔에서는 자사 CPU에 설계 결함이 있었음을 공식 확인했다. 이 결함 부분은 자사의 400MHz 셀러론(Celeron)과 400MHz 펜티엄II 모바일 칩(mobile chip)을 사용한 프로세서 패키지(processor package)와 관련이 있다.

도시바 어메리카 인포메이션 시스템즈( Toshiba America Information Systems Inc.)에서 노트북을 산 사람들이 CPU 결함에 대해 불만을 늘어놓기 시작하면서, 인텔에서는 지난 2월부터 이 문제를 주목하게 되었다.

이 문제를 도시바에 처음으로 보고한 사람들은 400MHz 칩을 장착한 새틀라이트(Satellite) 4100 시리즈와 테크라(Tecra) 8000 시리즈 랩탑을 구입한 사람들이었다.

인텔의 매니 바라(Manny Vara) 대변인에 따르면, 지난 2주 동안, 도시바와 인텔의 엔지니어들은 문제를 모바일 모듈 원(Mobile Module One)이라 부르는 CPU가 장착된 회로판으로 좁혀 나갔다. 인텔에서는 여러 타입의 모바일 모듈을 가지고 있다고 바라 대변인이 밝혔다.

“기본적으로, (회로판에는) 과전압 트리핑과 과전압 보호를 방해하는 부품이 있어서 CPU 기능을 억제하게 된다” 고 바라 대변인은 말했다. 또한 이번에 발생한 문제는 칩의 보조카드에 있는 부품과 관련된 것이며, 프로세스 자체에는 관련이 없다는 점을 강조했다.

인텔과 도시바의 관계자에 따르면, 이번 문제는 1999년 12월에서 2000년 2월 사이에 생산된 400MHz 모바일 프로세서 중 일부분에만 한정된 것이라고 한다.

인텔 대변인은 이번달부터 결함이 수정된 칩을 탑재하기 시작했다고 밝히며, “우리는 결함을 발견했고, 결함을 수정했다. 그래서 결함이 수정된 제품을 이미 공급하고 있다”고 덧붙였다.

인텔에서는 도시바가 결함이 있는 패키지를 대부분 회수했다고 믿고 있지만, 바라 대변인은 다른 OEM에서는 소량을 회수했을 가능성이 있다고 말했다. 그러나, OEM 기업명을 밝히지는 않았다.

도시바의 모빌 제품 마케팅 이사인 마크 탱과이(Mark Tanguay)는 도시바에서 고객의 어려움을 해결하기 위해 노력해오고 있다며 ”도시바에서는 고객들과 연락을 취하고 있으며, 이미 밝혀진 문제는 해결하기 위해 고객과 협력하고 있다”고 말했다.

“도시바는 지금 당장 생산과정을 되짚어가며, 전체 제품 분량을 알아내려고 할 뿐만 아니라, 어느 지점에서 상품이 최종적으로 판매되는지 알아내고자 한다.” “이 상품들은 대개 기업 고객을 상대로 최종적으로 판매되기 때문에, 중요도를 평가하는데 어느정도 집중하게 된다. 도시바에서 이런 문제를 해결할 수 있는지 알아내기 위해 당장 이런 평가에 대해 논의할 것이다.”

도시바에 따르면, 중소기업에서는 일반적으로 새틀라이트 노트북을 구매하는 반면, 대기업에서는 테크라를 선호하고 있다고 한다.

“도시바는 인텔과 아주 긴밀한 협력관계 속에서 일하고 있다”고 탱과이는 말한다. “우리는 이미 수정사항에 대해 확인했고, 또한 도시바에서 이미 보수 작업을 시행하고 있으므로 새로운 제품들에서 이런 문제들은 발생하지 않을 것이다.”
"도시바의 해결책은 모든 제품들에 똑같이 적용된다. 제품 보증 기간동안에는 도시바에서 앞장서서 문제가 있다면 어떤 부품이든 수리 및 교체할 것이다.”

인텔의 바라 대변인도 칩 제조업자인 인텔에서도 문제를 해결하기 위해 계속적으로 도시바에 협력할 것이라고 다짐했다.
@ (Ken Popovich, PC Week)

http://www.zdnet.com/zdnn/stories/news/0,4586,2469965,00.html?chkpt=zdhpnews01
원문등록일 :2000/03/17