[지디넷코리아]플로리다 주 올랜도에서 이번 주에 열린 CTIA 와이어리스 트레이드 쇼는 혁신적인 휴대폰 신제품, 이동통신 사업자 관련 기능 및 파트너십 등을 처음 선보이는 자리였다.

모토로라는 몇 가지 새 휴대폰을 선보였는데, 대부분 시장에서 인정 받은 모토로라의 레이저 폰 스타일을 확대한 제품들이다. 하지만 두 번째로 큰 휴대폰 제조사인 모토로라의 신제품들에 대한 반응은 실망스러운 것이었고 기술 관련 블로그인 기즈모도(Gizmodo)는「하품이 나오는 제품」이라고 부르기까지 했다.

이제 일부 업계 관찰자들은 모토로라를 소생시켜 휴대폰 디자인을 새로운 차원으로 끌어올린 그 유명한 플립형 휴대폰이 스타일 주도 제품으로 “제 역할을 다했다”고 말하고 있다. 그들은 매우 얇은 폼 팩터는 더 이상 레이저 폰의 고유한 특징이 아니므로 모토로라가 다시 차별화하려면 또 다른 극적인 아이디어를 내놓아야 할 것이라고 말한다.

NPD 그룹의 분석가인 로스 루빈(Ross Rubin)은 “신분을 상징할 정도의 유행 패션으로 인정받는 인기 휴대폰이 구식 패션이 될 수 있는 위험은 휴대폰 사업계에 항상 존재한다”며 “모토로라가 바로 그런 현실로 인해 고민하고 있는 것”이라고 지적했다.

그렇다고 레이저 폰이 애플에서 내놓았던 뉴튼(Newton)의 전철을 따라가고 있다는 의미는 아니다. 레이저 폰은 그 동안 강력한 가입자 시장 점유율을 유지할 수 있었으며, 특히 미국에서는 29%로 선두를 달리고 있다. NPD에서 가장 최근에 나온 데이터에 의하면 미국 휴대폰 서비스 가입자의 18%를 차지하고 있는 LG가 그 뒤를 쫓고 있다고 한다.

사실 모토로라가 CTIA에서 내놓은 제품군은 절대로 형편없는 수준이 아니었다. 모토로라는 지난 2년 동안 레이저 폰이 업계의 최고 인기 제품으로 뜨게 만든 얇고 깨끗한 콘셉트를 그대로 유지했다. 가장 최근에 나온 레이저 폰은 맥스(Maxx) VE라고 하며, 더 빠른 네트워크 속도, 200만 화소 카메라, GPS 기능 등으로 보강됐다.

또한 로커(Rokr) Z6m도 발표됐다. 이 제품은 처음에 CES(Consumer Electronics Show)에서 레이저 폰 계열 제품으로 소개됐지만, 지금은 200만 화소 카메라와 2GB의 이동식 메모리를 내장한 블루투스 방식 슬라이더 폰인 로커 제품군으로 분류되고 있다.

제공: Motorola

모토로라가 CTIA 2007에서 선보인 Rokr Z6m.

제공: Motorola

Razr Maxx Ve.

제공: Motorola

W385.

제공: Motorola

W395.

이번 주에 모습을 드러낸 휴대폰들을 조사해 보면, 레이저 제품군에 속함을 분명히 알 수 있다. 하지만 유사 제품들은 단순히 레이저 스타일만 베끼지 않는다. 같은 업계에 속한 다른 기업들은 미디어 기능을 내장한 휴대폰과 그에 맞는 폼 팩터, 그리고 훨씬 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스에 주력하면서 한발 앞서 가고 있다.

	모든 발표 제품이 홈런을 치는 것은 아니라는 점에 유의해야 한다고 생각한다.   - 모토로라 대변인 존 베르네크

하지만 금년 CTIA에서 사람들의 입에 많이 오르내리는 것은 삼성의 양면 캔디바 휴대폰이었고, 스프린트(Sprint)는 이 제품을 주력 제품으로 판매할 것이라고 발표했다.

이야깃거리가 된 다른 휴대폰 중에는 소니 에릭슨(Sony Ericsson)의 새로운 워크맨 뮤직폰 제품군과 VX9400처럼 미디어에 초점을 맞춘 폼 팩터를 사용하는 LG의 휴대폰이 있었다. VX9400은 텔레비전 시청이 가능한 휴대폰이며, 수신 감도를 높일 수 있도록 길게 뽑을 수 있는 TV 안테나도 달려 있다.

모토로라는 금년 후반에 나올 제품이 더 있다고 말한다.

모토로라의 대변인인 존 베르네크(John Wernecke)는 “모든 발표 제품이 홈런을 치는 것은 아니라는 점에 유의해야 한다고 생각한다”며 “우리는 (CTIA에서) 정말 실속 있는 제품을 7~8개 정도 발표했다.대부분은 저가형 제품이며 신흥 시장을 겨냥한 것이지만, 제품군이 강화됐다고 생각한다”고 말했다.

제품군 강화는 좋은 것이다. 하지만 앞으로 전진하는 것이 더 좋다. 가트너의 분석가인 켄 둘라니(Ken Dulaney)에 의하면, 모토로라의 미래는 모바일 장치와 레이저 폰에 달려 있을지 모르기 때문이다.

둘라니과 같은 사람들은 “레이저 폰처럼 선풍적인 인기를 끄는 현상은 많지 않다. 하지만 모토로라가 지금까지 제 역할을 다했다고 생각한다. 많은 경쟁 업체들이 얇고 경쟁력이 있는 디자인을 사용하는 제품을 생산하고 있다”고 말한다.

다른 사람들은 레이저 브랜드를 더 발전시키는 것은 전혀 문제가 없는 일이지만, 더 논리적인 메시지를 담고 있어야 한다고 말한다.

포레스터 리서치(Forrester Research)의 수석 분석가인 찰리 골빈(Charlie Golvin)은 “(레이저 폰) 브랜드가 전달하는 메시지의 힘이 그 동안 약해졌다고 생각한다”며 “그들이 레이저 폰을 고집하는 것이 잘못이라고 생각하지 않는다. 하지만 그들의 브랜드가 디자인, 스타일, 그리고 얇음과 관련된 것임을 더 명확하게 해야 한다”고 말했다.

골빈은 모토로라가 CTIA에서 새로운 모습을 보여주지 못했다는 점을 인정하면서도, 이번 전시회에 출품된 제품들이 모토로라가 가는 방향을 시사한다고 생각하지는 않으며 앞으로 개선될 것으로 기대한다고 말했다.

어쩌면 전망이 밝은 미래는 모토로라 제품의 안쪽에서 시작할지 모른다. 가트너의 둘라니에 따르면 모바일 소프트웨어는 모토로라의 장점으로 간주되지 않는 데다가, 애플이 아이폰을 발표해 모바일 소프트웨어 분야에서 “도전장을 던졌다”. 바로 그것이 모토로라가 팜(Palm)을 인수하는 것을 신중하게 고려하고 있다는 소문이 도는 이유일 수도 있다.

레이저 폰의 사용자 인터페이스를 개선하면 모토로라에게 엄청난 기회가 올 수 있다. 둘라니는 “대부분의 사람들은 모토로라의 인터페이스가 가장 취약하다고 말한다. 그들은 이전처럼 리눅스 자바 환경을 계속 사용할 것인가? 아니면 외부에서 다른 소프트웨어를 가져다 사용해 한 단계 높이는 것을 고려하기 시작할 것인가?”라고 물었다.

모토로라가 갈 수 있는 방향은 몇 가지가 있다. 하지만 모토로라가 심비안(Symbian)이나 마이크로소프트와 맺고 있는 확실한 관계도 시작하기에 좋은 기초라고 그는 말했다.

그렇다면 디자인은 약간만 수정해도 도움이 될 것이다. 둘라니는 “1979년식 포르쉐와 요즘 나오는 포르쉐를 비교해 보라. 분명히 외형은 같은 계열 제품이라고 말할 수 있지만, 속은 다르다”라며 “모토로라도 그렇게 해야 한다고 생각한다”고 강조했다. @