3월과 4월 각각 국내 직접 영업을 시작하는 캐논과 니콘의 AS 및 가격 정책이 상반돼 관심을 모으고 있다.

캐논은 오는 13일부터 DSLR(디지털일안반사식) 디지털카메라를 포함 일본에 수입돼 유통되는 내수 전 품목에 대해 AS를 제공하겠다는 계획을 최근 발표한 데 반해 니콘은 4월 3일 영업 개시에 앞서 13일부터 정품제품에 대한 AS를 제공할 계획이지만, 컴팩트 기종을 포함한 내수 품목에 대해서는 AS를 제공하지 않기로 방침을 정했다.

내수 제품은 카메라 수입상들이 일본 내 판매 제품을 국내에 반입해 판매하는 것으로 국내 정식 수입되는 정품에 비해 가격이 저렴하지만 AS 등을 받기 어려운 문제가 있었다.

캐논은 LG상사가 제품을 판매할 당시, 컴팩트 디카에 대해 유상으로 AS를 제공하고 일부 DSLR 제품에 대해서는 AS를 제공하지 않았지만 최근 모든 내수 제품에 대해 유상 AS를 제공한다는 정책을 발표하고 서비스센터 등에 이러한 정책을 통보한 상황이다.

캐논코리아 컨슈머이미징 관계자는 "본사의 방침이 캐논 카메라 제품에 대해 AS를 제공해야 한다는 입장"이라며 "내수 제품에 대해서는 정품보다 AS 비용을 20~30% 정도 더 부과할 계획"이라고 설명했다.

이에 반해 니콘은 3월까지 영업을 진행하는 아남옵틱스가 제품을 판매할 때도 내수 전 기종에 대해 AS를 제공하지 않았으나 4월부터 영업에 나서는 니콘이미징코리아도 일체 AS를 제공하지 않겠다는 입장을 밝혔다. 이는 국내 시장에서 내수 제품 판매를 막고 정품 판매를 늘리기 위한 것으로 풀이된다.

이와 함께 캐논과 니콘의 가격 정책도 큰 차이가 있을 것으로 예상되고 있다.

캐논코리아 컨슈머이미징은 3월부터 제품 판매를 시작했는데 기존 LG상사에서 판매하던 것과 동일한 가격에 제품을 판매하고 있다. 회사 관계자는 중장기적으로는 제품 가격이 인하될 지는 모르지만 현재는 LG상사와 동일한 수준을 유지한다는 방침이라고 설명했다.

이에 반해 니콘은 아직 가격 정책을 확정하지 않았지만 기존에 비해 가격이 인하되지 않겠냐는 반응을 보이고 있다.

니콘이미징코리아의 한 관계자는 "니콘이 직접 국내 시장에 진출한 만큼 기존 대리점 체제였던 때에 비해 유통 과정에서 비용이 줄어들게 된다"며 "확정된 바는 없지만 이러한 부분을 가격에 반영해 기존에 비해 가격이 내려갈 수 있을 것이다"라고 말했다.

한편 디카 사용자들 사이에서는 캐논과 니콘이 올해 직접 진출을 하면서 디카 정품 가격이 내려갈 것이라는 기대감이 커지고 있으며, 내수 제품 유상 AS 정책에 대해서는 찬반 논쟁이 뜨겁다.@