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| 차세대 IT 킬러 애플리케이션은「캘린더?」 |
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| [ Stefanie Olsen 2005/12/08] |
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바쁜가? 이제 IT가 여러분의 시간 관리하는 일을 도와주고 싶어한다. 벽걸이 달력까지 분석해주면서 말이다.
MS, 야후, IBM, 구글 뿐 아니라 관련 핵심 신생 기업의 경영자들이 웬 2.0(When 2.0)이라는 하루 짜리 컨퍼런스에 모여, 다소 놀랍긴 하지만 차세대 시장을 이끌어갈 킬러 애플리케이션(killer app)이 무엇이 될 수 있을지 토론하는 자리를 가졌다.
말을 좀 달리해보면, 토론에서 오간 주요 내용은 회의 일정 5개와 아이의 축구 경기를 기억하는 데 어떻게 도움을 줄 것인가 하는 것이다.
종이 달력에서 전자 기반 스케줄러로 변화
자칭 MS의 ‘캘린더 가이(calendar guy)’이며 MS 아웃룩 프로그램의 책임자인 한스 비요르달은 컨퍼런스 초반에 열린 한 토론에서 "시간을 관리한다는 일이 종이 세상에서 전자 기반 세상으로 대이동을 하고 있다. 지난 12년간 이메일로의 이전과 다르지 않다"고 말했다.
비요르달은 "이런 전환 속에서 상당한 기회를 잡을 수 있을 것"이라고 말했다.
확실한 건, 디지털화된 달력은 이미 지난 수년동안 존재해왔다는 점이다. 1990년대 말, 대중적인 윈도우 이메일 프로그램인 MS 아웃룩에 오늘날 MS 아웃룩에 존재하는 기본적인 형태의 달력이 등장했다. 또한 야후의 경우 달력을 정교한 온라인 서비스 형태로 제공하고 있다. 하지만 명백한 건 MS를 비롯한 여타 업체들이 그간 디지털 달력을 크게 개선하지는 않아왔고, 대신 최근 몇 해 동안에는 인터넷에서 으뜸가는 애플리케이션이라는 이메일 지원에만 초점을 맞추고 있다.
하지만 비요르달을 비롯한 다른 이들의 말에 따르면, 그런 추세는 변하고 있다고 한다. 또한 그걸 입증해주듯 주요 포털과 소프트웨어 업체들에게서 혁신 사례가 등장하고 있다. 예를 들어, MS는 2006년 출시될 자사의 아웃룩 12의 달력 기능을 상당 부분 업그레이드할 계획이다. 야후는 행사 모음 사이트인 업커밍(Upcoming.org)을 지난 달 인수했다. 또한 구글도 조만간 온라인 달력을 선보일 것으로 예상된다. IBM의 알마덴 연구소(Almaden Research Lab)도 프로그램을 개발중이다.
한편 잠재적으로 다른 기업을 인수한다는 목표가 없는 포털들은 새롭게 부상하는 벤처 형태로 경쟁에 뛰어들고 있다.
네트워크로 연결돼 직원들끼리 스케줄을 공유하고 그룹 행사를 계획하며 일정 알림을 쓸 수 있는 달력을 평범한 사무실에서 도입하게 된다면 기회란 무엇인가? 경영자들은 몇 가지 기회가 있다고 말한다. 물론 표준 프로토콜을 마련하는 일 같은 어려움도 따른다.
예를 들어 보자. 직장에서 쓰는 달력과 집에서 가족들끼리 쓰는 달력을 서로 공유 혹은 동기화하거나, 누가 어떤 행사가 있는지 개인적으로 관리할 수 있는 효율적인 도구는 아직 없다. 달력에 들어있는 정보를 휴대폰이나 PDA 또는 다른 PC로 옮기는 일도 어려울 수 있다. 예를 들어서 그래픽 인터페이스의 경우를 살펴보면, 휴대폰에서는 제한적일 수 있다.
생산성과 협업 효율성 극대화
토론회에서 야후의 레이미 스타타는 그룹 행사를 조직화하기 위한 서비스로 위키(wiki) 기능을 추가할 것이라고 말했다.
작업 생산성과 협업을 개선하는 것도 중요한 일이 될 것이다. MS의 페이블 커티스는 현재 그가 작업중인 새로운 생산성 도구를 예로 들어 이야기를 꺼냈는데, 이 제품은 워드 문서, 프레젠테이션 혹은 프로젝트 일정을 공동 작업자들이 좀더 쉽게 서로 조정할 수 있도록 하는 목적을 지니고 있다고 한다. 그는 한 3년 전쯤 MS에 인수된 그룹 회의 소프트웨어 회사인 플레이스웨어(PlaceWare)의 설립자이기도 하다.
웬 2.0 컨퍼런스에서는 시간을 중심 주제로 삼고 있으며 또한 서로 다른 서비스와 애플리케이션들 간에 시간이 어떻게 관련되고 있는지를 주제로 다룬다. 오픈소스 애플리케이션 재단(OSAF)의 사장 겸 회장인 미치 케이퍼는 이에 대해 예측을 내놓으며 작업이나 행사를 표시를 해두거나, 시간에 의미를 두고 처음과 끝 그리고 구조와 내용을 명기하는 것에 대해 언급했다. 더 자세하게 언급하진 않았지만 이같은 기능이 향후 나올 오픈소스 PIM 프로그램(코드명 챈들러(Chandler))의 일부가 될 것이라고 그는 말했다. 챈들러는 달력, 이메일, 연락처 관리, 작업 관리, 노트, 메신저가 통합된 프로그램이다.
케이퍼는 ‘일정과 달력’이라는 주제의 토론에서 "처음에는 시험적일 것이다. 어떻게 멋지게 해낼지 그간 아무도 생각하지 않았었다"고 말했다.
MS의 CTO인 레이 오지는 뭔가를 관리하고 이것저것 바꾸는 일로 하루 일과 대부분을 쓴다고 말했다. 그는 집에 있는 달력은 "아내와 의사소통하기 편한 장소"라며, 직장에서 일정 관리를 하기 위해서 하루 일과가 시작되기 전에 일정표를 출력해둔다고 말했다. 그는 "종이로 출력한 이 일정표에다가 하루동안 회의한 내용을 간단히 적어둔다"며 하지만 나중에 다시 딴 데에 적어야 한다고 말했다.
비요르달은 토론회가 끝난 후 진행된 인터뷰에서 MS가 2006년 후반에 출시될 아웃룩 차기작인 버전 12에 탑재할 달력 프로그램에 "상당한 투자"를 해오고 있다고 말했다. 그는 아웃룩이 1990년 말 처음 출시된 이래로 이메일 개선에만 힘쓰느라 아웃룩의 달력 컴포넌트는 뒷전으로 밀려나있었다고 말했다. 하지만 앞으로 나올 아웃룩 12(현재 베타 버전이 나와있다)에서는 "더 깔끔하고 매끄럽게" 사용자 인터페이스를 설계하고 공유 기능을 개선하는 동시에 사실상 업계 표준인 ICP(Internet Calendar Protocol)에 대해서도 지원을 개선하게 될 것이다.
일정 관리 기능 대폭 개선
MS같은 주요 업체들은 기존 제품을 개선하는 반면, 신생 기업 몇 군데는 기회를 잡으려고 노력하고 있다. 몇 군데를 살펴보면 다음과 같다.
• 렌쿠(Renkoo) : 컨퍼런스에서 꽤 심도있게 거론되던 회사 중 하나로, 아직 제품을 내놓지는 않았으며 실리콘 밸리에 위치한 설립한지 9달 된 회사. CEO인 애덤 리프킨은 내년 초쯤 제품을 내놓을 계획이라고 웹 사이트에 적어 놓았다.
렌쿠는 행사 사이트인 이바이트(Evite)의 준 경량화 판이라고 할 수 있지만, 대규모 그룹이나 대규모 행사를 잡는 데 이용되기보다는 예를 들어, 저녁 식사, 오후 영화 관람, 퇴근 후 친구들과 술 한잔 등 친구 몇 명과 일정을 잡아 행사를 계획할 수 있도록 특화돼 있다. 방문자들은 프로파일을 하나 만든 후 모임을 갖는 것에 대해 친구들에게 묻고 웹, 이메일 혹은 휴대폰 문자 메시지를 이용해서 서로 자세하게 협의할 수 있다. 회사는 광고로 수익을 벌어들일 계획이다.
• 지벤츠(Zvents): 캘리포니아 주 먼로파크에 위치한 지벤츠는 10월에 업무를 시작했으며 인터넷 상의 강력한 행사 검색 엔진이 없다는 점을 기회로 삼고 있다. (심지어 컨퍼런스에 참석한 구글 관계자들에게 자신들이 제작하는 검색 엔진에 대해 시연하기도 했다.)
지벤츠는 수천 개나 되는 행사를 위치, 시간, 주제에 따라 검색할 수 있도록 해준다. 사람들은 지도, 목록, 혹은 달력 형태로 결과를 볼 수 있다. 그리고 나서 개인 달력에 행사를 저장하거나 RSS(Really Simple Syndication)로 내보내기(export)할 수 있다. 방문자들은 나중에 월별 혹은 일별로 혹은 사회적 필터를 이용해서 자신들과 사회적인 관련성이 있는 행사가 있는지 살펴볼 수 있다. 그런 방법을 통해 사용자들은 친구 혹은 가족 구성원들과 쉽게 만날 수 있을 것이다. 결국 이 사이트는 사람들이 사회적 혹은 구체적인 행사 달력(야구팀 같은 데에서 갖고 있는 것과 유사한 달력)을 블로그에 쉽게 넣을 수 있도록 설계돼 있다. 무료 서비스이지만, 행사를 조직하는 데나 지역 광고주들로에게는 요금을 받는다.
• 트룸바 : 시애틀에 위치한 소프트웨어 신생 회사인 트룸바는 이번 행사에서 행사를 퍼블리싱하는 도구를 선보였다. 또한 신문 회사인 나이트 리더(Knight Ridder)와의 협력을 과시했다. 이 회사는 나이트 리더를 비롯해 시범적으로 테스트를 진행하고 있는 트리뷰트 컴패니(Tribute Company) 같은 퍼블리셔들에게 도구를 개발해 판매하고 있으며, 이 도구를 이용하여 나이트 리더나 트리뷰트 캠패니 같은 사이트들은 지역에서 열리는 행사에 대한 정보를 수집하여 웹 페이지에 표시할 수 있다. 사이트 방문자들은 행사를 새로 추가해 넣을 수도 있고, 개인 달력에 행사 내용을 저장하거나 개인 달력에서 행사를 뽑아낼 수도 있으며, 친구들과 일정 달력을 공유하고 친구들에게 행사 소식을 이메일로 보낼 수도 있다.
하지만 토론에 참석한 일부 참가자들은 시장에 기회가 있을지 불확실한 전망을 내놨다.
한 참석자는 "똑같은 일을 하고 있는 사람이 이렇게 많다니 놀라울 따름이다. 그런데 모두들 말하는 것처럼 긁어줘야 할 정도로 그게 그처럼 가려운 곳인지는 의문"이라며 "난 아웃룩 잘 쓰고 있고 우리 가족들도 종이 달력을 잘 쓰고 있다"고 의문을 표시하기도 했다.@
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