[지디넷코리아]포스코 열연판매팀은 단 2초 만에 어느 회사에 어느 정도의 철강을 납품할 것인지를 파악한다. 김진희 과장은 "예전에 주문서를 일일이 대조하고 고객업체의 담당자와 전화 확인작업을 하는 데만 반나절이 걸렸지만, 이제 사내 전산망을 두드리면 납기일과 납품량이 바로 뜬다"고 말했다.

이 회사 직원들은 매달 1일 오전 전달에 올린 자신의 영업 성적표를 받는다. 개인별로 영업이익을 계산하는 데 일주일 이상 걸리던 예전과는 다른 모습이다.

LG CNS의 국제 화상회의는 일상사다. 해외법인장은 물론 해외거래선들과도 얼굴을 자주 맞대고 회의를 한다. 지난 7일에는 일본 히다치사의 교육사업팀과 차세대 대학 전용 정보화 체계 개발을 위한 온라인 협의를 했다. 이 회사 관계자는 "의사결정을 보다 빠르게 하기 위해 수시로 화상회의를 한다"고 말했다.

회사의 주요 경영 정보를 통합 관리하는 '실시간 기업(RTE.Real Time Enterprise)'이 기업 경영의 새 시스템으로 떠오르고 있다. 삼성, LG 등 주요 기업들은 최근 RTE 구축에 속도를 내고 있다.

전사적자원관리(ERP), 판매망관리(SCM), 고객관리(CRM) 등 부문별 전산화에서 한발 나아가 회사 전부문의 정보를 하나로 통합함으로써 경영자의 빠른 의사결정을 이끌어내려는 게 RTE의 목적이다. 기업 활동이 글로벌화되고 기술의 발전으로 제품 수명이 짧아지는 현실에 대응하기 위한 것이다.

삼성그룹은 이를 위해 삼성SDS내에 20명의 연구진으로 짜인 'RTE 핵심연구회'를 가동 중이다. 이곳에서 무선주파수인식(RFID), 공급망관리(SCM), 업무관리(BPM) 시스템 개발에 주력하고 있다. RFID는 제품에 전자칩을 붙여 생산, 물류, 재고 등의 생산과정을 한눈에 추적하는 것이고 SCM은 전세계에 퍼져있는 협력업체와의 실시간 전산망을 연결하는 작업이다. 단순중복 업무를 최소화하려는 것이 BPM이다.


LG도 RFID 개발에 총력을 기울이는 한편 인터넷을 통해 국내외 파트너 기업과의 정보를 공유하는 여러 시스템을 개발 중이다. 동부는 동부정보기술 산하에 'RTE 컨설팅센터'를 지난달 설치했다. 이 회사 이명환 부회장은 "그룹 경쟁력을 한층 높이기 위해 RTE 체계를 도입하기로 했다"고 말했다.

포스코의 RTE는 국내 대표적인 성공사례로 꼽힌다. 이 회사는 2001년 이전까지 제품 개발단계에서 신제품을 내놓는데 걸리는 시간이 평균 4년이었으나 올해는 이의 절반도 안 되는 1.5년으로 줄였다. 납품시간도 절반 이하로 단축했다.

포스코 한동희 부장은 "생산과 기술경쟁력을 갖추는 데 그쳐서는 세계기업과의 경쟁에서 앞설 수 없다"며 "경영환경 변화에 신속히 대응하기위해선 우리의 전력을 한눈에 파악하는 시스템이 중요하다"고 말했다.

실제로 2000년 미국의 대형 휴대전화 부품업체에서 난 불은 에릭슨과 노키아의 경영손익을 단숨에 갈랐다. 노키아는 화재 상황을 즉각 파악해 2주 만에 대체 부품을 설계해 다른 공장에서 휴대전화를 만들었다. 반면 에릭슨은 이 화재사고에 대한 늑장 대처로 막대한 손해를 봤고 이는 노키아에 밀리는 빌미가 됐다.

삼성 RTE 핵심연구회의 유미경 과장은 "월마트, 델컴퓨터, GE 등이 가장 효과적으로 RTE를 운영하는 기업으로 꼽힌다"고 말했다. @