Ⅲ. 홈네트워크 벤더별 전략 및 수요특성 비교분석
1. 공급자 분석 : 주요 벤더별 동향 및 전략
Microsoft : 미디어센터 PC 전략 추진
MS는 차세대 성장기반으로 홈네트워크 시장에 대해 높은 관심을 가지고 있으며, 이미 1997년부터 생활하기 편리한 지능형 공간 창조를 목표로‘Easy Living' 프로젝트¹⁾를 추진하고 있다. 2001년에는 홈엔터테인먼트용 애플리케이션 및 주변기기, 서비스를 담당하는 e-Home division을 신설하기도 하였다. 최근에는AV 등 엔터테인먼트 기능을 강화한 미디어센터 PC를 통해 홈네트워크 시장을 적극 공략하고 있다. 이는유비쿼터스 시대의 컨버전스 환경에 적합한 새로운 형식의 Home Entertainment 전략으로 미디어센터PC를 그 중심에 두고 있는 것이다. 이외에도, 향후 콘솔게임기가 홈네트워크 게이트웨이가 될 수 있다는판단에 따라 Xbox를 통해 게임 시장에 뛰어들었고, Window CE를 통해 휴대폰, 자동차 등 비PC시장에도적극 진출하고 있다.

Sony : 4대 게이트웨이 제품 전략 강화
소니는 가전사업자 중 가장 주목할 만한 기업이다. 소니는 엔터테인먼트를 홈네트워크 시장의 중심으로보고 있으며, 이를 선점하기 위해 콘텐츠, 플랫폼, 네트워크, 하드웨어로 이어지는 Ubiquitous ValueNetwork 전략을 추진하고 있다. 이 전략의 중심에는 WEGA(TV), PS2(게임기), Vaio(PC), Clie(PDA)등 4대 제품이 자리잡고 있다. 나아가 홈게이트웨이가 미래 홈네트워크 시장에서 중심축이 될 것으로 판단하고, 4대 제품을 하나로 통합·발전시켜 나가고 있다. 이는 다양한 중심기기를 육성하여 미래에 어떠한 제품이 부상하더라도 유연하게 대응할 수 있도록 하는 전략으로 풀이된다. 한편, 컨버전스가 진행되면서 과거 경쟁 대상이 아닌 MS, 노키아 등이 새로운 경쟁 상대로 부상하고 있기 때문에, MS의 윈도우OS가가전시장에 진입하는 것을 막기 위하여 리눅스의 세력화에 주력하고 있다.²⁾ 또한, 소니는 AV홈네트워크 미들웨어 표준인 HAVi를 선도하고 있으며, 홈네트워킹 표준화 논의기구인 DHWG(Digital HomeWorking Group)를 설립하고 다른 회사와 제휴를 모색하고 있다.

Matsushita : eHII House
eHII(Electronics Home Information Infrastructure) House는 Home, Car, Mobile 등 세분야로 나뉘어 서비스가 제공되며, 세 분야가 네트워크에 의해서 유기적으로 연결되어 언제, 어디서나, 어떤 기기로도 서비스가 가능한 개념이다. Home 분야는 다양한 기기들의 네트워킹을 통하여 서비스를 받을 수 있고,Mobile 분야는 사용자가 원하는 다양한 정보를 제공할 수 있다는 개념으로 생활정보서비스와 음악서비스가 주요 서비스이다. Car 분야는 음성인식 시스템을 기본으로 갖추고 음성인식정보 터미널과 자동차극장 서비스를 제공한다. 또한, SD Card(메모리카드), DVD, DTV 등 자사 제품이 경쟁력을 갖추고 있는 제품을중심으로 홈네트워크 가전기기를 연속적으로 발매할 계획을 갖고 있다.

Nokia, IBM, Cisco, Intel
Nokia는 통신용 무선 홈게이트웨이 개발을 완료하였고 Handheld device(HHD)를 통한 홈네트워크 시장 창출 방안을 모색중이다. IBM은 OSGi 표준을 주도하고 있으며, Cisco는 홈네트워크 장비 시장이 2007년까지 연평균 20% 급성장할 것이라는예상을 토대로 작년에 홈네트워크 하드웨어 업체인 Linksys³⁾를 인수하면서 시장에 재진입하였다. Intel은 PC 이외의 칩 제품으로 다각화를 모색중이며, Radio FreeIntel 전략에 따라 모든 기능을 하나의 칩에 집적시키는 핵심기술 개발에 박차를 가하고 있다.

<표3> The Six Digital Home Application Families

2. 수요자 분석 : 4대 특성 및 국가별 선호도 비교
4대 특성 : Flexibility, Control, Security, Mobility
홈네트워크 사용자들은 일반적으로 크게 4가지 요구 성향을 갖는다.(Forrester,2004) 첫째, Flexibility(용이성·호환성). 사용자들은 누구나 각종 기기들을 쉽게 이용하며 작동시키고 싶어하기 때문에, 새로운 기기들이 기존 시스템과 쉽게 호환되기를 원한다. 따라서, 사용자들은 다양하고 복잡한 2-3개의 시스템이 아닌 단 1개의 단순한 시스템을 원하는 특성을 가지고 있다. 둘째, Control(통제가능). 사용자들은 문서, 그림,오디오, 비디오 등 다양한 형태의 콘텐츠들을 공유하기를 원한다. 즉, 콘텐츠 공유·이용 과정이 복잡하고어렵지 않게 직관적으로 통제가능한 시스템을 원하고 있다. 세째, Security(보안). 사용자들은 자신의 문서파일과 다양한 형태의 자료들에 대해 프라이버시가 보호되고, 타인이 동의없이 자신의 정보에 접근하는 것을 바라지 않는다. 넷째, Mobility(이동성). 소비자들은 휴대폰을 이용하여 다양한 서비스를 이용하기를 원한다. 즉, 자신이 그곳에 있지 않더라도 디지탈홈 기능을 이용하기를 원하는 특성을 가지고 있다.

북미·유럽은 PC중심 네트워크, 한국은 엔터테인먼트 주로 이용
북미 지역은 다수의 PC를 네트워크로 묶거나, 인터넷접속, 주변장치 공유 등 주로 PC중심의 기기간 통신을 주로 사용하는 것으로 나타났다. 반면, 디지털기기의 영상을 TV를 통해 본다거나, VCR/DVD/PVR을 원격 조정하는 등의 정보가전 제어 및 엔터테인먼트 활용도는 극히 낮았다. 유럽지역은 북미 지역만큼은 높지 않았으나, PC중심의 파일공유·기기접속 활용비중이 높았다. 다만, AV기기를 통해 PC에 저장된 음악을 듣는다거나 네트워크 게임 등 엔터테인먼트 활용도가 북미지역보다는 다소 높게 나왔다. 한국의 경우는 해외시장의 경우와 다소 상이한 결과를 보이고 있다. 한국은 가전제어 및 홈시큐리티 분야에서 높은 관심을 보인 반면, 실제 활용은 음악·영화·디지털사진 등 엔터테인먼트 위주였다. 결과적으로 해외시장은 데이터공유 및 기기간 네트워크에 대한 활용도가 높았고, 국내 시장은 홈오토메이션에 대한 높은 관심을 가지고는 있으나, 주로 엔터테인먼트 서비스를 이용하는 것으로 나타났다.

<그림2-1> 국가별 선호도 및 활용도 비교 a) 북미

<그림2-2> 국가별 선호도 및 활용도 비교 b) 유럽

<그림2-3> 국가별 선호도 및 활용도 비교 c) 한국

Ⅳ. 타분야 기술과 유기적 결합이 시장진입 골든 키
홈네트워크는 DTV, 임베디드SW, DC, 차세대이동통신 등 타분야의 기술을 요소기술로 활용하며 모든 분야와 유기적으로 결합되어 있기 때문에, 차세대 전략 분야로서 충분한 가치가 있다고 할 수 있다. 현재 MS,Sony, Nokia, IBM, Cisco 등 전세계 유수의 통신·가전·네트워크장비·SW업체들이 앞다투어 시장진입을 추진하고 있다는 사실이 이를 증명해주고 있다. 그러나, 홈네트워크 시장 현실은 다양한 표준의 난립, 킬러서비스 부재 등으로 아직까지도 수익성있는 비즈니스 모델로 자리잡지 못하고 있으며, 선진 IT강국에서조차 초기 단계에 있다. 반면, 한국은 세계 최고 초고속인프라, 높은 인터넷 보급률, 우수한 정보가전 등을 바탕으로 시장을 선도할 충분한 잠재력을 보유하고 있다고 할 수 있다. 이에 홈네트워크 초기시장 확대 및시장 선도를 위해서 몇가지 전략적 시사점을 제공하고자 한다.

수요자 생활패턴·행동양식 등에 대한 면밀한 분석이 선행되어야
홈네트워크 서비스 이용자 대부분은 IT전문가나 기업 사용자가 아닌 일반소비자들이다. 여기서 주목해야할 점은 지역별·연령별로 상당히 넓은 수요층을 가진다는 것, 각 계층별로 다양한 수요 특색을 보일 수있다는 것이다. 즉, 홈네트워크 서비스는 첨단 IT분야와는 다르게 기술보다는 문화적으로 접근하는 것이 바람직한 방법이라 생각된다. 소비자가 난해해 하는 신기술 도입이나 소비자의 요구를 반영하지 않은 기술 의존적 서비스는 실패할 가능성이 높기 때문이다. 따라서 우선적으로 수요자 생활패턴 및 행동양식 등에 대한 면밀한 조사 분석을 실시한 이후 생활환경 변화를 예측하고 이에 기반한 서비스를 개발·보급시키는 것이 바람직한 접근 방법으로 생각된다. 수요분석 결과, 국가별로 이용하는 서비스가 상이할 수있고, 관심이 높은 서비스와 실제 사용하길 원하는 서비스간에 차이가 있을 수 있다는 점은 서비스 공급자들에게 의미하는 바가 크다 할 수 있다.

수요에 기반한 독립적 서비스 가능분야 우선 공략
현재 기기간 연결을 위한 표준으로 다양한 유무선 규격들이 난립하고 있고, 국가간, 기업간 규격경쟁이 장기화되면서 관련시장 형성이 지연되고 있는 상황이다. 또한, 이는 호환부재에 따라 소비자들이 구매를 연기시키고 있어 시장 확대의 걸림돌이 되기도 한다. 물론, 궁극적으로는 다양한 제품의 효과적 연동을 위한 표준 문제를 시급히 풀어야 하지만, 이 문제는 단기간내에 풀릴 것으로 예상되지는 않는다. 따라서 기기간 호환이나 연동을 많이 필요로 하진 않지만 사용자들이 필수적으로 원하고 있는 서비스, 즉, 홈제어 및 가정보안 등과 같은 단순한 기능을 바탕으로 독립적인 서비스가 가능한 것부터 서비스를 개시하여 시장을 조기 선점해 나가는 전략도 고려해 볼 만한 방법 중의 하나이다.

신규융합서비스에 적합한 법제도 개선 및 제정
홈네트워크 신규서비스는 현행 법령에 위반되어 법령개정이 필요한 경우와 현재 관련 규정이 없어 서비스 제공에 어려움을 겪는 경우로 나눌 수 있다. 먼저 원격치료의 경우 현행 의료법상 불법이기 때문에 온라인처방, 의료자료 공유 등 원격진료서비스를 위해서는 의료법 개선이 필수불가결하다. 또한 방재·방범사고에 관한 서비스 책임 및 보험법 등의 개선이 필요하고, 전파법 개정을 통해 PLC 기술개선에 대한 장애요인을 제거해야 할 것이다. 이외에도 생체인식, 방송콘텐츠 서비스 관련해서는 관련규정 제정이 시급한 실정이다. 따라서, 신규 융합서비스의 성공적인 런칭을 위해서는 현재 시장트렌드에 뒤처져 있는 관련 법제도의 정비 및 제정도 필수요건 중의 하나이다. @

* 이 기사는 한국소프트웨어진흥원KIPA Report 겨울호에 게재된 내용입니다.