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성공적인 CRM을 위한 레시피 (3)
고객모델은 고객의 구매와 온라인의 이용패턴과 관련된 행위 정보를 기반으로 고객을 세분화 하거나 이용등급을 나누는 것을 의미한다. [2008.05.26]
성공적인 CRM을 위한 레시피 (1)
CRM과 관련된 기본적인 이론부터 접근해서 실행과 관련된 이슈들을 소개하는 자리를 마련해 보려고 한다. [2008.04.14]
인터넷 커뮤니티를 활용한 브랜드 마케팅 전략
공통된 관심사를 가진 개개인들이 모여있는 커뮤니티는 관련 기업의 마케팅의 각축장으로 매력적일 수밖에 없다. [2008.03.31]
SOA가 웹2.0을 만나서…「소프트웨어2.0」
SW의 이상적인 모습은 장난감 블럭에 비유되곤 한다. 이런 꿈을 실현하기 위한 시도는 시대에 따라 이름을 달리하며 계속되어 왔다. [2008.03.26]
제휴마케팅(Affiliate Marketing)의 이해와 활용
제휴마케팅이란 고객이 회원가입을 하거나 실제 물품을 구입하는 등의 실적을 나타냈을 때 수수료를 지불하는 성과보수형 광고 방식이다. [2008.03.03]
집단지성(Collective Intelligence)의 활용
특정 사안에 대한 개개인들의 의견 및 행동 참여가 모여 집단의 가치 결과로 나타나는 것을 "집단지성(Collective Intelligence)"이라고 한다. [2008.02.18]
사용자의 참여 동기부여와 레퓨테이션
인터넷상에서도 적극적인 "프로슈머"들의 활약상을 목격할 수 있다. 하지만, 어느 분야에나 이런 핵심 사용자들이 있는 것은 아니다. [2008.01.21]
아웃소싱? 웹2.0 기업은 크라우드소싱!!
군중(Crowd)과 아웃소싱의 합성어인 "크라우드소싱(Crowdsourcing)"은 웹 2.0시대의 인터넷 네트워크를 이용한 신개념 집합적 노동형태다. [2008.01.07]
인터넷 마케팅 불패 전략 - 트래픽과 충성도 높이기
하루가 다르게 빠르게 변화해 가고 있는 인터넷 바다에서는 이른바 "롱테일(Long Tail)" 이론이 부상하고 있다. [2007.12.27]
비즈니스 관점에서 블로그 마케팅이란?
작금의 블로그는 지금까지 미디어로부터 일방적으로 정보를 전달받기만 하던 형태에서 탈피하여 일종의 1인 미디어로 변모해가고 있는 추세다. [2007.12.11]
웹 2.0 트렌드와 작지만 새로운 서비스들 - (2) 메타 블로그
메타 블로그는 사실상 웹2.0의 대표 서비스이면서, 웹2.0을 얘기하는 사람이라면 대부분이 경험해 본 그런 서비스이다. [2007.11.26]
직장인들, 업무관련 파일 어디에 저장하나?
직장인 55퍼센트 이상은 업무 관련 파일을 네트워크 상이 아니라 자신의 공간에 저장 한다고 한다. [2007.11.22]
아이덴티티 관리가 기업 성장 관건
조직 생활에서 발생되는 복수의 유저 아이덴티티 문제와 급속히 성장하고 있는 아이덴티티 관리 시스템이 이러한 문제를 어떻게 해결하는지 알아본다. [2007.11.14]
웹 2.0 트렌드와 작지만 새로운 서비스들 - (1) 전문 검색 엔진
웹2.0이라는 단어가 우리에게 준 기회를 활용해 새롭게 출현한 서비스들이 있다면, 이들을 중심으로 협력적인 판짜기에 들어가야 할 것이다. [2007.11.12]
솔직함의 역설 - 리콜(Recall)
일반적 관행과 달리 공개적으로 제품의 결함을 시인하고, 이를 회수하여 소비자에게 보상 처리하는 것이 바로 ‘리콜(Recall)’이다. [2007.10.29]
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