[지디넷코리아]지난 2년 동안 할리우드와 뉴욕의 미디어 업계는 하루도 마음 편할 날이 없었다. 음악 시장에 일대 혼란을 몰고 온 스티브 잡스의 마수가 비디오 시장에까지 뻗치면 어쩌나 하는 우려 때문이었다.

하지만 이러한 우려는 기우에 불과하다. 비디오 시장은 애플의 기존 전략이 통하지 않는 시장이기 때문이다.

2005년 10월로 거슬러 올라가보자. 애플은 한편으로는 사람들의 소비 습관을 변화시키고, 다른 한편으로는 업계에서 유일하게 성공한 온라인 음악 스토어를 만들기 위해 어렵게 어렵게 사업을 전개시켜 나갔다. 결과는 대성공이었다.

아이튠즈는 현재 미국 음악시장에서 20%에 육박하는 시장점유율을 차지하고 있다. 따라서 아이튠즈가 이러한 성공을 기반으로 비디오 시장 진출을 한다고 선언했을 때만 해도 의심하는 사람은 없었다.

그러나 2년이 지난 지금, 애플의 비디오 사업은 생각만큼 성공적이지 못하다. 아이팟 같은 MP3 플레이어는 구입하는 순간부터 디바이스의 가치를 발휘한다. 기존에 보관하던 CD를 MP3 플레이어로 곧바로 옮길 수 있기 때문이다. 하지만 비디오 하드웨어 비즈니스는 다르다. 안타까운 일이지만 영화업계는 아이튠즈에서의 DVD 관람을 허락하지 않고 있다.

아이폰, 아이팟 터치, 아이팟 나노 비디오, 그리고 애플TV까지 애플이 최근 선보인 비디오 기능을 장착한 디바이스 중에서 비디오 서비스를 이용할 수 있는 디바이스는 하나도 없다.

물론 299달러짜리 애플 TV를 구매하는 건 소비자 마음이다. 하지만 기존에 갖고 있는 비디오 라이브러리를 애플TV로 전송할 수 있는 방법이 전혀 없고, 비디오를 감상하려면 반드시 아이튠즈에서 구매해야 한다.

물론 아이튠즈에서만 비디오를 본다면 문제될 것이 없다. 그러나 미국의 주류 영화 프로덕션들은 올해 초 월마트 스토어의 온라인 다운로드 스토어에 참여하기로 결정했음에도 불구하고 아이튠즈에는 신작 비디오를 제공하지 않고 있다.

애플 몬스터가 탄생하기를 바라지 않거나 유료 TV 또는 다른 서비스 업체들과 이미 독점 계약이 체결돼 있기 때문일 것이다. 파라마운트, MGM, 라이온스게이트의 이름이 카탈로그에 올라가 있지만 실제로 구매가능한 영화 콘텐츠가 몇 안 되는 것도 이러한 이유 때문이다.

	아이팟 같은 MP3 플레이어는 구입하는 순간부터 디바이스의 가치를 발휘한다. 기존에 보관하던 CD를 MP3 플레이어로 곧바로 옮길 수 있기 때문이다. 하지만 비디오 하드웨어 비즈니스는 다르다.

설상가상으로 아이튠즈의 핵심 서비스 중 하나인 TV 프로그램 다운로드 사업도 휘청거리고 있다. NBC가 지난 가을, 올해 말로 아이튠즈 스토어와의 계약이 종료되면 콘텐츠를 더 이상 공급하지 않겠다고 선언한 것이다.

NBC 유니버셜 CEO 제리 주커의 불만은 하나이다. NBC 콘텐츠가 아이튠즈 비디오 스토어 매출의 40%를 차지함에도 불구하고 이로 인한 매출이 1,600만달러밖에 안 되기 때문이다.

원하는 시간에 언제라도 TV를 볼 수 있는 다른 서비스가 많아진 것도 애플 서비스가 힘을 얻지 못하는 이유 중 하나다.

포레스터 리서치에 따르면 미국 가구의 26%가 DVR을 갖고 있고, 인터넷 접속이 가능한 인구의 52%가 다양한 네트워크를 통해 TV 프로그램을 무료로 이용한다. NBC 다이렉트의 경우 팬들이 비행기 등 오프라인에서 프로그램을 읽거나 볼 수 있도록 다운로드 서비스까지 제공한다.

그렇다면 결론은 하나다. 화가 난 맥 마니아들이 NBC에 악성 댓글을 단다 해도 소용이 없다는 것이다.

NBC가 자사 콘텐츠를 무료로 제공하고, NBC다이렉트 다운로드, 케이블 VOD, 훌루닷컴(Hulu.com) 등 다른 주요 포털 사이트에서도 이와 동일한 서비스를 제공한다는 계획을 갖고 있는 한 NBC에 대한 반발이 현실화될 여지는 거의 없다. NBC 콘텐츠가 없는 아이튠즈는 팥소 없는 찐빵이나 마찬가지다.

물론 애플이 몇 가지 시도를 할 수는 있다. 비즈니스 모델을 ‘다운로드 후 소유’에서 ‘콘텐츠당 비용 지불(pay-per-view)’로 변경하는 것이다. 할리우드가 채택하는 방식이다. PPV의 경우 사용자도 콘텐츠가 쌓이지 않아 저장 문제를 고민할 필요가 없다.

그러나 애플에게 진정한 혁신은 지금보다 더 많이 웹 비디오(전문가 비디오와 UCC)에 집중할 때에야 비로소 가능해질 것이다. 비디오 팟캐스트로 포맷된 소수의 웹 비디오에 “아이튠즈/아이팟으로 다운로드하세요”라는 링크를 달아 유비쿼터스 서비스로 가는 전략을 세워보라.

물론 저작권 분쟁을 유발하지 않고도 웹 비디오를 다운로드할 수 있는 유일한 방법은 웹 비디오 제공업체들이 비디오 스트림에 아이튠즈가 캡처한다는 사실을 광고문구로 삽입하는 것이다.

이 전략이 구체화되면 비디오 기능이 지원되는 아이팟을 갖고 있는 600여만의 미국 가정이 톱 비디오 사이트의 주 광고 타깃이 될 것이다. 그러면 아이튠즈도 2012년까지 72억달러 규모로 성장할 것으로 예상되는 온라인 비디오 광고 시장에서 당당히 한 축을 차지할 수 있다.

그러나 잠재적인 광고 시장에 눈이 멀어 원칙을 잊어서는 안 된다. 이러한 서비스는 광고 수익이 아니라 수백만명에 달하는 소비자들에게 고가의 비디오 디바이스가 충분히 가치가 있다는 사실을 알려주기 위한 것이라는 당초 목적을 말이다.

애플이라는 빙산이 실제로 눈앞에 보이기 전까지는 양측 해안에 포진한 미디어 거물들이 끊임없이 뭔가를 시도할 것이다. 물론 이러한 바다에도 해적은 존재하지만 장기적으로 봤을 때 눈앞의 해적보다 더 중요한 것은 자기 만족이다.

애플이 흔들린다고 해서 미디어 업체들이 혁신의 속도를 늦추지는 않을 것이다. 과거에도 그랬듯이 변덕스런 소비자들은 자신에게 뭔가가 제공되지 않으면 끊임없이 새로운 것을 찾아 떠날 것이기 때문이다. @