[지디넷코리아]TV를 켜는 것이 PC를 켜는 것만큼이나 어렵다면 어떨까? 아마 사이버지옥이 되지 않을까.

컴퓨터 공학-철학자 마이클 데르토우조스는 언젠가 이런 상황이 올 것으로 생각했다. TV를 켜는 것이 아니라 로그온을 해야 한다고 상상해보라. 그리고 이것이 우리 ‘삶’의 일부라면?

아마 다음과 같은 상황이 벌어지지 않을까.

전문가 수준의 디지털 기기 마니아인 사촌이 최신 보안 패치를 다운로드 받으라고 권한다. 지난번 패치는 건너뛰었으므로 최신 버전을 곧바로 다운로드한다. 결과는? 일부 멍청한 해커들이 내 리모콘을 멋대로 조종해 ESPN을 스웨덴의 XXX 포르노 사이트로 바꿔놓았다.

아내가 이 장면을 본다면? 아마도 해명을 하느라 진땀을 빼고 있을 것이다.
“보스턴-인디안 경기 보는 줄 알았는데, 당신?!”
이쯤 되면 나는 안전하게 경기를 즐기겠다고 다짐한다.

	얼마나 많은 문제가 발생할까? 가능한 상황들을 생각해봤다.

얼마나 많은 문제가 발생할까? 가능한 상황들을 생각해봤다.

가장 큰 문제는 다운로드 패치를 설치하고 몇 분 지나지 않아 발생한다. 패치를 설치한 후몇 번을 시도해도 패스워드가 먹히지 않는다. 전원을 껐다 켜도 마찬가지다.

어설픈 내 능력으로는 이 문제를 해결할 수가 없다. 그래서 기술지원 부서에 전화를 건다. 1시간여를 기다린 후 ‘잭’이라는 사람과 연결이 된다. 잭은 매우 친절한 사람이지만 억양이 독특해 그의 말을 알아듣느라 고생깨나 한다.

아무래도 상관없다. 잭의 설명에 따르면 이 문제는 사용자 모르게 시스템에 침입해 몇 가지 트릭을 부릴 수 있는 내부 코드 왜곡의 ‘간단한 사례’다. 회사 웹사이트에서 패치를 다운로드받아 설치하면 곧바로 해결된다고 한다.

아까 다운로드받은 패치에 대한 패치 말인가?
“맞습니다.” 잭이 대답한다.

하지만 시스템이 동작을 하지 않는데 어떻게 패치를 다운로드한단 말인가?
잭도 이 문제를 고민하더니 잠시 기다리라고 한다. 15분 후에 잭의 목소리가 다시 들린다.
“패치를 우편으로 보내드릴 수 있습니다.”
시간이 얼마나 걸리죠?
“우편의 종류에 따라 다르지만 약 1주일 정도 소요됩니다.”

이 방법 말고 또 다른 옵션은 가까운 매장으로 시스템을 들고 가는 것이다. 잭에게 고맙다는 말을 하고는 시스템을 분리해 조심스럽게 자동차에 싣는다.

운이 좋은 날이다. 마침 TV-USA의 기술지원 인력이 필요한 드라이버를 갖고 있어서 시스템이 곧 정상으로 돌아온다. 분명 기분 좋은 소식이다.

그런데 곧바로 안 좋은 뉴스가 함께 따라온다. 이번에 설치한 보안 패치가 ‘수정된 패치’와 호환되지 않는 모든 다른 상주하는 애플리케이션처럼 행동하는 생각지도 못한 ‘애플리케이션 문제’를 일으킨 것이다. 이들 애플리케이션은 더 이상 작동되지 않는다고 한다.

그러나 이처럼 영리한 컴퓨터 전문가가 시간당 75달러에 쉽게 포기할 사람이 아니다. 그가 간단한 순서에 따라 시스템을 분해하기 시작한다. 얼마 안 있어 내 TV가 저항장치, 콘덴서, 방향 코일, 변압기, 전극봉 따위의 더미로 변해버린다. 손에 올려놓을 수 있는 모든 것을 분해한 것이다.

나는 영업사원의 달콤한 말에 약한 사람이다. 다소 오래된 아이템들을 업그레이드하라는 영업사원들의 권유에도 쉽게 응한다. 게다가 그 매장은 지금 세일까지 한다. 업그레이드를 하지 않을 이유가 있나?

그래... 뭐가 문제지? 결국 돈이 문제다.

그래서 오랫동안 사용해온 TV를 신용카드로 구매한 최신 부품들로 업그레이드해 집으로 돌아온다. 이제 편안한 의자에 푹 파묻혀 감자칩과 살사 소스를 놓고 TV에 로그온한 후 경기가 시작되기를 기다린다.

이때 전화벨이 울린다. 패치를 다운로드하라고 얘기했던 사촌이다.

“들었어? 아까 다운로드하라고 했던 패치 있지? 방금 그 업체에서 발표한 건데 이번 패치에 새로운 취약성이 수없이 많이 들어있대. 그냥 오프라인 상태로 두는 게 낫겠어.”

아~ 월트 모스버그(월스트리트저널 칼럼니스트)는 이렇게나 필요한 순간에 어디 있단 말인가? @