출장과 외근이 잦고, 재택근무자가 많은 중소기업이라면 외부에서 업무 파일이나 이메일, 기업 내부 애플리케이션에 접속할 수 있는 방안을 고려할 것이다. 이럴 경우 직원들이 굳이 사내에서 근무하지 않더라도 동일한 생산성을 유지할 수 있기 때문이다.

그렇다면 중소기업들이 자사 규모에 걸맞게 선택할 수 있는 IT 하드웨어/소프트웨어에는 무엇이 있을까? 그리고 가격은 얼마나 될까? 새로운 시스템을 도입하면 비용이 지금보다 더 많이 들진 않을까? 외부에서 기업 자원에 접속하게 되면 보안에 문제가 있진 않을까?

지금부터 이런 문제들을 하나씩 점검해보도록 하자.

1. 어떤 기기를 쓸 것인가
PDA, 노트북, 모바일 프린터가 전세계적으로 커뮤니케이션, 비즈니스 방식을 바꾸고 있다. 현재 판매되는 대다수 PDA, 전화, 노트북은 손쉽게 무선 네트워크에 접속할 수 있도록 블루투스와 와이파이 무선랜 기능을 제공한다. 이런 기기를 사용하게 되면 외부에서 기업 네트워크에 저장된 데이터 등 모든 종류의 데이터를 검색할 수 있다. 또한 외근 중에 견적서와 송장을 작성해야 하는 직원이라면 모바일 프린터를 사용하는 것도 좋을 것이다.

2. 네트워크에 어떻게 연결할 것인가
임원들의 해외 출장이 잦은 중소기업이라면 세계 어디에서나 인터넷에 접속할 수 있는 아이패스나 GRIC과 같은 서비스에 가입하는 것도 좋다. 이 서비스들은 업체가 제공하는 목록에서 지역 번호를 누르면 보안 옵션도 이용할 수 있다. 무선 접속이 가능한 지역에서 인터넷에 연결하고 싶다면 와이파이 접속 서비스를 제공하는 해당 지역의 서비스 제공업체를 활용하거나 GPRS, 3G 원격 액세스 등을 고려해볼 수 있다.

3. 어떤 웹 애플리케이션을 이용할 것인가
이동성 측면에서 가장 중요한 요소는 웹 기반 애플리케이션의 구현이다. 인터넷에 접속할 수 있는 기기를 이용한다면 인터넷 기반 기술로 애플리케이션에 접속할 수 있으므로 기기에 직접 애플리케이션을 설치할 필요가 없다. 또한 웹브라우저 기능은 대다수 기기에서 이용할 수 있기 때문에 표준 브라우저를 통해 더욱 쉽게 고객을 관리할 수 있다.

중소기업들이 모바일 IT 인프라스트럭처를 구축할 때는 자사의 핵심 비즈니스 애플리케이션을 인터넷 기반으로 설정할 필요가 있다. 이런 솔루션으로는 윈도우 기반 애플리케이션을 제공하는 윈도우 2003 터미널 서버나 윈도우 데스크톱 등이 있다.

이렇게 설정해두면 어떤 모바일 기기에서도 터미널 서버에 설치된 애플리케이션을 이용할 수 있으며 사용자들은 파일, 이메일 열람, 문서 저장·인쇄 등 무선 단말기로 다양한 기능을 사용할 수 있다.

사업상에서 요구하는 수준이 더 고도화된다면 기업에서 원하는 대로 인터넷 기반 애플리케이션을 커스터마이징해주는 SI 업체와 계약을 체결하는 것도 한 방법이다.

4. 어떤 서버를 사용할 것인가
백엔드 인프라스트럭처에서 원격 접속을 구현하는 것 뿐 아니라 적정 수준의 하드웨어와 애플리케이션 가용성을 제공하는, 신뢰할 수 있는 서버 인프라스트럭처를 구축하는 것도 매우 중요하다.

애플리케이션 가용성은 원격지에서 언제라도 애플리케이션에 접속하려 할 때 가장 중요한 요소다. 운영체제, 웹서버, 포털 관리 서버, 이메일 서버, 터미널 서버 등이 애플리케이션 가용성에 영향을 미칠 수 있다.

이와 마찬가지로 하드웨어의 가용성 또한 매우 중요하다. 하드웨어 가용성은 일반적으로 2개 이상의 물리적 리던던트 서버를 사용한 서버 클러스터링을 활용하거나 단일 서버의 경우 RAID를 활용해 HDD 리던던시 시스템을 구현함으로써 확보할 수 있다. 두 가지 모두 애플리케이션 가용성 향상에 도움이 된다.

5. 보안은 어떻게 할 것인가
마지막으로 도입 기업들이 가장 중요하게 고려해야 할 사항은 바로 보안이다. 특히 원격지에서 기업 내부 데이터와 애플리케이션에 수시로 접속해야 하는 기업이라면 더욱 중요하다. 이런 경우에는 원격 접속과 데이터 보안을 위해 가상 사설망(VPN)을 구현할 수 있다. 방화벽과 VPN 장비는 쉽게 관리ZDNet Korea배치할 수 있는 툴을 함께 제공하므로 소규모 네트워크에 적용하기에 좋다.

HP에서는 물리적 보안, 데이터 보안, 애플리케이션·운영체제 보안, 네트워크 보안, 보안관리, 보안서비스 등 ‘6계층 보안’ 접근법을 제공하고 있다. @

• 물리적 보안 : 컴퓨터에 잠금장치를 설정하고, 물리적인 침입으로부터 안전하게 유지
  
  
• 데이터보안 : 허가된 사용자만 이용할 수 있도록 개인 시스템에서 데이터로의, 프린터에서 문서 출력물로의 접근 제한
  
  
• 애플리케이션 및 OS 보안 : 외부 침입을 차단하기 위해 안티바이러스 소프트웨어, 소프트웨어 방화벽 등 애플리케이션 이용
  
  
• 네트워크 보안 : 네트워크 방화벽, VPN, 침입 방지·보호 시스템, 인터넷·콘텐츠 필터링을 이용한 네트워크 침입자와 바이러스 침투 방지
  
  
• 보안관리 : 보안관리, 자산의 전반적인 취약점, 관리 패치와 업데이트에 대한 접근 공고화
  
  
• 보안서비스 : 보안 위협을 방지하기 위한 보안 전문가 소싱

필자소개
필립 리는 HP 아태지역 및 일본 고객솔루션 그룹과 SMB 담당 솔루션 프로그램 관리자다.