정부의 CIO 역할이 단순히 조직을 지원하는 부분은 줄어들고, 비즈니스 변화에 관해서는 적어도 어느 정도 주도적 역할로 발전하고 있다.

프랑스 칸에서 개최된 가트너의 IT 엑스포에서 존 코스트 애널리스트는 “분명히 역할이 발전하고 있다”고 말했다.

1992~1996년까지 미시간 주의 CIO였던 코스트는 아직까지 정부 기관의 CIO의 역할은 꽤 제한적이지만, 큰 의미에서의 책임을 포함하도록 변화의 조짐이 일어나고 있다고 말했다.

그는 기본적으로 IT 관련 조언을 해주는 프리(pre)-CIO에서부터 비즈니스에 매우 집중하고 전략적 리더십의 일부까지 맡고 있는 CIO 2.0까지, 정부 기관의 CIO의 발전하는 다양한 위치를 언급했다.

코스트는 정부 기관의 CIO 2.0 기준은 리더십 능력, 관계 발전 능력 및 변화와 혁신 관리 능력이라고 했다.

그는 CIO는 정부의 다른 부처와의 통합적인 역할과 정치인 및 조직의 원로들에게 확실하게 필요한 존재가 될 수 있다고 덧붙였다.

그는 “신뢰를 구축하기 위해 우리는 달성하고 싶어하는 리더십에 초점을 두어야 한다”며 이것은 특히 조직의 원로들이 각기 다른 기술에 관심을 보이기 때문이라고 설명했다, 이어 조직은 전형적으로 자신들이 해야 하는 것을 원하므로, 기술 사항을 최소화 하는 일을 해야 한다고 강조했다. @