[지디넷코리아]일단 똑똑해야, 일류대학에 MBA를 마쳐야? 윗선에 잘 보여야? 그래야 성공하는 시대는 이제 끝났다. AMD, 아카마이(Akamai), 시만텍 등의 고위 경영진이 기술을 선도하는 기업에서 성공하는 리더가 되는 방법을 조언했다.

이들 업체의 고위 경영진은 지난주 모호함을 관리할 수 있고 빠르게 업무를 전환할 수 있어야 하며 회사에서 굳건한 신념을 보여주어야 한다고 의견을 모았다.

시만텍의 최고기술경영자 마크 브레그먼은 “투자자를 만난 후에 바로 기술팀과 고객을 만나야 할지도 모르기 때문에, 고위기술경영자의 가장 중요한 능력 중 하나는 빨리 업무를 전환하는 것”이라고 말했다.

우물 안 개구리 아닌, “팔방미인이 되라”
그는 지난 금요일 필라델피아에서 열린 워튼테크놀로지 컨퍼런스에서 기술 리더십의 한 패널로 참가해서 "관리자의 길은 한 가지 일을 하는 한 분야의 전문가에서, 동시에 여러 가지 일을 하는 팔방미인으로 변하는 것이다. 관리자는 하던 일을 중지하고 빨리 업무를 전환할 수 있어야 한다"고 말했다.

웹 콘텐츠 공급업체인 아카마이테크놀로지스(Akamai Technologies)의 회장인 조지 콘라드스는 고급관리자가 되려면 회사의 업무에서 확고한 신념을 보여주어야 한다고 말했다.

그는 "회사에서 기술과 비즈니스 모델을 믿는 모습을 보여야 한다. 예컨대 비즈니스 리더는 회사에서 신념을 상실한 모습을 보여줄 수 없다"고 말했다.

모호함을 이겨내는 능력이 필요한 고급관리자도 있다. AMD의 부사장과 최고기술경영자를 겸임하고 있는 필 헤스터에 따르면 경영자는 불확실한 점이 많은 새로운 것을 시도도 책임져야 한다고 지적했다.

"혼자 잘나서 성공하는 리더는 없다"
메트릭스트림(MetricStream)의 최고 경영자인 셀리 아캄뷰는 다른 패널들의 의견에 동의했고, 특히 교육과 커뮤니케이션의 가치를 강조했다. 그녀는 "리더의 가장 중요한 역할 중 하나는 다른 리더를 만드는 것이다. 리더는 팀 없이 홀로 성공할 수 없다. 오직 팀과 함께 성공할 수 있다. 또한 커뮤니케이션 기술은 중요하다. 옳은 비전과 전력을 갖추지 못해서가 아니라 효과적으로 커뮤니케이션하는 능력이 부족하기 때문에 많은 사람은 매니저로 잘 적응하지 못한다. 즉, 위임을 불가능해진다"고 말했다.

그녀는 "커뮤니케이션의 빈도와 명료함은 매주 중요하다. 나는 격주로 이메일과 원탁회의를 통해서 직원과 대화한다. 하지만 매우 부족하다"고 말했다.

나만의 정보 습득 방법을 찾아라
패널은 업무에 영향을 주고 끊임없이 밀려오는 엄청난 양의 정보를 관리하는 방법에 대해 논의했다. 아캄뷰는 수신메일을 정리하는데 많은 필터를 사용해서 먼저 해야하는 일을 알게 된다고 말했다. 반면에 브레그먼은 새로운 정보를 계속 접하기 위해서 블로그를 사용한다고 말했다.

그는 "나는 많은 내가 찾은 블로그가 기본적인 내용을 습득하기에 유용하다는 것을 발견했다. 무슨 일인지 짧은 해설이 매일 제공된다"고 말했다.

그러나 패널 중 어떤 경영자는 끊임없이 새로운 정보를 접해야 하는 압력은 업무시간을 증가시킬 수 있다고 인정했다. 아캄뷰는 아들이 야구를 하는 중에도 블랙베리를 점검하곤 한다고 인정했고 브레그먼은 심지어 비행기에서도 일에서 떠날 수 없다고 밝혔다(주: 블랙베리는 RIM의 스마트폰)

그는 농담으로 "내 삶을 망친 기술 중 하나로 장기비행에서의 네트워크 기술을 든다. 나는 비행기에서 스카이프 컨퍼런스를 해치운다"고 말했다.(주: 스카이프는 P2P 음성 채팅 서비스다. www.skype.co.kr 참고)@