유명한 비즈니스 및 IT의 선구적 사고자인 존 하겔은 어제 SOA와 웹 2.0 사이의 "매우 큰 간극"에 대해 자세히 기술했다. 이는 사실이다. IT 산업에서 둘 사이만큼 정반대의 위치에 있는 것도 없으며 이 보다 괴상하게 서로 연관된 것도 없기 때문이다.

엄청난 기회가 있음에도 불구하고 이 두 진영은 필요한 만큼 협조하지 않은 것처럼 보인다. 대부분의 사람이 이미 알고 있듯이 SOA(Service Oriented Architecture)는 IT 시스템을 보다 쉽게 공유하고, 재설정하며, 다이내믹하게 만들고, 통합화하는데 있어서 표준의 방식을 의미하며 기업이 갖는 수단이다.

웹 2.0도 유사하지만 보다 대중적이고 사회적인 개념이며 애플리케이션을 플랫폼화해 재사용, 공유, 통합을 가능하게 한다. SOA는 어떤 면에서 합성 애플리케이션이며 웹 2.0은 개념은 거의 같지만 훨씬 멋진 용어를 사용한다. 매쉬업(mashup)은 웹 2.0과 매우 유사한 음악계의 현상이다.

하겔은 이 두 세계가 기술적인 유전자 측면에서 관련이 있음에도 불구하고 멀리 떨어진 것으로 보인다고 지적한다.

우선 SOA는 기술적으로 더 복잡하며 조율과 같은 더 고차원적인 개념을 포함하는 반면, 웹 2.0은 SOA가 일반적으로 갖고 있지 못한 사회적인 면, 표현(presentation), 임의적(ad hoc) 조직, 그리고 참여적 측면을 포함한다. 결과적으로 하겔이 친절하게도 관찰하고 있듯이 나는 SOA와 웹 2.0은 실질적인 면에서 경쟁관계에 있다고 말한 바 있다. 그러나 이 두 진영은 필요한 만큼 협력을 하지 못하고 있다. 그 이유는 무엇이고 어떻게 하면 이를 고칠 수 있을까?

웹 2.0과 SOA 통합 '잠재적 혜택' 무한대
SOA 문제를 해결하기 위해 필요한 것은 무엇인가? 두 가지가 있다. 우선 웹 2.0 기술자들은 IT 부서를 통하지 않고 대기업의 경영진과 바로 연결될 필요가 있다. 둘째, 새로운 아키텍처 제시라는 큰 비전의 유혹을 뿌리치고 이런 기술들이 단기적인 사업적 효과를 가져올 수 있는 시작점들에 집중해야 한다. (본질적으로 웹 2.0 기술자들은 부트스트래퍼이자 해커들이기 때문에 이는 별로 어렵지 않다.)

물론 엄청나게 통찰력이 있는 의견의 달인 니콜라스 카도 하겔의 글에 주목했으며 한두 가지에 대해 의견을 냈다. 그의 입장에 나도 점진적으로 동의하고 있다. 그의 의견은 사회적 도구를 통하는 것보다 SaaS가 기업에 적합한 방식이란 것이다. 그러나 이는 아직 확실하지는 않다. 그럼에도 불구하고 카는 하겔의 의견에 아래와 같은 답장을 썼다.

맞는 말이지만 위키스나 태깅과 같은 웹 2.0 협업 도구가 포괄적이고 상당한 방식으로 기업 내에서 성과를 보일 것이라고 가정할 경우에만 그렇다. 내가 전에 기술한대로 조심할 필요가 있는 것이다. 만약 웹 2.0 기술이 스스로의 약속을 지키지 못한다면 차세대 기업 소프트웨어로의 전환을 가속화하기보다 오히려 이를 늦출 가능성이 있다. 나의 의견은 이런 문제를 해결하는 것은 웹 2.0을 사용하는 대중이 아니라 SaaS(software-as-a-service) 사업자일 가능성이 크다. 이는 이들이 가진 별도의 애플리케이션 서비스가 아니라 Salesforce.com의 앱익스체인지와 같은 통합 플랫폼을 통해서이다.

ZDNet의 조 맥켄드릭은 SOA가 한물간 것인지 의문을 가졌다. 그리고 벤처 투자가 피터 립이 웹 2.0에 대해 매우 유사한 의문을 기술한 글을 읽었다. 사실 두 진영은 이를 구축하고 사용하는 사람들에게 있어서 큰 중요성을 갖는 독특하고 매우 가치있는 개념을 나타낸다. 두 가지 용어가 진부하고 진화되고 있으며 재발명될 수도 있지만 사실 웹 분야의 혁신은 기업의 방화벽을 타넘어가고 있으며 이를 재창조하고 있다. 일부의 경우는 속도가 느리지만 어떤 경우는 빠르기도 하다. 웹 2.0은 미세하지만 분명히 SOA의 자리를 대체하는 것으로 보인다.

재미있는 것은 기술이 아니라 신뢰성과 같이 무형의 개체가 두 진영 모두에서 가장 중요하며 진전을 가로막는 가장 큰 걸림돌이 된다는 사실이다. 그리고 신뢰성의 부재를 장벽이라고 본다. 사회적으로 구축된 데이터베이스를 신뢰하지 않는 것처럼 웹 서비스 사업자가 필요한 경우 항상 서비스를 제공할 것이란 점을 신뢰하지 않는다면 심지어 SaaS도 신뢰하지 않을 수 있다. 이런 점들은 웹 2.0 소프트웨어가 도움을 주고 아마도 SOA와 통합되기 전에 상황을 악화시킬 수 있는 이슈들이다.

그러나 이런 무형의 것들이 매우 정렬이 잘 된 데이터와 소프트웨어의 정복과 관련이 있다면 적시에 제공되는 기업용 매쉬업의 번영을 기대할 수 있으며 상황적 사업문제나 다이내믹한 경영절차를 지지하기 위해서 이를 구축하기 위한 도구도 번영하게 될 것이다. 웹 2.0과 SOA 통합의 잠재적 혜택 중 가장 큰 것 중의 하나가 바로 이 것이다. 그러나 소프트웨어 아키텍트들과 디자이너들이 중요한 기업의 흐름과 사회적 유틸리티를 추가하는 적절한 방식을 발견할 때에만 가능할 것이다. 그가 지적한 대로 하겔이 관찰한 엄청난 기회가 이로 인해 가능할 수도 있다.

아래에서부터 점증적인 단기적 솔루션을 신속히 제공하는 것이 답일까? 그렇다. 나는 하겔이 이 점에서 맞는다고 생각한다. 당신의 생각은?@