[지디넷코리아]이 데이터베이스 소프트웨어 자이언트는 지난 몇 달 동안 릴리즈 11i로 명명된 애플리케이션 비즈니스 소프트웨어 최신 버전을 기업의 마케팅, 영업력, 제조, 재무 및 인터넷 비즈니스 활동을 총체적으로 관리할 수 있는 단일 패키지라고 선전해왔다.

또한 '인터넷 속도로' '완벽하면서도 간단한' 신개념의 스위트라는 점을 부각시켜 왔지만 초기 도입 고객들의 반응은 덤덤할 뿐이다.



일부 고객은 초기 버전에서 발견된 버그 때문에 소프트웨어 설치 자체에 어려움을 겪고 있다고 토로한다. 게다가 기존 애플리케이션을 업그레이드하는 기업들의 경우에는 신규 고객이 오라클이 제시한 대로 11i 기능을 구현하기 위해 스크래치 작업부터 시작하는 것보다 훨씬 더 번거로운 작업을 필요로 할 수도 있다고 지적한다.

다트마우스 대학(Dartmouth College) 컴퓨팅 지원 담당자인 토드 란질레는 "매우 느리고 어려운 과정이다. 11i의 초기 버전이 좀 더 안정적이었다면 상황은 훨씬 더 나았을 것"이라고 아쉬움을 토로했다.

란질레의 지적은 오라클의 관리 담당자들의 인상을 찌푸리게 할 만한 것이다. 오라클은 11i 애플리케이션이 광범위하게 수용될 경우 향후 매출 성장의 동력이 될 수 있을 것으로 기대하고 있다. 이 회사 매출의 상당 부분은 여전히 데이터베이스 소프트웨어에서 거둬들이고 있고, 데이터베이스 소프트웨어 매출 성장 속도가 최근 몇 달 동안 답보 상태를 보이고 있기 때문이다.

오라클은 최근 지난 3분기 데이터베이스 매출이 지난해 동기 32%에 비해 6% 성장에 그쳤다고 발표한 바 있다. 더욱 심각한 것은 기존 애플리케이션 소프트웨어뿐 아니라 11i를 포함한 전체 애플리케이션 소프트웨어 매출 성장률이 25%(혹은 예상치의 50% 이하 수준)에 불과했다는 점이다.

어려운 설치 과정
설치 과정이 어렵다는 불만 역시 오라클의 주장과는 모순된다. 최근 열린 오라클 앱스월드(AppsWorld) 컨퍼런스에서 래리 엘리슨 회장은 "11i는 약간의 시스템 통합 작업만으로 간단히 설치할 수 있다"고 밝힌 바 있다.

또 SAP, 피플소프트(PeopleSoft) 및 다른 경쟁업체 제품보다 훨씬 간단하고, 가격도 저렴하다고 주장했으며, 자체 조직에서도 이 소프트웨어를 이용해 올해 10억 달러의 비용을 절감할 수 있다고 자신했다.